第7章 節儉是一種文化 (3)(2 / 3)

沃爾瑪創始人薩姆·沃爾頓所創立的“節儉文化”幫助它實現了這一目標。

在沃爾瑪,從來沒有專業用的複印紙,都是廢報告紙的背麵,所有複印紙必須雙麵使用,否則將受到處罰;除非重要文件,沃爾瑪從來沒有專業的單打印紙;沃爾瑪的工作記錄本,都是用廢報告紙裁成的。

有一天,連鎖店的一位新員工,在給顧客包裝商品時多用了半張包裝紙,繩子包紮完後多剪了一段,而這事剛好被巡視的沃爾瑪總裁山姆·沃爾頓撞見了,他看見後講了一番引人深思的話:“小夥子,我們賣的貨是不賺錢的,隻是賺一點節約下來的紙張和繩子錢。”

沃爾瑪公司的名稱也充分體現了沃爾頓的節儉習性。美國人習慣上用創業者的姓氏為公司命名。沃爾瑪本應叫“沃爾頓瑪特”(Walton-Mart,Mart的意思是“商場”),但沃爾頓在為公司定名時把製作霓虹燈、廣告牌和電氣照明的成本等全都計算了一遍,他認為省掉“ton”三個字母可以節約一筆錢,於是隻保留了“WALMART”七個字母——它不僅是公司的名稱,也是創業者節儉品德的象征。沃爾瑪中國總店的管理者們對老沃爾頓的本意心領神會,他們把WALMART譯成了“沃爾瑪”。一字之省,足見精神。

現在沃爾瑪公司的市值已經高達2520億美元,該公司的一批高級經營管理者也已是百萬富翁,可是在簡樸的公司總部絲毫看不出任何富得流油和趾高氣揚的跡象。比如公司總裁斯麥特的座車僅是普通商務車,一次出差,為了節省錢,他還與同事共享一間客房。此外,其他的管理者們也克勤克儉,比如自倒垃圾,自付咖啡錢,就連開會用剩的鉛筆也必須帶回辦公室繼續使用而不能浪費。

沃爾瑪有一個規定,高級管理人員出差隻許乘坐二等倉,住雙人間,連沃爾頓本人也不例外。當公司總資產達到100億美元時,沃爾頓出差依然住中檔飯店,與同行人員合住一個房間,隻在廉價的家庭飯館就餐,他還常常親自駕駛貨車把商品送往連鎖店。

沃爾瑪通過倉儲式經營實現規模效應從整體上降低產品的銷售成本;店內裝修簡潔,盡可能少地做廣告以減少這些方麵的費用;商品多數都是成包出售,從而避免了單獨包裝所帶來的成本增加:在店址的選擇上,沃爾瑪總是設在那些租金較為便宜的郊區等等。

節儉在沃爾瑪已經上行下效,蔚然成風。曾是美國最最富有的沃爾頓當年寫道:“答案很簡單:因為我們珍視每1美元的價值。我們的存在是為顧客提供價值,這意味著除了提供優質服務之外,我們還必須為他們省錢。如果沃爾瑪公司愚蠢地浪費掉1美元,那都是出自我們顧客的錢包。每當我們為顧客節約了1美元時,那就使我們自己在競爭中領先了一步——這就是我們永遠打算做的。”

沃爾瑪的低成本戰略,是對以低成本競爭的競爭觀念的最好注腳。沃爾瑪靠的不是降低商品的質量,他們靠的是節儉,靠的是先進的管理和服務係統,最大限度地降低成本,提高效益,讓顧客花出的每一分錢物有所值,增強自己在市場上的競爭力。

小貼士:辦公室用紙各國節約有高招

1國內:打印將字體縮小

“善用紙張,保護資源”,如今,在上海,許多企事業單位都在辦公室的打印機旁貼上了這樣的提示語。

員工們還總結出一些節約用紙的小竅門:需要打印的文件事先仔細檢查,沒有錯誤再打印;打印時,適當將字體縮小、頁邊的空白處縮窄,這樣每頁紙能容納更多內容,或使用電腦中的“縮小配合頁麵”功能。

此外,不少公司在設備方麵也開始注重節約和環保,如購置具有雙麵打印、複印功能的機器;在籌備大型會議時,也盡量使用多媒體形式進行演示,減少會議的用紙量。

2。美國:通知用電子版傳閱

在美國,多數公司都有節約用紙的硬性規定。比如,對於一些在公司內部流通的文件,經常是一張紙兩麵用;不管是通知還是工作日誌,都盡可能采取電子版的方式互相傳閱。這樣就節省了辦公室裏至少一半的用紙量。