有時候，太生硬的語言是很難讓人信服的，相反，把語氣放軟一點，換一種幽默的說法，則可以增強你的交際形象和聊天效果。有些幽默高手，即使遇到令人尷尬的問題，也能使問題迎刃而解。
佩邁爾是美國傳奇式的籃球教練。他曾帶領看歐洲迪鮑爾大學的籃球隊過在國內比賽獲得過39次冠軍，許多球迷為之傾倒。可是，他的球隊在蟬聯39次冠軍後的一次球賽裏，卻遭到一次空前的慘敗。比賽一結束，記者們蜂擁而至，把他圍個水泄不通，問他這位敗軍之將有何感想。他微笑著，不無幽默地說：“好極了，現在我們可以輕裝上陣，全力以赴地去爭奪冠軍，背上也沒有冠軍的包袱了。”
還有一個故事：
一位英國外交官問一位埃塞俄比亞的外文官：“貴國的死亡率一定不低吧？”這位非洲人對這種包合歧視情緒的提問非常生氣，但又要保持外交風度，便機智地反譏道：“跟貴國一樣，每人死一次。”
這位英國外交官問話的對象是整個國家，而那位埃塞俄比亞人並不理會其問話的要害點，故意將死亡率針對每個人。這種匠心獨具的回答營造了別樣的幽默效果，而且維護了本國的尊嚴。
德國著名的霍夫曼將軍有一次到慕尼黑去視察軍隊，慕尼黑的軍官俱樂部當晚舉行宴會，歡迎他的到來。一個中士服務員由於十分緊張和激動，在給將軍斟酒時居然把酒灑到了他的禿頭上去了。當時，在場的軍官和士兵都十分緊張，不知道將軍將如何大發雷霆來懲罰那個可憐的中士。中士也嚇得臉都白了，臉上不自覺地流下了一道道汗水。這時，隻見霍夫曼將軍拿出口袋裏的手帕，擦了擦腦袋，笑著說：“小夥子，我這腦袋已經禿了二十年了，你這個方法我也用過的，謝謝你。可還是得告訴你，根本不管用！”大家都哄笑起來了，那個中士也恢複了平靜，他非常感激地向將軍敬了個禮，流著眼淚退了下去。
看到了嗎？如果不是這位仁慈的將軍善於運用幽默，那位可憐的中士還不知道會陷入到怎樣一種尷尬境地。可是將軍那一句寬宏大量的玩笑話，卻嬴得了全體將士們的尊重，這不能不說是幽默帶來的奇效。
在與他人一起能加集體活動、社交活動的時候，難免會發生一些意想不到的事情。由於是公共場合，難免會讓人備感尷尬，如何來應付這種場麵呢？如何做到冷靜處理，盡量緩和氣氛，以免造成更大的麻煩呢？最好的方法就是用幽默來化解。因為幽默不僅能緩和緊張的氣氛，而且能夠最快最好地解決問題，使局麵重新得到控製。