傾聽的另一個好處是，你雖然拒絕他，卻可以針對他的情況，建議如何取得適當的支援。若是能提出有效的建議或替代方案，對方一樣會感激你。甚至在你的指引下找到更適當的支援，反而事半功倍。
（2）說“不”時既要溫和更要堅定
直接的拒絕隻會傷害彼此的感情，而委婉地說“不”卻更容易讓人接受。當你仔細傾聽了別人的要求、並認為自己應該拒絕的時候，說“不”的態度必須是溫和而堅定的。
例如，當對方提出的要求不符合公司或部門的規定，你就要委婉地讓對方知道自己幫不了這個忙，因為它超出了自己的工作範圍，違反了公司的相關規定。在自己工作已經排滿而愛莫能助的前提下，要讓他清楚自己工作的先後順序，並暗示他如果幫他這個忙，會耽誤自己正在進行的工作，會對公司與自己產生較大的衝擊。一般來說，同事聽你這麼說，一定會知難而退，再想其他辦法。
（3）拒絕中添加“彈性”
當你拒絕別人時，可以提出一些替代性的建議，然後隔一段時間再主動關心詢問一下對方的情況。有時候拒絕是一個漫長的過程，對方會不定時提出同樣的要求。
如果你能夠化被動為主動的關懷，並且讓對方明白自己確實有自己的苦衷，這樣就可以減少拒絕的尷尬與影響。對於業務人員，例如保險業者麵對顧客要求，自己卻無法配合時，這種主動的技巧更是重要。
拒絕的過程中，除了技巧，更需要發自內心的耐性與關懷。若隻是敷衍了事，對方其實都看得到。這樣子有時更讓人覺得你不是個誠懇的人，對人際關係傷害更大。
總之，隻要你的拒絕不是故意推諉，而是出於無奈，相信對方一定會體諒你的苦衷。如果你對目前的工作和不滿意，覺得自己再呆下去也是希望渺茫的話，也不必勉強自己，瀟灑地對目前死氣沉沉的地方揮手告別。拒絕了這裏，意味開辟了一新的局麵。
我們很難預料是誰、會在什麼時候提出什麼樣的要求，所以拒絕別人的要求總是很被動的。然而，對方一旦提出要求，你就得當麵給予答複。但在有些情況下，去登門謝絕，就可以使對方產生感恩心理，爭取到一點主動權。
有一次，李明醫生出差回來，同事送給他一張便條，原來是他朋友的父親患心髒病想住院治療，請李明幫忙雲雲15於是李明晚上就專門去朋友家，跟他說明床位早已住滿的情況。同事說：“本應我再來找你，卻讓你跑這麼遠的路，很過意不去。看來是沒辦法了，否則你不會來登門謝絕。”
登門謝絕有三個好處：
1.以滿腔的熱情暖住對方的心，拒絕了也不至於使雙方感到冷落；2.表示願意為對方效微薄之力，既肯不辭辛勞地登門，可見拒絕是出於力不從心，從而得到了理解；
3.變被動為主動，以求助的方式請求對方接受拒絕，是出自尊重，不會傷害對方的感情。特別是對長輩提出的要求，如不能接受，采取登門謝絕的做法是再好不過的。
在我們的周圍常常有一些覺得不便說“不”，所以總是隨便找一些不值一駁的理由來搪塞對方，以求得一時的解脫。這個方法並不是很好，因為如果對方並不願意知難而退時，他是完全可以找出別的理由與你糾纏下去的。