像這樣就已超過限度，說者不但會不愉快，反而會因情緒過於激動而造成反效果。李君的情形不算是說得過分，問題在說話的地點不對。
像上述的例子，盡管上司不在，但在辦公室內總是不好。另外像公司同事常去的餐館或咖啡廳，也都不是談論同事長短的好地方。
可是，李君也不見得這樣就萬事休矣!因為平時科長對他還很滿意，至少他可以利用這點來挽回麵子。
在這種情況下，無理地強辯隻會把氣氛越弄越糟。最好的方法還是趕快低下頭道歉!
通常一位通情達理的上司看到下屬誠心認錯時，應該都會既往不咎的，至少也不會讓屬下難堪或下不了台。
科長聽到李君的道歉後，反而裝蒜似地說：“這又是怎麼一回事呢?”
既然科長已經故意佯裝不知了，李君這時就要心存感謝地在表麵上附和著說：
“還好，剛才的話沒有被科長聽到，真是謝天謝地!”
換句話說，就是彼此都裝糊塗，這樣才能化解尷尬的氣氛。
可是事後，必須謹記這個科長明明聽到卻放自己一馬的恩惠，而在日後的工作上好好地表現以作回報。
(3)別人叫不出自己的名字時
在外麵邂逅以前認識的朋友或同事，待上前去打招呼時，卻因對方記不起自己的名字，致使彼此尷尬而散。這種情況應該很多人都曾有過吧!
例如參加討論會或公司集訓時，碰到過去曾經在一起工作的老同事，於是自己便很興奮地過去打招呼：
“趙老，好久不見了，您好嗎?”
對方也像看到了熟麵孔似地回答，可是寒喧問候的話一講完，對方就顯得很局促不安而想找理由離開。
假如您碰到上述這種情形，您會如何應變呢?
尤其像演說家等一類人經常需要和很多人接觸，雖然別人對他了如指掌，可是他卻經常無法一下就叫出別人的名字。
通常遇到這種情形時，他們都會很自然、直截了當地向對方請教，譬如說：“請問您尊姓大名?”或“您是哪位呢?”
可是對一般人來說，這種開門見山式的問答，似乎令人很難啟口。
還有，就是叫不出對方姓名時，既不敢開口請教，又害怕被對方看穿真相，因此，心虛、不安，於是當然就想要盡早離去。
前麵的例子中，那位姓趙的老同事，說不定就是心虛而想離去。這時，你就應該很巧妙地把自己的名字夾在談話中。譬如：
“最近偶然也會碰到當時跟我們在一起的夥伴，他們還是老樣子，仍然取笑我叫小呆。想從前，真是多虧您的照顧……”
這樣對方可能就比較能安心，至少不會急著想要打退堂鼓。
人總難免會有忘記別人名字的時候，因此將心比心，應能體諒別人的處境，盡量避免讓別人出洋相。
相反的，要是自己想不起對方的名字時，怎麼辦才好呢?這時您可這樣去應變：
“對不起，您可否給我一張名片?”
“嗯!名片嗎?!”
“是的，拜托!拜托!”
或許，一開口就討名片，別人會感到唐突，因此，您要非常不介意似的，等接過名片後，再說：
“以後有機會，我即可很快地憑這張名片和您聯係了……”
然後，你就可以依名片上的姓名來稱呼對方了。
(4)名字被叫錯時
名字類似的同事在同一個集體內，經常會有張冠李戴的笑話發生。
像朱華先生就是這樣。因為在同一公司內湊巧就有一位老同事叫做“陳華”，因此，他就經常被人叫錯名字。
今天一位新分配的女職員一時疏忽，又叫他“陳華先生”，他感到非常懊惱，因此就默不吭聲不理睬對方。
這樣做對嗎?
首先要忍住一時的氣憤。
被當麵叫錯名字，不論是誰都會覺得不舒服。可是當事者在那一瞬間的對應，將會造成極端不同的結果。