第十二章 見什麼人說什麼話(3 / 3)

劉備說:“子龍領兵在外回不來,翼德現在這裏,可以急速派遣他去迎戰。”

諸葛亮說:“主公先別說,讓我來激激他。”

這時,張飛聽說馬超前來攻關,大叫著要請求出戰。

諸葛亮假裝沒聽見,對劉備說:“馬超智勇雙全,無人可敵,除非往荊州喚雲長來,方可對敵。”

張飛說:“軍師為什麼小瞧我!我曾單獨抗拒曹操百萬大軍,難道還怕馬超這個匹夫!”

諸葛亮說:“你在當陽拒曹軍百萬,是因為曹操不知道虛實,若知虛實,你怎能安然無事?馬超英勇無比,天下的人都知道,他渭橋六戰,把曹操殺得割須棄袍,差一點喪了命,絕非等閑之輩,就是雲長來也未必能戰勝他。”

張飛說:“我今天就去,如戰勝不了馬超,甘當軍令。”

諸葛亮看“激將”法起作用了,便順水推舟地說:“既然你肯立軍令狀,便可以為先鋒!”

結果,張飛與馬超在葭萌關下酣戰了一晝夜,鬥了二百二十多個回合,雖然未分勝負,卻打掉了馬超的銳氣,後馬超被諸葛亮施計說服而歸順劉備。

在《三國演義》中,諸葛亮針對張飛脾氣暴躁的性格,常常采用“激將法”。每當遇到重要戰事,先說他擔當不了此任,或說怕他貪杯酒後誤事,激他立下軍令狀,增強他的責任感和緊迫感,激發他的鬥誌和勇氣,掃除輕敵思想。

諸葛亮對關羽,則采取“推崇法”,如馬超歸順劉備之後,關羽提出要與馬超比武。為了避免二虎相鬥,終有一傷,諸葛亮給關羽寫了一封信:我聽說關將軍想與馬超比武別高下。依我看來,馬超雖然英勇過人,但隻能與翼德並驅爭先,怎麼能與你“美髯公”相提並論呢?再說將軍擔當鎮守荊州的重任,如果你離開了造成損失,罪過有多大啊!

關羽看了信以後,笑著說:“還是孔明知道我的心啊。”他將書信給賓客們傳看,打消了比武的念頭。

雖然被求者的情況有種種不同,如對方的興趣、愛好、長處、弱點、情緒、思想觀點等,這些都是需要注意的內容,但身份與性格無論如何是很重要的“情況”,不得不優先注意。

戰國時期著名的縱橫家鬼穀子曾經精辟地總結出與各種各樣的人交談的辦法:“與智者言依於博,與博者言依於辯,與辯者言依於要,與貴者言依於勢,與富者言依於豪,與貧者言依於利,與賤者言依於謙,與勇者言依於敢,與愚者言依於銳。”

上麵兩段話意思是說,和聰明的人說話,須憑見聞廣博;與見聞廣博的人說話,須憑辯論能力;與能言善辯的人說話,要攻其要害,與地位高的人說話,態度要軒昂;與有錢的人說話,言辭要豪爽;與窮人說話,要動之以利;與地位低下的人說話,要謙遜有禮;與勇敢的人說話,不能稍顯怯懦;與愚笨的人說話,可以鋒芒畢露。例如在職場上說話,與上司說話,須用奇特的事打動他;與下屬說話,須用切身利益說服他,根據對方地位或性格不同而采取不同的說話方式。

3.說場麵話是現實的需要

某人在一單位幹了十幾年沒有升遷,當他得知另一個單位有一個空缺後,便通過朋友牽線搭橋,拜訪一位經管調動的單位主管,希望能調到那個單位去。當時,那位主管表現得非常熱情,並且當麵應允,拍著胸脯說:“沒問題!”此人高高興興地回去等消息,誰知半個月、一個月、兩個月過去了,一點消息也沒有,打電話去,對方不是不在就是正在開會,問朋友,朋友告訴他,那個位子已經有人捷足先登了。他很氣憤地問朋友:“那他當時為什麼對我拍胸脯說沒有問題?”他的朋友也不知如何回答才好。其實,這件事的真相是:那位主管說了場麵話,而此人完全相信了他用來應付人的場麵話。

場麵話是現實社會中經常見到的現象之一,而會說場麵話則是待人處世中不可缺少的厚黑生存智慧。一般來說,場麵話有這樣兩種:第一種是當麵稱讚人的話。諸如稱讚你的小孩可愛聰明,稱讚你的衣服大方漂亮,稱讚你教子有方……這種場麵話所說的有的是實情,有的則與事實有相當的差距,說得雖然略顯惡心,但隻要不是太離譜,聽的人十之八九都感到高興,而且旁人越多他越高興。第二種是當麵答應人的話。諸如“我全力幫忙”、“有什麼問題盡管來找我”等。說這種話有時是不說不行,因為對方運用人情壓力求你,當麵拒絕,場麵會很難堪,而且會馬上得罪一個人。另外,如果碰上纏著不肯走的人,那更是麻煩,所以,用場麵話先打發,能幫忙就幫忙,幫不上忙或不願意幫忙再找理由。

總之,在待人處世中,有的時候,場麵話想不說都不行,因為不說,會對你的人際關係大有影響。當然,說好第一種場麵話,需要具備厚臉的本領。而說好第二種場麵話,則不僅需要厚臉,更要黑心。否則,場麵話不好意思說出口,為難的還是你自己。

4.直言直語最傷人,說話委婉好處多

《厚黑學》認為,要想獲得待人處世的成功,必須懂得察言觀色,善加分辨,認清對方是真要你開口,抑或隻是禮貌性的客套。最好在說話時巧妙地拐個彎兒,千萬不要“亂放炮”。因為每個人都需要自尊,需要麵子。直來直去,實際上就是“不給麵子”,使對方心中不快,以致造成雙方關係破裂,甚至反目成仇。事後想想,僅僅因為區區小事、非原則性問題而失去“頭兒”的賞識,真是毫無意義,後悔晚矣!

理論上講,待人處世中應該做到坦誠,不說假話,直來直去。而且在現實中,人們口頭上也一向把直來直去的性格,作為一種美德,倍加讚賞。如果你隨便問一個朋友:你喜歡什麼樣性格的人?他往往會回答:性格豪爽、直來直去。人們在稱頌某人時,也往往說:“他性格爽直,直來直去,說話從不拐彎抹角。”

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