這不是文化的差異，是禮貌、是尊重。如果中國企業是這樣的話，誰還跟中國企業交流，誰還願意跟中國企業做生意。我說MBA不要先學做事，而要先學做人。這樣才能改變我們。”
“三年以來，我們用了很多的MBA，95％都不是很好，也許是我們的原因，站在一個客觀的、老師的角度上，我覺得MBA有很多的問題。三年以前我在哈佛商學院、在麻省理工學院講了MBA的發展和我自己覺得非常重要的一些問題，無論他們聽不聽，我一定要告訴他們，這是他們必須了解的事情。主要是兩個方麵，第一，進MBA，人們學什麼？我覺得很多MBA的學校，不光是中國，全世界各地的MBA學校，教了很多技能性的東西，要做事先做人，先學做人的道理。這些MBA進來的時候，基礎的禮節、專業精神、敬業精神都很糟糕，一來好像就是‘我來管你們了，我要當經理人’，好像把之前的企業家推翻了。
“這是一個大問題，進MBA先學什麼？作為一個企業家，小企業家成功靠精明，中企業家成功靠管理，大企業家成功靠做人，有些人說做大了自然會做人了，錯了！要從一進門就學會做人，從小時就學會做人。人都做不好，事不可能做像樣，如果略有小成，也多是偽裝。
“MBA畢業以前做什麼？是調整期望值，這些人出來以後，眼光都很高，我相信我們大家都經過這樣的階段，大學畢、業後覺得終於熬過了四年，念了MBA，念了PHD，該讓我管管人了。我到哈佛講，我去年把四個同事送回了MBA，一個去了哈佛，另三個去了沃頓商學院。我去看他們時說：‘你回來時如果告訴我你忘了MBA教的一切，你就算畢業了，如果頭腦中還是有MBA的條條框框，那你沒有畢業，得繼續回去學。MBA學了兩年以後，還要起碼花半年時間去忘掉MBA學習的東西，那才算真正成功了。’
“我認為公司裏最大的財富是老員工，我的COO 25年前在倫敦商學院畢業，在GE工作了16年，在BTR工作了6年，他帶來的經驗告訴我們，MBA必須和現實結合，必須有實踐經驗的人才能獲得成功，這些MBA有正直感、職業精神、道德精神。MBA不是職業經理人，我本人對職業經理人這個提法有很多的看法，包括我現在請來的職業經理人，他們也認為我們不需要經理人。
千兵易得，一將難求，MBA要培養的是一個領導人，中國的MBA，中國有五千年的文化，我們一直以人為本，如果把人拋棄了，純粹是西方的一套肯定不行。大家可以想想，今天全世界這麼多．com裏，純MBA建立起來的公司並不多。
“商學院的客戶是誰？是我們的這些企業、這些用人單位，他們的聲音要聽。剛才提到，一個企業一個樣，客戶有各種各樣的抱怨，我講一萬個理由，客戶不高興，什麼都不行。我剛才說到期望值，有企業的期望值，企業有沒有這樣的平台，需要不需要？如果你招了一個人，對你沒有用，可能是拖拉機裏裝了波音747的引擎，把拖拉機拆了還跑不起來，對自己的期望值，我希望調整MBA自己的期望值，考進去的人自認為是精英，精英在一起幹不了什麼事情，我跟MBA坐在一起，他們可討論誰當CEO，能用一年的時間，而不是誰去做事，這是我的期望值。”
從這段話中不難體會出這個道理：不想當將軍的士兵不是好士兵，但是做不好士兵的人永遠當不了將軍。不管心有多大誌向，專業技能有多強，都要先從做人開始。會做人了，才有經商的資本和資格，否則成事了也多是奸商，無法為社會貢獻更多。