經商智慧篇 箴言二十八
和氣助人生大財
坑騙顧客就是播種仇恨，微笑待人則能財源滾滾。
——猶太箴言
與猶太商人打交道，你會發現他們總是呈現一副笑臉，不管生意是否做成，甚至為合約而發生不同意見，他們總會以笑臉說出其否定的態度。有時對方發脾氣，雙方不歡而散，猶太人還是會給對方說聲再見。要是第二天他再遇上你，他仿佛沒有過不高興那回事，仍以微笑臉孔問候你“早上好”。
猶太人這種強忍和氣的態度，也許與該民族長期流散異鄉和受盡迫害有關。暫且不探索這種關係，但憑這種和氣的儀表，在人際交往之間卻是一種有效的融合劑，很容易把對方吸引住。在商務活動中，實踐證明這是一種促銷手段。為什麼這樣說呢?因為人是群體動物，人與人的關係是否和睦相處，對副業影響很大。企業家製造出來的商品或服務，因得人喜愛樂用而賺錢發財；政治家開展政治工作，因得人而昌；歌唱家演唱得到觀眾讚賞，因得樂隊的伴奏和觀眾的捧場接受……一切離不開人。猶太人領會這一道理，把人與人的關係處理好，成為他們成功事業和發財致富的一種技巧。
猶太人認為，在一個人的一生中，每天都在做著推銷的工作。這種推銷是指推銷自己的創意、計劃、精力、服務、智慧和時間，如能妥善地把握“推銷自己”，定可以出人頭地，獲取奮鬥目標的實現。相反，那些人生事業失敗者，十有八九是本人不善於“推銷自己”，而不是本身能力問題。
所謂善於“推銷自己”，是指與人相處和諧的能力。根據心理學家的研究，認為人類的內心都有被人注目、受人重視、被人容納的願望。不管是歐洲人、美洲人、亞洲人、大洋洲或非洲人，隻要是人類，都有這種願望。猶太人根據這種共同規律，在一切生活中，包括做生意的一切過程中，注意關切其周圍的各種人，讓他們看得出其關心著自己，容納自己，從這個梯階開始，通向成功的目標。
猶太人這種處世原則是有其根據的，人類都有其基本願望，概括地說，有保持自尊、獨立的願望。如要達到自己事業的成功或發財致富，就要尊重這些基本願望。
猶太人總結過別人的經驗：有人有一個很好的創意建議，他得意洋洋地向上司提出來，結果受到上司的冷淡反應；有人向同事直截了當地作過有益的規勸，結果對方反覺不悅。為什麼會好事好心得不到好的結果呢?因為有自尊、獨立願望在支配著那上司和同事，你直截了當地對他講，他會認為你有比別人高明的想法，他(她)會感覺自尊受到傷害。
假若你的創意或好建議能改用別的和順辦法表達，那麼對方的自尊得到尊重，好的效果自然可以達到了。猶太人本著這種和順辦法，運用了三條法則：
第一條法則：把自己的創意或建議變成對方的，這亦稱為釣魚法。即把你的創意或建議變成釣餌，對方會自然而然地上鉤。比如說，你想讓對方接受你的意見，以“你這樣想過嗎?”的說法，要比“我是這樣想的”更能打動對方，“試一試看看如何?”的說法比“我們非這樣做不可”更能獲得對方讚同。這就是讓對方覺得你的意思就是他的本意，他的自尊得到接納，那麼你的創意或建議就容易被采納。
第二條法則：讓對方說出你的意見。“麵子”不單是東方人的問題，西方人也很講究，所以提意見要注意這個問題。如果你的意見毫不講究地給對方提出，出於“麵子”問題，對方往往會本能地反應不予接納。相反，你采用和順婉轉的方式提出，對方的“麵子”堤圍可能會自然開閘。如果你以冷靜而溫和的方式提出你的意思，然後說“雖作如是想，但可能有許多不當之處，不知你對這方麵考慮的意見怎樣”。這麼一說，對方可能會完全接納你的意思，並可能會說“我也這樣考慮的，請你不必有多餘的顧慮”。
第三條法則：以征求意見代替主張。根據心理學家的反複調查研究結果，一個人向對方表達同樣的意見，如果以正麵而斷然的方法說出，較容易激起對方的反逆感情，如果以詢問的方式向對方提供主張的話，對方會以為是自己的意思，不自覺地欣然接受了。可見，方式方法的不同，同樣的意思會產生截然不同的效果。
和氣生財的說法，道出了猶太人經商製勝的一個秘訣。它的核心是給人好感，用善意溫和的態度與人交往，這樣別人也會以此相報，那麼，生意就容易達成了。