這家餐館的生意起初並不好：由於地處偏遠，且交通不方便，去餐館用餐的顧客很少。有人建議生意人幹脆關掉餐館，另謀它路。餐館老板思索再三，決定看看其他餐館的生意狀況後再說。於是，生意人扮作一個顧客，一個餐館一個餐館地去察訪。最後他發現，那些地處鬧市區、生意較好的餐館有一個共同點：“現代派”味道十足，“鬧”得不能再“鬧”。他不止一次發現一些不喜歡“熱鬧”的顧客直皺眉頭，匆匆用餐後，匆匆離去。
餐館老板想起了自己餐館所處的獨特幽靜的地理位置，不由計上心來，“來個‘幽靜高雅’，會是怎麼樣呢？”
老板請來裝修工將餐館的外貌精心裝飾得淡雅、古樸；屋內的裝飾隻用白、綠兩種顏色，白色的柱子、白色的桌椅，綠色的牆、綠色的花草。他還用莎士比亞時代的酒桶為顧客盛酒，用從印度買來的“古戰車”為顧客送菜。
奇跡出現了：早已被喧囂聲攪得煩不勝煩的顧客們聽說有一個古樸幽靜的餐館可以進餐，你傳我，我傳他，紛至遝來，餐館的生意頓時好轉。
由此可見，無論自己身在何種困境，或者競爭對手多麼強大，隻要開動腦筋，睜大眼睛，找出自身的不是或對手的弱點，將猛藥下到點子上，就能創造出一番奇跡出來。
6.多聽別人的意見，
才能改正自己的缺點一個人無論有多麼聰明，都不可能堵塞所有的漏洞，尤其是對於管理人員來說更是如此。因此廣開言路，多多聽取別人的意見便是做事的“心計”所在，隻有找到了漏洞所在，才能對症下藥，藥到病除。
1880年，柯達公司創始人喬治·伊士曼首先研究成功一種新的感光乳劑。這一發明引起人們的重視，他的研究開始得到別人的讚助。經過六年時間他終於研製出卷式感光膠卷，即“伊士曼”膠卷。新型感光膠卷的出現，結束了用濕漉漉的、笨重易碎的玻璃片做底片的曆史。又過了兩年，他又研究出手提式小型照相機。這種照相機命名為“柯達一號”。攝影愛好者從此結束了用馬車裝載照相器材的日子。
伊士曼一係列的發明，為他贏得了可觀的財富。這時，他成立了“伊士曼——柯達”公司，專門生產照相器材。
為了改善公司的經營管理，伊士曼很重視聽取員工的意見。他認為公司的許多設想和問題，都可以從員工的意見中得到反映或解答。為了收集員工的意見，他設立了建議箱，這在美國企業界是一項首創。公司裏任何人，不管是白領工人還是藍領工人，都可以把自己對公司某一環節或全麵的戰略性的改進意見寫下來，投入建議箱。公司指定專職的經理負責處理這些建議。被采納的建議，如果可以替公司省錢，公司將提取頭兩年節省金額的15%作為獎金；如果可以引發一種新產品上市，獎金是第一年銷售額的3%；如果未被采納，也會收到公司的書麵解釋函。建議都被記入本人的考核表格，作為提升的依據之一。
柯達公司的“建議箱”製度，從1898年開始實施，堅持到現在。第一個給公司提建議的是一個普通工人，他的建議是軟片室應經常有人負責擦洗玻璃。他的這一建議得獎20美元。設立建議箱100多年來，公司共采納員工所提的70多萬個建議，付出獎金達2000萬美元。這些建議，減少了大量耗財費力的文版工作，更新了龐大的設備，並且堵塞了無數工作中的漏洞。例如，公司原來打算耗資50萬美元，興建包括一座大樓在內的設施來改進裝置機的安全操作。可是，工人貝金漢提出一項建議，不用興建大樓，隻須花五千美元就可以辦到。這建議後來被采納，貝金漢為此獲得五萬美元的獎金。
進入20世紀80年代以後，柯達公司的員工向公司提建議更為積極。1983、1984兩年有三分之一以上的職工提過建議；公司由於采納職工建議而節省了1850萬美元的資金，為提建議的員工付出370萬美元的獎金。柯達公司設立“建議箱”所取得的成果，吸引了美國不少企業。目前，相當多的企業已仿效柯達設立建議箱來吸收群眾意見，改善經營管理。