重視反饋渠道的作用與建設,是職業指導科學管理的重要組成部分。在職業指導實踐中必須注意開通多種反饋渠道,溝通係統與各子係統的上下聯係,溝通職業指導係統與周圍環境之間的聯係,特別要注意溝通與用人單位的聯係。用人單位及畢業生提供的反饋信息,不僅是改進職業指導的依據,同時也提供了對在校生進行職業指導的正反兩方麵的教材。
(三)職業指導組織的管理機製
職業指導涉及人才的培養、使用和管理各個環節,因此,職業指導組織也主要設置在教育部門、勞動管理部門和企事業單位。
1.教育部門的職業指導組織
職業指導是學校教育的一個重要組成部分,其目的是按社會職業要求指導學生掌握知識、培養能力和形成良好的職業品質,以適應社會需要。在各類大中專院校,職業指導應是校長的主要職責之一,校長要根據國家計劃和社會要求,主持製定學校的教學、科研和學生培養的規劃和計劃,要領導全校教師不斷提高教學質量和科研水平。然而,教學質量的根本體現是所培養的人能否適應社會和為社會所接受。所以研究社會需要,根據社會職業發展變化趨勢及其對從業人員素質的要求,及時調整教學方法與專業結構,是學校適應社會並獲得發展的前提條件。這也正是職業指導的作用之所在。因此,大中專院校的職業指導組織應在校長的直接領導下,設立職業指導中心或職業指導研究室,統一製定本校的職業指導目標、計劃、內容和方法,由學生管理部門(或招生分配部門)組織實施。在各類學校還可設立職業指導教研室,結合本校特點對職業指導開展理論研究和組織教學、谘詢等活動。需要指出的是,職業指導在學校本質上是一種思想教育。因此,必須在校長的統一領導下,發揮各級黨團組織、行政管理部門、教學管理部門、學生工作管理部門、思想政治教育部門以及班主任、輔導員等各種教育因素的力量,共同落實和實施職業指導計劃。在從招生到分配的一係列管理活動及教學科研活動中都要用各種形式和手段,有目的有計劃地開展職業指導。
2.勞動部門的職業指導組織
各級勞動部門均設有勞動就業指導機構,特別是在區縣級近年出現了不少“職業介紹中心”或“就業服務中心”等職業指導服務實體,由勞動部門直接管理,並通過所在的勞動服務公司或職業介紹所組成職業指導網絡’為求職者和用人單位提供有償服務。勞動部門的職業指導組織,在促進人才流動,推動勞動力市場形成方麵將發揮重要作用。同時,它是溝通人才培養和人才使用聯係的重要渠道。企事業單位的職業指導組織一般也是由本單位勞動人事管理部門負責管理。主要任務是招聘本單位所需人員,內部員工調濟,職工業務培訓等工作。在指導職工適應職業,提高技術水平等方麵也發揮著重要的管理職能。同時還擔負著為本單位剩餘勞動力重新安置工作,為被解聘的人員推薦或介紹工作等任務。
職業指導組織的結構設置是由其任務和功能所決定的,一般來說包括以下五個方麵。
(1)信息收集部。負責聯係企事業單位和教育部門,征集人才供求信息。
(2)信息編輯出版部。對各類信息進行分類整理,通過報刊、廣播或其他傳播媒介發布各類信息。
(3)谘詢部。回答用人單位或求職者提出的有關問題,實施心理測驗,為求職者求職擇業和用人單位招聘合適人才提供服務。
(4)培訓部。包括求職者上崗前的各類技術培訓(主要指勞動部門職業指導中心或勞動服務公司)和對職業指導人員的培訓。
(5)教研部。進行職業指導的研究、預測社會職業變化及人才供給趨勢,在學校還負責職業指導教學活動。
職業指導機構問題很複雜,不同部門的職業指導組織,由於其任務各有所側重,其組織結構也應有所區別。在我國,職業指導組織尚未健全,需要廣大實際工作者進一步探索。
§§第十一章 職業指導人員