第六章走上新的台階,開始走向一流之路 第二節 去成交而不是銷售
李自明說:“原來……原來我一直……在犯錯誤,連自己都沒意識到。”
郭先生說:“好了,下了兩盤了,該走了。”
李自明沒反應過來:“啊?去哪兒呀?我才剛來。”
郭先生說:“明白了真正意義上的銷售,我帶你去看一下什麼叫做成交。”
李自明趕緊收拾了一下本子,和管家還有郭先生往後院走,李自明很好奇為什麼要往後院走,不一會兒他看到了郭先生的汽車,吞了口口水,他心中的欲望就像當時看到這座別墅一樣。
郭先生說:“原本就是想出去的,剛好讓你去看看真正的銷售大師,他們從來不做銷售,他們隻做成交!”
有機會乘坐郭先生的車,李自明心花怒放。在路上聽到郭先生這麼說,李自明有些疑惑:“銷售和成交?有什麼區別嗎?”
管家隨即用手機打了一個電話,然後三人開車行駛了一段路程,來到一家高檔汽車經銷店。“最成功的銷售大師並不隻是向你宣傳自己的產品,他們還會激發你立即購買的欲望。也就是說,他們可以控製成交這個結果!每次銷售,都是增加收入的機會——通過一次成功的成交來結束銷售!”
到了目的地,管家去泊車,郭先生和李自明邊聊邊走:“你應該見過那些銷售人員,他們拚命地展示自己產品的價值和亮點,想讓你購買。他們運用各種手法向你講述你需要該商品的種種理由,以及非買不可的理由。還有集市上賣油炸土豆切片機的小夥子或姑娘,你見過吧?他們向過往人群高聲吆喝:‘上來看一看啊,自鋸齒發明以來,這是最新奇最偉大的發明啊。瞧一瞧啊,看我操作演示了啊。’”
李自明興奮地點點頭,郭先生接著說:“這種銷售方式很有趣,如果運用得當,有時候也能產生一些銷售。但這並不是最有效的銷售方式。最成功的銷售大師根本就不是在銷售,他們在成交。”
“這兒的老板是我的一位朋友,”郭先生說,“他已經同意讓我們觀察他的銷售人員如何銷售。你隨便看看,聽聽他們是如何成交的。我找我的朋友有些事情。”
李自明在公共場合,顯得很是穩重,微笑著點點頭,實際上心裏已經興奮不已了。不一會兒,就看見一位神情遲疑的男士走進了賣場。一位銷售人員迎了上去。
“嗨,你好。你今天心情還好吧?”銷售人員握著顧客的手問候道。
顧客有些遲疑地說:“還行吧,不過如果能買成新車,我的心情會更好。”
“太棒了!你打算買什麼顏色的呢?有什麼特別的要求嗎?自動擋的還是手動擋的?折篷車還是硬篷車?”