第526章 毒麵膜風波
記者們聞言立刻明白眼前情況，看來這店裏之所以這麼喧鬧，恐怕是因為這些消費者都發現了這家店的消炎麵膜其中的成分有毒，所以叫囂要退款賠償。
這家麵膜店他們也知道，是京市小有名氣的麵膜連鎖店，在京市已經擁有多家門店，而且銷量常年居高不下，算是後來居上的品牌。
現在這家麵膜店的新品爆出這種安全事故，確實是博人眼球的重磅新聞。
記者們一邊激動地采訪馮阿華，興奮地看著她手裏的證據，一邊正義感十足地承諾：“你們放心，我們一定會將這種無良商家曝光，給更多消費者警醒！”
“等等，你們不清楚事實真相，怎麼能如此偏向？作為記者的立場有失公正，你們的報道如何有信服力？”
店長氣勢洶洶地走了過來，和記者們據理力爭。
“事情真相？這位馮小姐有確鑿證據，我們為什麼要相信你的一麵之詞。”
“你作為商家沒有有力的反駁，也沒有推翻流言的證據，我們隻能按照眼下的情況報道，才是不偏袒任何人！”記者們也同樣傲慢回懟。
店長想要穩住記者的情緒，但記者們卻完全不理會，毫不懷疑地就認為這一切都是真的，店長要兼顧記者的逼問，又要處理那些叫囂退錢的消費者。
沒過多久，就有些應接不暇，她自知現在事情鬧大，她們沒有準備，沒辦法就此處理這件事，還品牌一個清白，隻好趕快給總部公司打去電話，說明這裏的情況。
段豪了解到情況後，就立刻去和許嘉彙報，許嘉皺眉聽著這一切，在聽到兩個最先來鬧事的女人名叫馮阿華和於彩霞時，才明白這一切是怎麼回事。
自己這款消炎麵膜是用了不少中藥不假，因為這麵膜主打的概念就是藥妝麵膜，護膚養膚，中藥必不可少。
因為先進的概念一時間吸引了不少消費者嚐試，但一直沒出過什麼問題。
就是因為這款麵膜中使用的中藥都是無毒的，就算組合在一起也不會產生一點毒性，所以這件事很明顯是馮阿華和於彩霞蓄意報複，才會前來造謠，她們拿出來那些所謂的證據應該都是假的。
但是大眾向來是缺乏自我判斷力的，太容易被煽動慫恿，牽著鼻子走，所以才會這麼簡簡單單就被馮阿華兩張虛假的報告給糊弄住了。
除此以外，她也在這個事件中認識到一個問題，那就是自己的麵膜店還沒有和它的消費群體建立起感情和信任度，這也是當事情發生後，群眾立刻倒戈相向的原因。
一個品牌要想做得好，光產品好沒用，還要和消費者之間建立起聯係和好感。
許嘉要來分店店長的電話，給她撥了過去，告訴她：“把現場穩住，最好把那些記者還有馮阿華於彩霞母女倆也給拖住，我要去說兩句話。”
“好。”
分店店長在聽到許嘉的鎮定自若的聲音後，立刻鬆了一口氣，看許總這語氣，這件事應該不難處理。
“大家先冷靜一下，等會公司總部的總經理許總就會過來，給大家澄清一下，大家可以在現場等一下她的處理結果。”店長一邊給店裏的人道歉，一邊說。