“一句話能把人說跳，一句話也能把人說笑。”言語是思想的衣裳，談吐是行動的羽翼。它可以表現一個人的高雅，也可以表現一個人的粗俗。言談高雅即行動之穩健，說話輕浮即行動之草率。
語言是人們之間交流的最好表達方式，而相聲就是這種表達方式中最靈活的一門藝術。我們不難看出，相聲正是很好地利用了語言這種交流工具，巧妙地調動聽者的情緒，讓聽者興奮起來，大聲笑出來，它足以說明善說與不善說的區別，很難想像一個人想什麼就直接說什麼會演好相聲。話說得合適，不僅能體現出自身修養的高雅，也能夠很舒服地讓別人接受你的觀點或意見，使人願意接近你，沒有誰喜歡那種經常用惡語傷人的人。
老楊拿著一隻酒瓶請營業員打黃酒，在營業員接灑瓶時，酒瓶忽然掉下來摔破了。那位營業員馬上道歉說：“老同誌，對不起！是我沒有接好，這是我的過失。”說完，他立即掏出錢來要賠償。老楊見營業員連聲賠禮，不但沒有發火，反而自責說：“不要緊，是我沒有遞好！我回去重新拿一隻來就是了。”就這樣，一件很容易引發爭吵的事，比較圓滿地解決了。
在這個故事，眼看就要有一場戰爭爆發了，聰明的營業員短短幾句話便使顧客心裏暖烘烘的。這並不表示他比顧客低一等，相反，正是從這樣的小事中，體現出他獨特的智慧，化解了可能的糾紛。這就提醒我們說話時要注意分寸，多講良言。
小豐騎著馬來到了一個陌生的地方，一下子不知道應該往哪裏走。於是，當他看到有一個老農從身邊經過時，便在馬上高聲喊道：“喂；老頭，離旅店還有多遠？”老人回答：“五裏！”小豐策馬飛奔，向前馳去。可是，一口氣跑了十多裏，連個人影都沒有看到。他暗想，這老頭真可惡。非得回去整治他不可。並自言自語道：“五裏，五裏，什麼五裏！”
猛然，他醒悟過來，這“五裏”不是“無理”的諧音嗎？於是馬上往回趕。見那位老農還在路邊等侯，他急忙翻身下馬，親熱地叫了一聲：“老大爺”。話沒說完，老人說：“天色已晚，如不嫌棄，可到我家一住。”
年輕的朋友，如果你要接通情感的熱線，使交際暢通無阻，就應得體地運用禮貌語、稱呼語和禁忌語。談話中，習慣用禮貌語言，就會讓人感到“良言一句三冬暖”，使感情頓時親切融洽起來。反之，如果言語蠻橫過激就會讓人感到“惡語傷人六月寒”。所以，我們在與人交際時一要分場合，要有分寸，更要得體。利用語言的藝術，采取不卑不亢的說話態度，優雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默語言，並且煙熟地使用這些語言藝術，這樣才會使你的人際交往更成功！