喜歡爭強好勝的人，雖然表麵贏了，可最終輸的都還是他自己。懂得謙讓和忍耐的人，雖然表麵輸了三分，最終贏的卻是自己。做事不必處處爭強好勝，適當的忍耐一下，適當說點軟話對你沒有太多的壞處。
在為人處世中，假如你在憤怒之下，對別人發作一陣，你的氣也許會隨之消失，心中也高興了。但是別人呢？當你高興時他能分享到一點嗎？你那挑戰的口氣、敵意的態度，會使他容易讚同你的意見嗎？
美國總統威爾遜說過：“假如你握緊兩隻拳頭來找我，我想我可以告訴你，我會把拳頭握得更緊；但假如你找我來，說道：‘讓我們坐下商談一番，假如我們之間的意見有不同之處，看看原因何在，主要的症結在什麼地方？’我們會覺得彼此的意見相去不是十分遠。我們的意見不同之點少。相同之點多，並且隻須彼此有耐性、誠意和願望去接近，我們相處並不是十分難的。”
某工程師嫌房租太高了，要求減低一點，但是他曉得房東卻是一個極固執的人他說：“我寫給房東一封信說，等房子合同期滿我就不繼續住了，但實際上我並不想搬家。假如房租能減低一點我就繼續租下去、但恐怕很難，別的住戶也曾經交涉過都沒成功。許多人對我說房東是一位很難對付的人。可是我自己心中說：‘我正在學習如何待人這一課，所以我將要在他身上試一下，看看有無效果。’”
“結果，房東接到我的信後，便帶著他的租賃契約來找我，我在家親切招待他。一開始並不說房租太貴，我先說如何喜歡他的房子，請相信我，我確是‘真誠的讚美’。我表示佩服他管理這些房產的本領，並且說我真想再續住一年，但是我負擔不起房租。”
“他像從來不曾聽見過房客對他這樣說話。他簡直不知道該怎樣處置。隨後他對我講了他的難處，以前有一位房客給他寫過40封信，有些話簡直等於侮辱，又有一位房客恐嚇他說，假如他不能讓樓上住的一個房客在夜間停止打鼾，就要把房租契約撕碎。他對我說：‘有一位像你這樣的房客，心裏是多麼舒服。’繼之不等我開口，他就替我減去一點房租。我想能多減點，我說出所能負擔的房租數目來，他二話不說就答應了。”
“臨走的時候，他又轉身問我房子有沒有應該裝修的地方。假如我也用別的房客的方法要求他減房租，我敢說肯定也會像別人一樣遭到失敗。我之所以勝利，全賴這種友好、同情、讚賞的方法。”
有一段關於風和太陽的神話。風和太陽爭執誰的力量大，風說道：我能證明我的力量大，看，地下正走著一個老者身披大衣，我能比你更快地使他把大衣脫掉。
於是太陽躲進烏雲裏，風使出他的威力狂吹，但是風吹得越大，那老者越用手拉緊他的大衣。
最後風筋疲力盡了，停止了，太陽從雲彩裏走出來，開始對著那老者和氣地笑。不久那老者便用手拭他前額的汗並將大衣脫去。於是太陽對風說：“仁慈和友善永遠比憤怒和暴力更為有力。”
這個是有趣的寓言，但願也能給你一些深刻的啟示。
與人說話，帶著憤怒隻會招來更加的憤怒，用真誠的微笑謙遜動聽的話去和別人交談，得到的往往是最佳的效果。
10.讚美最能“籠”人心
西方學者馬斯洛在研究人的需要的五個層次時，把人的尊嚴和成就感放到較高的層次裏，而恰恰讚美便是滿足別人成就感和自我價值的一種體現。多多讚美別人，一來能滿足一下別人天生的虛榮心，二來不花費你一分錢，你又何樂而不為呢？
真誠的讚美別人，最能得到別人的心，讚美是人與人之間一道有益的橋梁，靈活運用，一定會給自己帶來意想不到的收獲。
柯達公司的伊斯特曼發明了透明膠片以後，才能攝製電影。他發了財，並且成為世界上最著名的一個商人。雖然他已經得到如此偉大的成就，他仍然像任何人一樣渴求別人稱讚。