跟德魯克學管理 向科特勒學營銷

第六章 “人”的營銷——營銷歸根到底是與人搞好關係（1 / 1）

第六章 在銷售過程中，首先要關注客戶的需求，與客戶建立融洽的人際關係，這比其他任何事情都重要，要專注於同客戶建立和諧的相互信任關係。隻有與客戶搭建起信任的橋梁，理解了他們的真實需求之後，你才能開始介紹你的產品和服務。當你們之間的關係鞏固了，交易便會自然達成。