表情是人們表達情緒的一種方式，是與人溝通的一部分身體語言。人們在職場上打拚要學會一套表情，知道麵對什麼樣的人用什麼樣的表情。
在工作中，你作為一名主管需要用不同的表情來包裝自己，去麵對不同的人和事。這不是教你虛偽做人，而是教你學會一種職場生存之道。
人們在職場上打拚要學會一套表情，知道麵對什麼樣的人用什麼樣的表情。這與俗話“見人說人話，見鬼說鬼話”是一樣的道理，而且說話的時候還應該配合相應的表情。
作為一名主管，在麵對自己的上司的時候要注意表情真誠、嚴肅。無論上司是在批評你，還是在表揚你，你都應該擺出這種表情。假設在上司麵前，你總是嬉皮笑臉的表情，上司可能會有一種被戲弄的感覺，會認為你是一個玩世不恭、難當大任的人。
有的人在麵對上司批評的時候，容易把自己的不滿情緒表露出來，這是萬萬不可的。人在職場，被上司批評在所難免，但有的人總是不能夠隱藏自己的情緒：批評對了，也有滿腹委屈；批評錯了，更是怒火萬丈。
和風細雨式的批評好接受，而疾風驟雨式的批評就讓人難以忍受。然而，作為下級的你是無法去左右上級的態度和做法的。不管上司是否有錯，你都要記住，你們是上下級的關係，上司的出發點是好的，是為了工作，為了大局。如果隻是因為工作上的問題，你就應該給予真誠的表情，否則上司會覺得你目中無人，即使你是一個很有工作能力的人，也會把你踢出公司。
盡管上司的態度生硬一些，言辭過激一點，方式也有些欠妥，但作為下級也要適當給予理解和體諒。而且你也是公司裏的一個主管，你也有自己的下屬，如果你的下屬也一副不耐煩、有情緒的樣子，你會高興嗎？所以，麵對上司必須是真誠、嚴肅的表情。
作為一名主管，對待客戶仍然要注意自己的服務意識。不要因為自己已經是公司的主管，就用一種居高臨下的表情對待客戶。生活中我們常看到顧客因為不滿意服務，要求找更高一層的領導解決，而這些領導總是敷衍了事，或者交給手下人處理。這種不負責任的態度，不僅影響了公司的形象，而且會影響下屬做事的態度，給自己的團隊管理、團隊效益造成負麵影響。
對待客戶你應該保持熱情的表情。你不僅要讓客戶付錢，還要讓客戶覺得物有所值，而心甘情願地付錢。說客戶是你的上帝，其實一點也不過分。追其根本，你的收益不光是你的老板給的，而是你通過自己的努力，贏得客戶的認同後才得到的。那麼，客戶作為你的上帝要求熱情服務，一點也不過分。
另外，小客戶也不是可有可無。你作為主管應該用公正的態度對待，不能因為這單生意小，就歧視或者忽視對方。“一視同仁”是作為主管應該有的修養和素質。而對待大客戶也不必奴顏婢膝，應該做到不卑不亢，要對自己的服務有信心。
作為一名主管對待同事，應該給予謙虛的態度。作為同事，他們既是你強有力的競爭對手，也是你的合作夥伴。在工作中，你需要時刻保持謙虛的態度，學習同事身上的優點，對應著改掉自己身上的缺點。當然，謙虛的態度應該是真誠的。麵由心生。如果你不夠真誠，必然遭到同事的排擠，別說學習他們的長處，恐怕合作都是困難的。
對待同事還應該友善，不能因為自己取得了一點點成績就目中無人，得罪同事。整個企業歸根結底還是由人來組成，誰破壞了和諧的氛圍，誰就會遭到別人的白眼。也許有一天，你還需要同事的幫助呢！
作為一名主管，對待自己的下屬應該懂得軟硬兼施，平常的工作中對待每一個人都應該和顏悅色，布置工作的時候應該嚴肅認真。作為主管，你要讓屬下看到你對他們的態度，對工作的態度。一個組織的和諧固然重要，但絕不能失去主管應有的威嚴。當工作出現問題的時候，就需要適當地露一露“黑臉”，給屬下施加壓力。
除了工作，你還應該多多關心一下員工，平時還應該噓寒問暖。領導管理下屬需要一張一弛，領導總是緊繃著臉，下麵的員工工作的時候也一定會戰戰兢兢。對待下屬，主管應該學會適時適度地微笑，不要讓他覺得你是一個“南霸天”、“黃世仁”。
想成為一名好主管，就要充分運用自己的表情。表情是人們表達情緒的一種方式，是與人溝通的一部分身體語言。