（3）提供給供貨商的資料：此係統提供的數據資料與提供給采購員的相同，其詳實的數據可使生產商了解哪些規格或顏色的產品暢銷，然後再按市場需求組織生產。
過去的零售商在競爭壓力下會撤掉櫃台，轉而將貨物堆成一排排的標準格式，讓客戶自己按照超市的標誌尋找其所需的商品。從經營方式上來說，該做法確實是一項進步，但是從客戶關係管理上來說，它可能是一種開倒車的模式，因為當客戶獨自徘徊在大型超市的貨架前，為該選購何種商品而煩惱時，是否代表你的企業缺少了親切和微笑的服務呢?
沃爾瑪的成功原因之一就是能記住客戶。在首家沃爾瑪商店開設時，它的員工就能記得鎮上居民們的姓名、住處，以及他們曾買過什麼、打聽過什麼，是喜歡邊逛邊買，還是直接到貨架前直接拿起商品就走向櫃台付錢。即使日後沃爾瑪開始采用電子商務的營運模式，想要在網絡上放置多少貨物已不是問題，客戶和商品也可說是零距離，但他們仍然努力記住每種商品的所有用戶，以便提供有效率的親切服務。雖然近年美國網絡業普遍不景氣，沃爾瑪的購物網站也難免受到影響，但該網站的經營後勢卻顯得越來越好。
如今，沃爾瑪在世界各地已開設了4000多家商店，其銷售的產品種類繁多、數量龐大，但沃爾瑪始終以自己是顧客的代理采購自居，盡量提供符合顧客需求的商品，並盡可能以低廉的價格出售。為此，沃爾瑪千方百計地降低成本，以保證商品能低價銷售。沃爾瑪是最早對管理技術大量投資的零售商之一，早期它建立了衛星通信係統，使總部能及時獲取需要的信息，而除了計算機係統與其製造商直接相連外，其也要求供貨商在運送的商品上貼上卷標，以便直接進入賣場，進而減少倉儲和數據處理的成本。沃爾瑪把節約下來的錢轉移給顧客，使供貨商、采購商、消費者之間的利益有了新的標準。
綜上所述，對現在的企業家來說，沃爾瑪的成功經驗或許不如比爾?蓋茨的具有傳奇性，但是山姆?沃爾頓能將其創造的經營法則堅持數十年不變，不得不令人欽佩。一般認為，零售業的霸主地位極易受到衝擊，因而，像沃爾瑪這樣有著驚人的業績、全球化傾向，並贏得消費者和持股人雙重信任的公司自然格外引人注意。事實上，沃爾瑪的海外投資步伐相當穩健，近年才逐步涉足加拿大、南美、亞洲和歐洲等國。雖然其海外銷售額不到銷售總額的2％，但隨著世界經濟的全球化，沃爾瑪必將加緊其國際化步伐。可以預見，日後沃爾瑪必定將展現出更強勁的發展態勢。