八麵玲瓏 把事辦得恰到好處(3)(1)(3 / 3)

陳家和辭職以後,一位經營玻璃生意的朋友來找他,讓他去籌集3000元錢參加合夥生意。當時,他的朋友的企業正遇到資金周轉不靈的情況,陳家和多方籌措,連同母親一輩子養豬攢下的1200元錢,好不容易湊足了3000元資金。他用這筆資金幫助朋友安然度過了經濟難關。不料,這位朋友不守信用,在擺脫困境後,馬上提出與他散夥,雙方的合作不到一百天就結束了。但陳家和沒有氣餒,他找到一家專門從事樓宇裝修生意的公司,主動提出合作,條件是:他以自己的錢參加投資,而生意人裝修的住宅和商店,都由他安裝所有的門窗玻璃。從此以後,陳家和以超出常人的努力和勤奮承接玻璃安裝工程。為了建立信譽,他決不以任何借口拖延工期。就這樣,大約用了兩年,陳家和逐漸積累一筆資金,並擁有了一批較固定的客戶。1962年6月,他以每月100元的租金租下了半邊店麵,取名“和興鏡莊玻璃工程“,正式走上獨立創業之路。

七、和對手辦事的要訣

讓對手背黑鍋

在做生意的過程中,不要盲目地使蠻力去幹,適當的時候也要多分析一下市場情況,必要的“投機取巧”有時也不見得有什麼不可取。

“混水摸魚”,本是一個貶義詞,指的是采用非正當的手段撈取好處。隨著現代經濟生活的複雜化加劇,人們已不再視它為異端了。在生意場上,有時的局麵是很混亂的,這時能夠亂中取勝,撈到好處,就能成為亂世英雄。在法律允許的範圍內做生意,贏了就是英雄!

許多成功的企業家,在麵對嚴峻的商戰時,也采取混水摸魚的辦法,至今仍有許多被傳為佳話。

美國有一個生產輪胎的公司叫聖力公司,想讓它的“聖力”牌輪胎一舉占領東南亞市場。最後,它把眼睛盯到了新加坡。

當時聖力牌輪胎一進入新加坡市場,首先麵臨的是由陳嘉庚先生所開設的“明日”牌輪胎廠的挑戰。但由於陳嘉庚的“明日”牌輪胎生產起步較晚,且當時從資金、技術上都比聖力公司差許多,尤其在生產成本上,“明日”輪胎比“聖力”高近1倍,所以種種因素都對“明日”公司非常不利,新加坡的輪胎業危在旦夕。

聖力牌輪胎廠在新加坡市場推出的“聖力”牌輪胎,每隻隻售20新元,而且允許零售商們延期3個月付款,而當時陳嘉庚先生公司生產的“明日”牌輪胎,每隻卻售價50新元,其競爭的劣勢顯而易見。況且“聖力”牌輪胎結實、耐久,在歐美市場上都相當有名,而“明日”輪胎別說在國際市場上鮮為人知,就是在國內知道它的人也不多。在這種情況下,“聖力”公司又采取了多種市場營銷手段,其目的就是蠶食掉新加坡的民族工業,最終占據新加坡和整個東南亞的輪胎市場。

在這個緊急關頭,為了“明日”輪胎廠的生存,更為了新加坡民族工業的未來,陳嘉庚先生將世界各地屬於他名下公司的資金都抽調來,誓與“聖力”在新加坡土地上展開一場為了維護民族工業生存的商戰。

陳先生不愧高深莫測,他深深地知道,單憑個人的力量,與全世界一個著名大公司進行正麵商戰,失敗的可能是很大的。因此,他與部下詳細製定了商戰的兩個準備條件:第一,聯合新加坡的商會及行會,進行愛國教育,鼓勵人民使用民族產品,抵製外國貨,形成民族統一戰線;第二,搞垮“聖力”公司在新加坡的企業形象,從根本上扭轉局麵,最終把“聖力”趕出新加坡。

由於陳嘉庚先生的威望,所以抵製美貨的民族統一戰線很快形成。人們都被陳先生強烈的愛國主義精神所感動,都表示要支持“明日”公司。

同時,陳先生要求“明日”公司員工加班加點擴大生產量,其中質量好的輪胎打上“明日”商標,仍以50新元出售;而質量差的則打上“聖力”的標記,以10新元的價格投放市場。

市場信息反饋非常及時。消費者都認為“明日”的價格雖高,但質量有保證;而“聖力”出售的卻是價低質差的劣貨。況且“聖力”公司的售價忽高忽低,搖擺不定,引起了新加坡眾多批發商的疑慮,對價格紛繁蕪雜的“聖力”輪胎不敢進貨。

陳先生之所以敢這樣做,是因為他了解到“聖力”輪胎廠蔑視新加坡,沒有將“聖力”牌輪胎向新加坡的任何商標局注冊,待他們發現“明日”公司仿冒生產“聖力”輪胎時,也就無權提出保護商標的訴訟了。

最後,“聖力”公司不得不咽下自己釀成的苦酒,撤走新加坡分公司,從此再也沒有在亞洲市場上出現過。

陳先生攻占市場的戰略的確值得人去深入的研究。這種混水摸魚的方式,看似有犯於商業道德,但從另一個方麵即保衛自己的民族工業來說,卻是值得稱頌的。

給對手挑刺兒

平等互利、信守合同是阿拉伯商人與外國商人合作的原則。隨著中東石油的大發現,大量的外國商人迅速湧入阿拉伯國家,於是怎樣和外國商人友好合作就成了困繞阿拉伯商人的難題。

卡塔爾大商人達維希就是阿拉伯商人的代表,他在與合作夥伴相處時表現出來的自尊和機智令人折服。盡管當時卡塔爾還十分貧困,但他從未在傲氣十足的西方商人麵前表現出奴顏婢膝的態度。他與合作夥伴平等相處,並以卓越的辦事才華征服了西方商人。

其實,盡管西方商人覺得達維希不像一般商人那樣“聽話”,但由於他在阿拉伯商界很有威望,所以有些事還得請他來幫忙辦。在西方商人投資興建一座油田時,由於麵臨“水荒”差點停工,他就從巴林運來了淡水,以比石油貴的價格賣給西方石油公司。對手盡管心存不滿,也不得不“先喝水要緊”。

在原則問題上,達維希辦事從不讓步。50年代,他簡直成了政府的“石油大臣”,與西方公司的所有事務由他一手操辦。他曾與卡塔爾石油公司談判,要求以利潤平分取代以往不平等的石油開采銷售製度。一位卡塔爾石油公司的負責人說:“他的工作似乎就是日複一日地給我們挑刺兒,從我們身上摳錢。有一天,他忽然提出要求我們在一座港灣上建設檢疫設施。好久我們沒弄明白這是怎樣一回事,結果他拿出了雙方簽訂的合同,反映出我們必須按合同要求修建檢疫設施,並且永久性支付費用。我們自然不同意,談判進行了近一個月,我們不得不讓步,許多事就是這樣了結的。”達維希的辦事原則是始終與對手保持適度緊張狀態。他總是站在民族的立場上,精打細算,謹慎審核,絕不會讓對手占便宜。

許多人曆來講究和氣生財,因此在合作時常常一團和氣或無原則的讓步。其實,既然雙方是合作夥伴,就應該平等互利,產生矛盾後雙方應本著互諒互讓的態度去解決,一味地同對方讓步,合作很難成功。因此,在合作的開始,雙方都不應礙於情麵而相互謙讓,最好的辦法是醜話講在前頭,一旦矛盾激化到忍無可忍時,那就悔之晚矣。合作過程中,也應該像阿拉伯商人一樣,敢於給對手挑刺兒,隻有解決了一個個小矛盾,才不可能發生大的衝突。

左右開弓,軟硬兼施

對於頑固的對手,我們不能隻一味地使用強硬的手段以硬碰硬。那樣的話即使能製服其人,也未必能收服其心。俗話說,“軟繩子捆得住硬柴禾”,采取陰柔的手段是對付強硬分子的上上之策。

孟獲是三國時期南中地區少數民族的首領,是當地很有影響的人物。他和朱褒、雍凱、高定等人勾結,推舉雍凱為主帥。趁蜀國對吳國作戰失敗,元氣大傷,劉備剛死的機會,煽動少數民族,殺死蜀國派往這一地區的官吏,公開發動武裝叛亂。

南中曆來就是多民族聚居的地區。三國時候,那裏住著許多少數民族,是今天彝族、壯族、傣族、獨龍族的祖先。漢朝時,他們被稱為“西南夷”。他們和漢族人民在一起,用勞動和智慧開發了中國的邊疆,對中國的經濟和文化發展,作出了巨大的貢獻。孟獲等人在南中地區的叛亂,既破壞了各族人民和睦相處的願望,也嚴重地威脅到蜀漢的政權,妨礙了諸葛亮北伐中原,統一全國的計劃。為了維護蜀國的統一,諸葛亮經過積極準備,在公元225年,分兵三路,向南中進軍。

在開始出兵的時候,諸葛亮采納參軍馬謖的建議:這次出征的目的,並不是把那些叛亂分子斬盡殺絕,占領他們的城池,而是要征服當地領袖人物的心,使他們心悅誠服地服從蜀漢的統治,以後不再發動叛亂。這叫做攻心為上,攻城為下。

諸葛亮出兵不久,南中地區的叛軍內部起了變化。雍凱被部下殺死,孟獲做了主帥。接著諸葛亮殺高定,破朱褒。這年五月,諸葛亮帶領軍隊渡瀘水,追擊孟獲。

由於孟獲在當地群眾中有一定的威望,當地少數民族和漢族都服從他的指揮,所以諸葛亮命令不準殺害他,一定要捉活的。孟獲見蜀軍打了進來,就起兵迎戰。蜀將王平跟他對陣,開戰不久,王平掉轉馬頭往後撤走,孟獲驅兵前進,沿山路追趕。忽然喊聲大起,蜀兵從兩旁殺出,孟獲中了埋伏,隻得引兵敗退。蜀兵緊緊追趕,活捉孟獲。

軍士們把孟獲押解到大營來見諸葛亮,諸葛亮問孟獲:“我們待你不錯,你怎麼反叛朝廷?現在已被生擒,還有什麼好說的呢?”接著他親自帶領孟獲參觀蜀軍軍營,問孟獲:“你看我們的軍隊怎麼樣?”孟獲一看,蜀軍陣營整肅,軍紀嚴明,士氣旺盛,心裏暗暗佩服,可是並不服氣。他說:“我不是被打敗的,隻是不知虛實,中了你們的埋伏,才被捉的。現在看了你們的軍隊,也不過如此,真要硬打硬拚,我們是能夠取勝的。”諸葛亮笑著說:“既然這樣,我放你回去。你整頓好隊伍,再來打一仗吧。”說完吩咐士兵們擺上酒席,招待孟獲吃了一頓,然後把他放回去。

孟獲回去以後,又連續和諸葛亮一戰再戰,一連打了七次,被擒七次。最後一次,諸葛亮把孟獲的軍隊引到一個山穀中,截斷他們的歸路,然後放火燒山。隻見滿山滿穀烈火熊熊,把孟獲的將士燒得焦頭爛額,叫苦連天,孟獲第七次被蜀兵活捉。

孟獲又被押解到蜀軍營帳。士兵傳下諸葛亮的將令說:丞相不願意再見孟獲,下令放孟獲回去,讓他整頓好人馬,再來決一勝負。孟獲想了很久說:“七擒七縱,這是自古以來沒有過的事情,丞相已經給了我很大的麵子,我雖然沒有多少知識,也懂得做人的道理,怎麼能那樣不給丞相麵子呢!”說完跪在地上,流著眼淚說:“丞相天威,我們再也不反叛了!”

諸葛亮很高興,趕緊把孟獲攙扶起來,請他入營帳,設宴招待,最後客客氣氣地把孟獲送出營門,讓他回去。

孟獲七次成為諸葛亮的手下敗將,作為階下囚丟盡了臉麵。本來,可殺可剮,全憑諸葛亮發落。但是諸葛亮非但沒有殺他,甚至沒有羞辱的言辭,反而以貴賓的禮遇對待他。這給了他多大的麵子!如果給臉不要,不識抬舉,隻能自討苦吃,也對不起人家的一片誠意。何不借坡下驢,也不失武將的體麵。諸葛亮的這個麵子賞得恰到好處。