5．最高超的功夫——“打圓場”
生活中常常會出現一些爭端，這些爭端可以演變為鬥氣甚至暴力衝突，也可以巧打圓場而使雙方息事寧人，顯然後一種方法更能得人心，巧打圓場不但能化解爭端和尷尬，也是一個人做人有“心機”的一種表現。
人都具有好勝心，爭強好勝是人的天性之一，因而生活中便少不了經常爭得麵紅赤耳，下不來台，這時便需要“和事佬”出來打打圓場，息事寧人，給雙方一個都可以接受的台階下。“和事佬”當得好，不但能將一場爭端化為無形，而且能讓爭端雙方都能對你心存感激，另眼相看。
清末的劉複才當江夏縣知事時，為人極為敏捷，常常在兩方爭執不下之際，他一二句話就為雙方打了圓場。都督張之洞和撫軍譚繼洵平時意見就不太一致。這天，劉複才在黃鶴樓設宴，二公及其他賓客都在座。酒過三巡，諸位都有不少醉意了。忽然，一位客人不知怎麼談起了武漢江麵有多寬的問題。譚繼洵說有五裏三分寬，他的話音未落，張之洞就說道：“不對！我記得確實，是七裏三分寬。”
兩人頓時爭執起來，互不相讓，旁邊坐著的諸位客人勸說，也無濟於事。一下子都不知道說什麼好，隻好任由他倆爭執。
劉複才坐在末座，看見席間這番爭執，感到不妙，繼續爭下去，搞得不歡而散可就糟了。他急中生智，徐徐舉起手來，說道：“江麵水漲，則寬七裏三分。水落，則五裏三分寬了。張公是就水漲時說的，譚公則是就水落時說的。二位大人說得都沒有錯。”
張之洞和譚繼洵聽到這話，頓時哈哈大笑起來，席間頓時恢複了原有的輕鬆氣氛。
旁坐的客人也為劉複才的片語解圍的機敏而折服。
人間需要“和事佬”。有機會充當這樣的角色，是需要些“心機”的。有時候，雙方陷入僵局，相持不下，顧及臉麵，誰也不願示弱，給對方一個台階。這時“和事佬”就大有用武之地了。“和事佬”最高超的功夫，就是“打圓場”。
打圓場近似於捧場，同是圓滑乖巧之為，但它沒有捧場那般肉麻，而且在了結現實矛盾、平息事端的功效上，都比捧場高上一籌。“打圓場”運用得好，可以融洽氣氛，消除誤會，平息事端，還有利於應付尷尬，打破僵局，解決問題。凡事都有訣竅，打圓場也有打圓場的學問。歸納起來，有以下幾點。
（1）說明真情，引導自省
當雙方為某件小事爭論不休，各說一套，互不相讓，糾纏不休時，“和事佬”無論對哪一方進行褒貶過分的表態，都猶如火上澆油，甚至會引火燒身，不利於爭端的平息。因此“和事佬”此時隻能比較客觀地將事情的真相說明清楚，而不加任何評論，讓雙方消除誤會，從事實中反省自己的缺點或錯誤，引導他們各自多作自我批評，使矛盾得到解決，達到團結的目的。
（2）岔開話題，轉移注意
如果屬非原則性的爭論，雙方各執己見，而這場爭論又沒有必要再繼續下去。那麼作為“和事佬”又如何“打圓場”呢？如果力陳己見，理論一番，恐怕不會有效。這時，不妨岔開話題，轉移爭論雙方的注意力。
南齊太祖蕭道成提出要與當時的著名書法家王僧虔比試書法。君臣二人都認真地寫了一幅楷書。然後齊太祖傲然地問王僧虔：“你說說，誰第一，誰第二？”王僧虔不願貶低自己，但又不敢得罪皇帝，於是答道：“為臣之書法，人臣中第一；陛下之書法，皇帝中第一。”齊太祖聽後，隻好一笑了之。王僧虔這種分而論之的回答是相當巧妙的，表麵上是顧及了皇帝的尊嚴，君臣不能互相比較，實際上是回避了不願貶抑自己，又不敢得罪皇帝的難題。
（3）吸納精華，公正評價
假如爭論的問題有較大的異議而雙方又都有偏頗，眼看觀點越來越接近，但由於自尊心，雙方又都不肯服輸，那麼“和事佬”應考慮雙方的麵子，將雙方見解的精華歸納出來，也將雙方的糟粕整理出來，作出公正評論，闡述較為全麵的雙方都能接受的意見。這樣，就把爭論引導到理論的探討、觀點的統一上來了。
（4）調虎離山，暫熄戰火
有的爭論，發展下去就成了爭吵，甚至大動幹戈，如果雙方火氣正旺，大有劍拔弩張、一觸即發之勢，“和事佬”應當機立斷，借口有什麼急事（如有人找，或有急電），把其中一人調走支開，讓他暫時脫離爭論，等他們消了火氣，頭腦冷靜下來了，爭端也就趨於平息了。