麵對困境,采取樂觀冷靜的態度是有道理的。首先,人類社會的進步,就是與困境做鬥爭並取得勝利的曆史。
人類因為受凍而陷於困境,為了禦寒,發明創造了各種各樣的衣物;因為受到各種人身傷害的威脅而陷於困境,為了防止人身受到侵犯,創造了各類房屋和與野獸做鬥爭的武器;後來為了散熱,又發明了電扇和空調;為了加快行走,又發明創造了汽車、火車、飛機;為了與無知做鬥爭,科學與教育得到迅猛發展。
以上一些人類戰勝困境的例子說明,困境不但可以突破,還可以提升和開發我們人類的潛能。困境逼使人去開動腦筋想辦法,去尋求機會,努力奮鬥,創造更新的世界。大多數成功卓越者,都是在突破困境中鍛煉成長的。
其次,任何困境,都有轉化的可能。冰雪封凍的嚴冬,會被鳥語花香的春天替代;炎炎酷暑的盛夏,會被涼爽宜人的秋天所代替。風暴過後是平穩的世界,陰雨過後是燦爛的晴天。
自然界是這樣,人類社會也是這樣,任何黑暗的時代都會被光明所代替。
“困境不久,強者必勝”,人是完全可以戰勝一切困境的。
2.分析困境
麵對困境,首先是態度上的冷靜樂觀,其次是認真的分析困境。將困境分解成一個個具體問題,便是突破困境的一種方法。
當我們把困境分解成具體問題後,大困境變成了小問題,困境便容易突破。因為任何問題,都有多種解決的途徑和方法。當你遇到困境的時候,你便可以將困境分解。我的困境包含些什麼問題呢?是心態問題,還是方法問題?是經濟問題、技術問題、人際關係問題、個人生活問題,還是觀念問題、道德問題、知識問題、法律問題、健康問題呢?每個問題,又可分解為哪些小問題呢?
隻要冷靜客觀地分析問題,任何困境都可以打破。
五、解決問題
一個成功卓越的人,一定是解決問題的能手。所謂成功,也就是解決一個又一個問題,從而實現目標。
成功學大師戴爾·卡耐基曾歸納了一種解決問題的萬能公式,經過補充整理,現介紹如下:
1.追究詢問
問題究竟是什麼?仔細界定問題的實質和關鍵。
簡單如一個腳痛,可能是腳本身有病痛,也可能是鞋子緊。如果不弄清楚問題的實質和關鍵,就無法找到正確的解決辦法。
界定問。題的實質和關鍵,可以將問題進行反複推敲,並分析判斷這個問題是屬於什麼性質,比如是信心、勇氣等心態方麵的問題,還是技術、資金、人際、策略等實際問題或技巧問題。
2.尋找原因
問題的成因是什麼?
從各個角度檢討問題的有關事實材料,找出問題的原因。任何問題都有一項或多項原因因素,找出問題的根源,解決的辦法也就自然容易找到。一個人推銷業績不佳,如果界定其問題的關鍵之一是信心不足、與陌生人打交道膽怯害怕的心態問題,那麼引起這個問題的根源可能是從小生活在較封閉的生活環境裏,缺乏與人打交道的鍛煉和經驗。
3.羅列辦法
將所有可能的解決辦法全部羅列出來。
解決與人打交道膽怯害羞的問題的可能辦法有:(1)不與人打交道,放棄推銷職業,改做別的行當。
(2)參加成功素質訓練,著重訓練成功心態的信心素質。
(3)找一個與人打交道但推銷業務並不熟悉的人合作,取長補短。
(4)利用別的途徑進行推銷,比如寫信、打電話……還記得前麵的“化整為零”的列舉方法嗎?還記得創造性思維中的腦力激蕩法嗎?動用以上方法,列舉10種以上的可能,你會驚喜地發現,原來幾乎不可能解決的問題,都有希望解決了。
4.選擇方案
擇優選擇解決問題的方案,並付諸行動。
運用你的知識、智謀素質的多種能力,從你目前的實際情況出發,挑選出一個最符合實際、最為合算、最有價值的方案,付諸行動。比如選擇參加信心訓練這個方案,可能是解決害羞膽怯的最合算辦法,因為它能長期性地解決問題,那麼就趕快報名參加這樣的訓練。當然,你也可以想辦法自我訓練,如果周圍沒有這樣的訓練班的話。
除了上麵的方法外,解決問題的途徑方法還很多。
5.語言表達
將問題簡化。用最簡單的語言表達你的問題。抓住重點,將非重點暫時放下。采用求整數的辦法,比如,有一個很複雜的數字1986452.8 元,你便以200 萬元作約計處理。