韓傾城大概猜到了蘇太太的想法,隻是笑道:“您放心,我們的服務都是專業水準的,所以絕對不會欺瞞您!”
“不會麼?嗬,我就當個笑話聽聽了,如果你們專業的話會出現這種事?會剝去屬於會員的福利?”
“您可以放心,蘇太太,我們可以出來聊一聊,畢竟電話裏有很多事無法詳細說明的嘛,您說是吧?”
“好啊,我倒要聽聽你們還想怎麼說,明天上午十點在半島咖啡見,不要遲到,就這樣!”說完,蘇太太便掛斷了電話,韓傾城慕然鬆了口氣,雖然那名蘇太太的態度依舊,可是至少答應見她了。
接著,韓傾城打開電腦查看了一些關於旅遊的信息,一邊看,一邊做筆記,直到忙到了晚上十點,待她有了睡意,這才結束。
第二天,還未到約定的時間,韓傾城已經早早來到半島咖啡廳來等待著了,覺得提前等待對方至少不會讓對方有壞印象。
隨後,她等了很久,過了約定時間,到十一點,那位蘇太太才過來。
因為韓傾城看過蘇太太的會員資料,所以知道她的樣子,一見到她進來便伸手跟她打了招呼。
那位蘇太太遠遠看到韓傾城的動作,高傲地抬起了頭,隨後充滿氣勢地走了過來,她先是前後打量了一下韓傾城,隨後再問道:“你就是昨天給我打電話的那人?”
“是的,您好,我是景揚旅遊公司的韓傾城,很高興和你見麵。”
“你很高興,可是我不高興!”蘇太太不屑地瞪了一眼韓傾城,好似跟她說話都受到了侮辱似的,隨後她摸了摸剛做的頭發問道:“說吧,有什麼好談的?到底是要我免費旅遊還是怎樣?”
韓傾城微微一笑,隨後輕聲說道:“蘇太太,您知道,現在旅遊行業都不好做,之前我們的同事出了錯,我們也已經道歉了,也答應補償您的損失……”
“天天說這些煩不煩啊?你不煩我還嫌煩呢!你再不好好說我立馬走人!”韓傾城話未說完,便被蘇太太惡言打斷,她目光帶著一絲諷刺“真不知道你們這些人的想法,明明就那麼容易解決的事,還派那麼多人來當說客,真是搞笑。”
“蘇太太,抱歉,我知道我們從公司的確惹您不快了,但是希望有一點您能體諒一下,因為金卡會員所受到的待遇都是至高無上的,如果有什麼意外,我們也隻能另外賠付給您了!就算是免費旅遊,也隻能讓您重遊你去過的那些景點。”
如果真的為了公司而答應這蘇太太出國旅遊,而且由公司資助,恐怕不僅無法在公司立名,還會引起部分員工的不滿,再說了如果是出國免費旅遊,不僅是路費,那還要從承擔使用會員權利的高昂費用。
金卡會員的服務人員皆是合作而來的,而會員的福利都是在會員所交付的錢財上提出一部分給那些工作人員,而這些費用多少加上來也有十萬左右。
“重遊景點?有沒有搞錯,你讓我重遊哪些地方,我想問我還來找你幹嘛?既然是你們的錯,那我就應該提出要求才對!出國旅遊又怎樣?對你們來說還不是不費一點力氣!”
韓傾城聞言,一臉無奈,她想著各種辦法來疏通蘇太太的想法,終於,她費了九牛二虎之力,耐心地接受這位蘇太太的批評辱罵,這才鬆了口,答應隻在國內其他同類消費的旅遊景點免費旅遊一次。
因為沒有待旅遊協議,所以韓傾城邀請蘇太太前往公司,同蘇太太回到公司後,韓傾城立馬同蘇太太簽訂了旅遊協議。過了半晌,待韓傾城禮貌地送走蘇太太後,便讓任煙來到她的辦公室,見任煙進來後,韓傾城這才說道說道:
“小煙,這個蘇太太雖然不是故地重遊,但是至少不用出國。所以不用再發愁了,但是那個員工的話,你還是要跟她講清楚,所有的費用會從他每月的工資裏扣。”韓傾城算了一下,一次金卡國內旅遊費用為五萬,而那個犯錯的員工工資一個月隻有八千,雖然公司和他一人一半的費用,可是那名員工的工資依然不夠扣,於是打算每個月扣除一點工資。
“經過這次的事情,希望不要有下次了,如果還有這種事發生,隻能讓他去自己來處理這件事和離職,明白了嗎?”韓傾城身為一個部門的經理,是又開除下屬的權利。
任煙聽到韓傾城的話,微微點頭:“好的,韓經理,我會按照您說的去做,您放心。”