在談判時，我們如何做才能避免出現對抗性談判呢？談判是一場沒有硝煙的戰爭，屬於心理之戰。那麼我們在談判的時候，隻有抓住對方的心理，知道對方在想什麼，才能做到百戰百勝。
談判高手不會這樣說：“我想跟你談談我的需求。”相反，他會這樣說：“我建議咱們大家一起來找出解決問題的辦法。”當遭到對方強烈反對時，他不會直接說：“你怎麼能這麼說呢？”相反，他會使用非常委婉的說法：“我非常了解您的感受，因為我以前也是這樣認為的，但是後來我發現事情不是想象中的那樣。”
尤其是當對方發怒的時候，我們應該表示理解，哪怕你心裏的火燒得旺旺的，也不要表現出來。你可以平靜地說：“你不喜歡這個提議，我很理解。”緊接著，你要找出對方的真實想法，“既然這樣，那麼您認為我們如何做才會好呢”？這樣做的好處有兩個，一是你不會在慌亂的情況下誤解對方，作出錯誤的判斷與讓步（其實他的目的隻是需要你退一步，可是你因為不明白他的意思卻自動地退了兩步甚至是三步）。第二個好處就是，萬一這是對方的一種談判策略，他隻是表麵上的“發怒”，你要是貿然接招，那就是你判斷失誤，你接招的後果就是打亂了自己的計劃，從而使對方的策略得以實現，使談判進入你不想看到的局麵。
在談判的過程中，一個談判高手會讓對方覺得他是勝利者。他覺得你讓步的空間越來越小，已經快到你的底線了。同樣的方案你讓對方開口，對方會覺得是你答應他的要求，他是占上風的那一方。
比如，一個遊戲，先伸出自己的手掌，然後與麵對的那個人的手掌相對。當四掌相對的時候，一個人加大自己的力量，那麼另一方也會加大自己的力量，發出同樣的反擊。同理，談判中也是一樣，當你反駁對手的時候，對方也會拚命反駁你。當對方表現出充滿敵意的行為時，你要運用一定的技巧，使自己冷靜下來，作出進一步的思考和判斷。
在談判時，我們如何做才能避免出現對抗性談判呢？談判是一場沒有硝煙的戰爭，屬於心理之戰。那麼我們在談判的時候，隻有抓住對方的心理，知道對方在想什麼，才能做到百戰百勝。
談判高手不會這樣說：“我想跟你談談我的需求。”相反，他會這樣說：“我建議咱們大家一起來找出解決問題的辦法。”當遭到對方強烈反對時，他不會直接說：“你怎麼能這麼說呢？”相反，他會使用非常委婉的說法：“我非常了解您的感受，因為我以前也是這樣認為的，但是後來我發現事情不是想象中的那樣。”
尤其是當對方發怒的時候，我們應該表示理解，哪怕你心裏的火燒得旺旺的，也不要表現出來。你可以平靜地說：“你不喜歡這個提議，我很理解。”緊接著，你要找出對方的真實想法，“既然這樣，那麼您認為我們如何做才會好呢”？這樣做的好處有兩個，一是你不會在慌亂的情況下誤解對方，作出錯誤的判斷與讓步（其實他的目的隻是需要你退一步，可是你因為不明白他的意思卻自動地退了兩步甚至是三步）。第二個好處就是，萬一這是對方的一種談判策略，他隻是表麵上的“發怒”，你要是貿然接招，那就是你判斷失誤，你接招的後果就是打亂了自己的計劃，從而使對方的策略得以實現，使談判進入你不想看到的局麵。
在談判的過程中，一個談判高手會讓對方覺得他是勝利者。他覺得你讓步的空間越來越小，已經快到你的底線了。同樣的方案你讓對方開口，對方會覺得是你答應他的要求，他是占上風的那一方。
比如，一個遊戲，先伸出自己的手掌，然後與麵對的那個人的手掌相對。當四掌相對的時候，一個人加大自己的力量，那麼另一方也會加大自己的力量，發出同樣的反擊。同理，談判中也是一樣，當你反駁對手的時候，對方也會拚命反駁你。當對方表現出充滿敵意的行為時，你要運用一定的技巧，使自己冷靜下來，作出進一步的思考和判斷。