“我要的是10元，你為啥給4元?”
“我聽見你喊的就是4元。從目前的行情來說，頂多，也就這個價。”
“我喊的就是10元，你自己聽錯了，你怪誰。”
“‘4，和‘10’，在聲音上是有明顯區別的。如果要存心敲詐顧客，故意混淆它們在發音上的某些近似，即使占點便宜也隻能得逞一時，最終吃虧的，還是你自己。”
“誰敲詐了?我吃虧不吃虧，關你啥事?”
“哎喲，你做生意難道不是為了賺錢?要賺錢，最起碼的一點，就得講信譽。硬要把‘4’說成是‘10’，這不是敲詐是什麼?不顧信譽。你生意還做得下去嗎?今天我就是給了你10元，你還能敲詐得了第二個嗎?”
“我——我喊的，是10—元。”
“現在，不管你喊的是‘4’，還是‘10’，市場的買賣雙方，都是依質論價的。像這種棉毛衫，如果你喊10元，我絕不會買，可以說，任何人都不會買。這一點，你是比我更聰明的。”
“真——的，我喊的是——10元，你又沒還價，就表明你同意我喊的價
了!”
‘‘好，就算你喊的是10元。我付4元給你，就表明我認為它隻值這個價，這難道不是一種具體的、實實在在的還價嗎?還用得著多說話嗎?要是你覺得不合算，你可以不賣；同樣，你硬要10元，我也可以不買。這是市場交易的起碼原則。強買、強賣，都是違法的。你想去工商所的話，我陪你!”
“好好好，便宜你了，算我倒黴……”
女青年力挽狂瀾是因為她瞅準了，大凡無賴怕什麼——一怕理，二怕法。不難看出，開始時，由於那漢子的無賴，使她處於困境之中。但她堅信自己並沒有聽錯，對手是在敲詐，很快就調整好自己的戰術：隻有堅定不移地揭露他，擊中他的要害，並以法律為自己撐腰，才能扭轉頹勢，戰而勝之。
4。給你兩條路自己選
——軟硬兼施的說話技巧
有些時候對某些對象，光來硬的會激其死抗硬頂，光來軟的他又會欺你無能，這就需要軟的硬的一起上，軟中帶硬，硬中帶軟，通過權衡作出選擇。
箭在弦上，不得不發。生活中有人因為不得已而一頭撞南牆或鋌而走險，如果不能及時製止，往往就會給社會及個人帶來預想不到的危害。所以針對這種狀況下的人應曉之以理，動之以情，讓他們盡快地放棄不正當的想法和行為。而勸其放棄錯誤行為的最佳方法便是軟硬兩手一起上。
在康熙年間，三藩作亂，吳三桂手下有一員戰將韓大任，率部在湖南與清軍作戰失利後退到福建準備攻打汀州。
當時在福建與叛軍作戰的清軍統帥康王傑書欲發兵武力進剿。這時，康王的屬下吳興祚出來反對發兵進剿，主張招撫。此人見多識廣，口若懸河，很得康王信任，康王也考慮到兵力不足，於是便采納吳興祚的意見，派吳前往叛軍駐地招撫韓大任。
吳興祚帶了幾個隨從，快馬加鞭來到叛軍駐地。他一見到韓大任，便嚎啕大哭起來，把韓大任搞個莫名其妙，忙問緣由。吳興祚麵帶悲傷開誠布公地說：“我這次來是專為吊唁您而來的，叫我怎能不哭?”韓大任忙問：“你說這話是什麼意思?”吳興祚不慌不忙地回答說：“將軍你所以威行天下，是由於吳王對您格外器重。現在吳王把兵權交給您，深信不疑，實指望您建功立業，廣占天下，可是您幾年卻寸功未建，損失慘重，吳王現在還能看重您嗎!現在您又冒險準備攻打汀州，可汀州守軍早已嚴陣以待，您覺得以疲憊之師攻打精銳軍隊能夠打勝嗎?如果一旦戰敗，吳王還能原諒您嗎?所以我說將軍死期已近，前來預先吊唁。”聽完吳興祚的一席話，韓大任低頭不語，沉默片刻，韓大任問吳興祚：“你看我歸順康王怎麼樣?”吳興祚一看時機已經成熟；忙說：“我這次來就是受康王的委派來勸說將軍歸順的，將軍如能夠棄暗投明歸順國家，當是建功立業的絕好時機。”一番話終於說服了韓大任，使韓大任帶領數萬軍隊歸附了朝廷。