推銷電話任何時候都有意義。憑著努力，事後打電話可以帶來更多生意，或者對同客戶建立密切的貿易關係有所幫助。
周轉快、價格低的商品很快會售清，買方和賣方的接觸相當頻繁。問一問客戶對送去的貨是否滿意能促使客戶繼續買你的貨。
成交後，通過電話收賬。現在你打電話是因為對方買了你的產品或服務卻沒付款，請集中商談你何時能得到這筆欠款。事實上，收賬主要的目標有兩個：將到期的應收賬款收回；讓客戶對公司感到滿意。
你必須確保產品和服務能按時發出或提供，貸款能及時收回。你最大的興趣與願望就是確保客戶及時付款，有時還包括督促那些在付款中有失職行為的客戶。你的電話將給客戶帶來壓力，他的反應可能是批評、抱怨產品、服務或工作程序。這時候要調查客戶反映的事實。特別重要的是，必須記住這可能是你公司引起的問題。認真傾聽客戶的講話，如果不是自己公司的錯，對方會提供製定付款計劃所需的資料。
你可以告訴客戶另外約定一個日子，專門來處理投訴和抱怨問題。不要敵視，也不要太友好，應該直接、誠懇、堅定。推銷員應采取堅定而非對立的態度，務必以自信的口吻和慎重的態度對待客戶。下意識地將包袱丟給對方，從對方的答複裏，你將可以決定下一步的對策，這樣就巧妙地將責任轉到客戶身上。如果客戶沒有或不願約定，那就說明他的反對程度已經削弱；如果客戶的投訴合情合理，可另行處理，但不要因此而受影響轉移目標。有時表露一點同情心能使客戶覺得你真心實意打算幫忙，你應該判斷對方推遲付款的理由是否可靠、正當，努力與客戶共同尋找雙方都能接受的解決方案。
將電話內容維持在商務範疇。你可以而且應該態度友善，但不要太套近乎。要知道這是公事，應該本著公事公辦的原則處理。最佳的方式就是沉著應對、有理有節。態度積極。善解人意、禮貌謙恭和堅定客觀是你必備的素質，粗俗、威脅和侮辱對方絕不可取，這隻會使對方產生敵意。
作為推銷員在推銷過程中要製定明確的付款時間表，寫清何時貨款、通過何種方式轉到公司賬上。當然，這個付款時間表必須得到雙方的認可。
電話聯係肯定是有效的。假如這種聯係得不到結果，那必然是某個環節出了問題，一定要對所有的電話內容進行檢查，找出錯誤出在哪裏。
電話溝通時要帶著敬意，不管什麼時候都不能讓情況失控，永遠要有目的，並且絕對不可以沒有約定下次見麵或聯絡時間就掛斷電話。