4、迂回委婉地說出你的需求(2 / 2)

就這樣,尤伯羅斯一次又一次地與各個行業的商業巨頭在談判桌上進行溝通他刃有餘地周旋於各大商業巨頭中間,和商業巨頭們展開了形式多樣的溝通和交流,而且他表現得相當靈活。但是每當涉及投標價格的討論時,尤伯羅斯都表現得相當堅決,到後來,他甚至在價格方麵已經不做任何解釋了。

當尤伯羅斯在價格問題上幾緘其口之時,各大商業巨頭之間展開了明爭暗鬥的競爭。結果,他從可口可樂公司那裏得到了1260萬美元,從美國廣播公司那裏得到了2.25億美元。

在商場中,當你與他人進行談判時,可以考慮尤伯羅斯的做法,確定合理的底線,進攻和防守兼而有之。向老板提出加薪也是同樣的道理,在適當的時間說適當的話。比如你通過了更高的學位認證或專業資格認證,要麼爭取到一個大客戶或完成一項買賣,也可以通過降低成本或提高利潤,或者吸取經驗,更高效的完成工作等方式改進公司的運作情況,這些反應到你對公司的價值上,都會有一個加分,老板也就會很認真地考慮你的要求了。另外,接到其他公司的工作邀請時,也是要求加薪的好時機。

一戰後,美國總統威爾遜為了重建國際新秩序、組織國聯而遊說歐洲各國。他來到了法國,他非常清楚地知道要說服法國這個歐洲大陸的第一強國,就得先說服綽號“法國老虎”的克裏蒙梭,要讓他同意國聯的計劃有多麼艱難。但他在經過深思熟慮後,還是決定與克裏蒙梭會晤。在交談中,威爾遜首先提出了海洋自由的問題,因為這個問題是法國當時急需要解決的問題,接著他就提出了國聯的計劃,這個計劃能夠解決海洋自由的問題。結果,克裏蒙梭對組織國聯的計劃十分感興趣,後來他終於支持成立國聯,威爾遜之所以能夠贏得“法國老虎”的支持,原因就在於他告訴克裏蒙梭國聯可以滿足他的某種需要,從而獲得了克裏蒙梭的鼎力支持。

在出席一個集會之前,我們會不會總是要先考慮到自己應該說些什麼話?我們是否應該順著對方的興趣來表達自己的意見?是否能夠顧及到他的需求?

在向上級回報時,在見一位顧客之前,在與一個同事交談之前,在召見一個下屬之前,有多少人會真正考慮過對方的立場呢?孔子的學生子貢曾經問他:“有沒有一個字可以作為終生奉行不渝的法則呢?”孔子回答:“其恕乎!己所不欲,勿施於人。”這裏的“恕”是凡事替別人著想的意思。其意是,自己不喜歡做的事,不要加在別人身上。我們可以把這句話看作是為人處事的基本修養,如果你能夠做到這一點,那麼便可以建立良好的人際關係。“恕”的核心是用以己度人、推己及人的方式處理問題。這樣可以造成一種重大局、尚信義、不計前嫌、不報私仇的氛圍,以及成就雙方寬廣而又仁愛的胸懷。其實,對於日常生活小事的處理,又何嚐不是如此呢?按照“己所不欲,勿施於人”的原則,反求諸己,推己及人,則往往會有皆大歡喜的結果。

有句話是這樣說的:人同此心,心同此理。人們的思想總是有著某種共同的規律的,在獲得他人支持的努力上,積極發掘這種共同的規律,尋找事物的關聯之處,先自覺地解剖自己,再由己及人,以求得雙方在思想上的共鳴。若要人敬己,必先己敬人,你敬人一尺,人敬你一丈,人際交往就是有這樣的互補性報償,報償是一種自覺不自覺的社會動機,隻有盡可能地尊重一個人,才能盡可能地要求一個人。

如果你求人辦事,想盡了各種辦法用盡了各種招數,可是卻受到了別人的無情拒絕,此時你應該怎麼辦呢?

(1)不要過分堅持。

對方既已拒絕,必有原因,如果過分堅持自己的要求,不但會使對方為難,而且也使自己陷於更加進退兩難。

(2)不要過分追究原因。的確,任何人都想知道拒絕的原因,但是如果非問清原因不可,往往會破壞雙方感情。

(3)做任何事,眼光都要放長遠、心胸都要寬廣。

真摯的友情是長期培育建立起來的,也能經得起漫長歲月的考驗。如果求之於人時,一好百好;事成之後,過河拆橋,一錘子買賣,友誼哪能長久?如此寡情少義,關鍵時刻,又怎能奢望別人的真誠相助?

當我們想求他人為自己辦事時,不要總是想著自己的利益,我們也應該考慮一下他人的看法和可能的回應。作為商場中的你,不妨有技巧地提出要求,可以試試底線的方法,提出底線以上的要求,有攻有守,但更重要的是要保證客戶有興趣繼續與你溝通。另外,要在提出的要求與底線之間有目的、有技巧地讓步,不要讓他人產生“施一點壓力就能獲得一部分讓步”的感覺。最重要的是爭取實現自己和公司與客戶的共贏,不要去冒破壞長期客戶關係的風險。