6、要給人留足台階下
給別人留個台階，不傷別人的麵子，不僅是給別人麵子，也是給自己留麵子。這樣既可以顯示出你的身份，又可以贏得他人的友誼。
在我們的身邊常常有一些人，無理爭三分，得理不讓人，小肚雞腸。在日常生活、工作中，往往為一些非原則問題、雞毛蒜皮之事就爭得不亦樂乎。在現代生活中，汽車行駛為了安全有“寧停三分，不搶一秒”之說。在爭論時，自己何不“寧停三分”，給別人留個台階，留個麵子呢？
人們常說：“麵子換麵子，善用麵子好辦事。你可以贏得一場戰爭，但未必能贏得真正的和平。你傷害過誰也許早巳忘了，但是，被你傷害的人卻永遠不會忘記你。”其實，給別人留個台階，不傷別人的麵子，不僅是給別人麵子，也是給自己留麵子。
客人遲遲不來，王老板卻有些坐立不安，畢竟此次生意的成敗關係到公司的興衰。“先生，請您把腳放下來，好嗎？”當訓練有素的小陳一邊添加開水一邊委婉地輕聲提醒時，王老板才發現自己竟不經意地把腳擱在對麵的椅子上搖晃，並引起了其他客人頻頻注視。等待的不耐煩令王老板極為煩燥。未加思索，他帶了怨氣盯著小陳一字一句地說：“我偏不放下，你怎麼辦？”
有片刻的沉默，小陳笑了笑：“先生，您真幽默，出這樣的題目來考我。我覺得你蠻有素質的。”說完，她很快轉身就走，並且始終沒有回頭。稍後，王老板彎腰借彈煙灰的刹那，把腳放了下來。
小陳先以恰到好處的巧妙恭維緩解了緊張氣氛，又及時的離開給賓客一個台階下，令原來想耍脾氣的客人緩和下來，並感覺不好意思再那樣做。不僅維護了賓館的大堂形象、服務形象，又給客人留足了麵子。可見賓館服務中掌握語言藝術與隨機應變能力是何等的重要。
人都是有感情的動物，你怎樣對他他也會怎樣對你。但是，與其傷別人的麵子，還不如給他一個麵子，讓他欠你一個人情，他日後回報的麵子一定大於你給他的。俗話說：滴水之恩，湧泉相報。
諸葛亮之所以會傾盡一生來效忠劉備，就是因為劉備給了他太大的麵子。劉備第一次屈身去請，諸葛亮適逢外出；第二次去請，諸葛亮正在睡覺；直到第三次。諸葛亮才與他交談。如此大的麵子，諸葛亮怎能不以一生來報答。這位曆史上最出名的謀士，被請出山時還是滿頭青絲，最後死在戰場上已是白發蒼蒼的老翁了。
俗話說：人無完人。每個人都會有犯錯誤的時候。朋友之間的交往，也要注意到一定得給對方留點麵子。你給朋友麵子，朋友自然也會給你麵子。倘若你有什麼事需要朋友幫忙的話，隻要朋友還你一個麵子，你的事也就差不多了。
有一些人特別固執己見，常常為一些小事情和別人爭論，而且火藥味極濃。這時，得理的一方應有饒人的雅量，最好使用不帶刺激性的“你好我好”或者“各打五十大板”的語言形式，以避免衝突的擴大。
有一天，金華東上嶽父家吃飯，進餐時聊起了一條高速公路的修建問題。那位金華東強調：公路的進度一再推遲，是有關方麵的錯誤。而嶽父則不同意，認為公路本來就不該興建。兩人你一言我一語，爭論漸趨激烈。後來那位嶽父大人把問題扯到“年輕人自私心重，沒有環保意識。”很顯然是在批評那金華東。那金華東伯再爭論下去傷和氣，便開始緩和下來，婉轉地說：“可能我們的看法永遠也不會合轍，可是，那沒有什麼。也許我們都是對的，也許我們都是錯的，這也是未可知的事。”那金華東的一席話，不僅給自己搭了台階，也給爭論雙方打了圓場。避免了雙方爭論不休，矛盾擴大，影響感情。