世界最偉大推銷員如是說
推銷你喜歡的東西，喜歡你推銷的東西。
——[美]喬·吉拉德
當你把一個精美的產品擺在客戶麵前的時候，你認為客戶會從什麼方麵來刁難你？既然你要把產品銷售給對方，你怎麼證明他需要你的產品呢？這樣的產品在市場上會隻有你一家嗎？客戶也許會采取“雞蛋裏挑骨頭”的手法來打擊你，會挑你產品的缺點。當一大堆缺點從客戶嘴裏一個一個蹦出來，你能一一解答，而且對答如流嗎？你能讓客戶在你的言辭裏隻看到產品的優點，而看不到產品的缺點嗎？你能讓客戶在眾多同類產品中對你的產品情有獨鍾嗎？讓客戶知道這些特殊利益，靠的就是產品推薦。
產品推薦就是你有係統地通過一連串需求確認、產品特性、優點及特殊利益的陳述，使客戶產生購買的欲望。成功的產品推薦技巧，能讓客戶認同你提供的產品或服務能解決他的問題或滿足他的需求。
一位推銷員向醫院推銷產品：“我們這種藥是所有治療肝病的中藥中最好的一種，對患者可以說是藥到病除。”
醫生：“你也真敢吹牛，這種藥我們也試用過，效果並不怎麼樣。”
院長：“這種藥真的沒有療效嗎？”
醫生：“其實還是有一定療效的，它確實能夠使一些患者病情減輕，但並不像他說的那麼好。如果他把市場試用的實際情況告訴我，還是可以接受的。但他為什麼要如此誇大商品的療效呢？”
有的銷售人員擔心顧客嫌產品不好，在向顧客介紹產品時，總是喜歡誇大產品的優點，什麼“用了我們公司的化妝品保管您十天之內就麵目煥然一新”、“吃了我們公司的營養粉，您的身體一個星期就能健康強壯”。銷售人員在推銷產品時隻顧吹噓，盡量打動顧客，讓他們購買自己的產品，卻忘記了尊重事實。銷售人員吹牛吹得沒有分寸，其實已經相當於說謊了。
如果銷售人員總是誇大自己產品的功效，而顧客試用後卻沒有得到很好的效果，那麼今後無論銷售人員再向顧客介紹什麼產品，都難以取得顧客的信任。產品形象不是靠“吹”出來的，推銷員不能任意誇大產品性能，否則結果往往會適得其反。
有的推銷員為了使自己的產品給顧客一個好形象，隻強調優點，而對缺點或不足避而不談，甚至當顧客說出其不足之處，還故意掩飾起來。這種做法其實也是不可取的，雖然應該盡量讓顧客知道產品的好處，但適當地說出產品的不足，反而會給顧客一個真實可信的好感。
銷售人員容易誇大自己商品的優點，這種誇大往往使客戶產生了這樣的質問：難道你的商品就沒有缺陷了嗎？商品缺陷肯定是有的，關鍵是商品缺陷如何界定。
商品本身不會存在大的缺陷，推銷員在介紹商品缺陷時，應該盡量讓客戶感覺到這種商品的缺陷是微不足道的，這樣就不會動搖客戶的購買信心。商品缺陷不能說得太多，否則客戶記住的是這種商品的缺陷，如果客戶對商品持有這種態度，商品銷售怎麼能夠成功呢？當客戶發現產品的缺點並動搖購買的決心時，應盡量采取方法彌補商品缺陷給客戶帶來的不快，比如給客戶一定的優惠條件等。
總之，向客戶介紹商品的過程，是展示商品特色和優點的過程，也是努力促成交易的過程。隻有客觀地介紹產品，在客戶麵前展示一個真實的產品形象，努力展示商品的優點，吸引客戶的興趣，同時也承認其不足和缺點，才能保證銷售工作的順利進行。
商品沒有最好，隻有更好。銷售人員向客戶介紹商品的每一句話都可以看作是銷售人員對客戶的一個承諾。如果銷售人員對客戶說商品好，就應該拿出翔實的資料來證明商品確實好，或者通過實驗來證明商品確實好。如果銷售人員對客戶說商品比競爭對手的好，就要拿出資料來證明競爭對手商品不如本商品的地方。
對於商品的價值，銷售人員所要做的不是誇大而是強調，強調客戶所希望的商品的核心價值，強調該商品能夠更好地滿足客戶的需要，強調該商品在滿足此方麵需要是行業中的第一，讓客戶感覺到這種商品就是為他定做的。銷售人員隻要突出這個商品的價值就行了，沒有必要再浪費精力去挖掘其他的商品價值。而且對於銷售人員來說，對商品價值挖掘得越多，所作的承諾就越大，無法履行承諾的風險就越高，所承擔的責任就越多。因此，銷售人員沒有必要竭力地證明自己的商品無所不能，這樣隻會讓客戶不信任商品。
銷售員在分析產品的時候不要加入個人情感因素，要站在一個客觀的角度，好就是好。不能盲目誇大產品的性能，這樣反而會適得其反。客觀分析產品，是展現自信的一個基礎條件。