世界最偉大推銷員如是說
偶爾用一下激將法，對於攻克個性孤傲的客戶十分有效。
——[日]原一平
激將術指銷售員采用一定的語言技巧刺激客戶的自尊心，使客戶在逆反心理作用下完成交易行為的成交技巧。俗話說：“勸將不如激將。”在銷售中可以運用這種技巧達到推銷目的。
有一對頗有名望的港商夫婦一同來到廣州友誼商店選購首飾，他們對一隻10萬元的翡翠戒指很感興趣，隻因價格偏高而猶豫不決。這時在一旁察言觀色的服務員小姐開腔了：“先生，太太，看來你們是識貨之人，某公司總經理夫人來店時也對這隻戒指愛不釋手，但由於價格太高而未能成交。所以不買不要緊，我們總經理說了，既是好貨，總可以找到識貨的客戶，價是不能減的。”這對港商夫婦一聽，二話沒說，當即掏錢買下了這隻戒指。
港商夫婦買下戒指的原因多半是因為服務員運用了激將法，在麵子的驅使下買下戒指的。
激將術是用反話或刺激性的語言鼓動別人去行動的一種手段，是在銷售中常用的方法和策略。
偉大的銷售員原一平，曾去拜訪一位個性孤傲的客戶，連續去了三次，可那位客戶就是對他不理不睬的，原一平實在沉不住氣，就對他說：“您真是個傻瓜！”那位客戶一聽，急了：“什麼！你敢罵我？”
原一平笑著說：“別生氣，我隻不過跟您開個玩笑罷了，千萬不能當真，隻是我覺得很奇怪，按理說您比某先生更有錢，可是他的身價卻比您高，因為他購買了1000萬日元的人壽保險。”最終，這位客戶被原一平的激將術給激醒了，購買了2000萬日元的人壽保險。保險銷售員在遇到此類客戶時，也可這樣說：“您的親戚朋友都買了保險，以您的能力，相信肯定沒問題。”此方法對促成高保額保單特別有效。
激將術是將一些猶豫不定的客戶用刺激的話或反話來鼓動他去做他本不想做不願做的事，例如：別再猶豫了，其實您根本就做不了老婆的主；又如：最近的男人好像都變得婆婆媽媽的，可是我一看，您就不是這樣的人，像您這樣男子漢十足的人一定英明果斷，實在是讓我敬佩，您裝豪華的，還是普通的，下訂單吧。
一位女士在挑選商品時，如果對某件商品較中意，但卻猶豫不決，營業員可適時說一句：“要不征求一下您先生的意見再決定。”這位女士一般會回答：“這事不用和他商量。”從而立即作出購買決定。
但是，由於激將術的特殊性，使得它在使用時，因時機、語言、方式的微小變化，可能導致客戶的不滿、憤怒，以致危及整個推銷工作的進行，因此必須慎用。
使用激將術可以減少客戶異議，縮短成交的時間。如果對象選擇合適，更易於完成成交工作。合理的激將不但不會傷害對方的自尊心，還會在購買中滿足客戶的自尊心。