②發現較低端產品的成長速度較快,因此決定向下延伸。

③企業原先發展高端產品隻是要樹立品質優良的形象,因此一旦時機成熟,就向下延伸產品線。

④企業增加一些較低端的產品,以彌補市場防線上的漏洞,避免吸引新的競爭者進入市場。但是,向下延伸會使企業麵臨一些風險:

可能會使原來高端產品的市場更加縮小;

可能促使競爭者轉向高端和新產品的開發;

中間商可能不願意經營低端的產品。

(2)向上延伸。企業原來生產低檔產品,後來決定增加高檔產品。主要原因包括:

①高檔產品暢銷,銷售增長較快,利潤高。

②企業估計高檔產品市場上的競爭者較弱,易於被擊敗。

③企業想使自己成為生產種類全麵的企業。

采取向上延伸決策也具有一定的風險,表現在:

①可能引起生產高檔產品的競爭者進入低檔產品市場進行反攻。

②顧客可能不相信企業能生產高檔產品。

③企業可能需要培訓或物色新的銷售人員。

(3)雙向延伸。原先定位於中檔產品市場的企業掌握了市場優勢以後,決定向產品大類的上下兩個方向延伸,一方麵增加高檔產品,另一方麵增加低檔產品,擴大市場陣地。

2)產品線填補

另一種增加產品係列長度的方法是產品線填補。填補是指在現有的產品係列範圍內增加新的產品項目,但科特勒提醒企業,采取這種方法時,要確定新產品與原有產品明顯不同,否則會導致企業產品自相衝突並會使顧客感到迷惑。 2.產品組合及其評估

產品組合也稱產品搭配,是指一特定廠商所銷售的所有產品線或產品項目。

科特勒指出產品組合的四大要件:廣度、長度、深度和相關性。

產品組合的廣度是指公司擁有的產品線數目,長度是指公司所銷售的產品項目的總數,深度是指產品線中每一產品有多少種變形,相關性則是指產品組合中各產品線在最終用途、生產技術、分銷渠道或其他方麵的關聯程度。

產品組合的這4個因素有助於公司的產品策略。公司可從四方麵來擴展其業務:

(1)公司可增加新產品線,因而增加產品組合的廣度,使新產品線借助公司其他產品線的聲譽而有可能興盛。

(2)公司可以加長目前的產品線,成為產品線更完整的公司。

(3)公司可增加各產品的變形,以加深其產品組合。

(4)公司可追求較關聯或較不關聯的產品線,這要根據公司是否要在單一領域或在若幹領域中建立強有力的聲譽而定。 包裝和標簽是產品的視覺語言

科特勒認為,越來越激烈的競爭和零售商貨架上日漸擁擠雜亂的局麵,意味著包裝現在必須擔負起許多銷售職責——從吸引人們的注意到描述產品,再到促成銷售。 1.商品包裝

商品包裝是指產品的容器和包紮物。商品包裝與裝潢是實現商品使用價值、吸引消費者欲望、樹立產品和企業形象、促進市場競爭、增加商品價值的重要手段,被譽為“不說話的推銷員”。科特勒認為,包裝已經成為一項非常重要的產品營銷工具,是產品的一部分。

在現代市場經濟下,商品包裝是一種“視覺語言”,它通過一定的形(狀)、色(澤)、質(地),用理想方式快捷、準確、有效地傳達商品信息,溝通消費者、生產者、經銷者之間的聯係,達成商品交換的目的。因此,應改變傳統的商品包裝隻重視裝潢(即重視外表的裝飾美化),而不重視包裝功能陛表現的設計思想,重視采取商業攝影、高度寫真為包裝的主要形式,再現商品特性,同時輔之以繪畫、高度簡化、巧妙誇張的藝術手法,使商品包裝獲得千差萬別的視覺效果。

科特勒認為,隨著市場上產品種類的日益增多,一位顧客在超級市場中每分鍾可以見到300種商品,並且他的購買行為有3%是出於一時衝動,包裝在此時幾乎相當於一個“5秒鍾商業廣告”。

因此,為新產品設計包裝時,企業應考慮到各種因素,從而做出多種決策。

科特勒指出,設計產品包裝首先要做的就是建立包裝概念。科特勒所說的“包裝概念”是指企業要確定包裝應為產品做些什麼,確定新產品包裝的主要作用是什麼,是產品保護還是介紹產品的使用方式,等等。根據企業不同的包裝概念,有以下幾種包裝策略可供企業選擇:

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