工作中承擔責任，並把它當成一種習慣去培養並固定下來，一旦出現問題，就敢於擔當，並設法改善。慌忙推卸責任，隻會傷害公司和客戶的利益，同時，也會傷害到你自己。絕大多數老板都不願意讓那些習慣於推卸責任的員工來做他的助手。在老板眼裏，習慣於推卸責任的員工，是一個不可靠的人。
工作中承擔責任，就要說到做到。老板布置了任務，你一旦接受下來，就一定交給老板一個滿意的答案，這就是承擔責任最基本的要求。在執行中，不要以為自己不做會有人來做；也不要以為自己一丁點兒的不負責不會被人發現，不會對企業有什麼影響；更不要隻注意數量而不在意質量，草草地完成任務。
對自己的行為負責，就是對公司和老板負責，也是對客戶負責，這才是真正成熟的員工。也隻有這樣的員工，才能贏得領導的好印象。
承擔責任，主動解決問題
美國總統杜魯門上任後，在自己的辦公桌上擺了個牌子，上麵寫著“問題到此為止”，意思就是讓自己負起責任來，不要把問題丟給別人。由此可見，責任在這位總統的心中占據著多麼重要的位置。
一個負責任的員工往往富有開拓和創新精神，他絕不會在沒有努力的情況下，就為自己找借口推卸責任。他會想盡一切辦法完成公司交給的任務，讓“問題到此為止”。條件再困難，他也會創造條件；希望再渺茫，他也能找出許多方法去解決。
美國一家公司在韓國訂購了一批價格昂貴的玻璃杯，為此美國公司專門派了一位經理來監督生產。來到韓國以後，他發現，這家玻璃廠的技術水平和生產質量都是世界第一流的，生產的產品幾乎完美無缺，他很滿意，就沒有刻意去挑剔什麼，因為韓方自己的要求比美方還要嚴格。
一天，他無意當中來到生產車間，發現工人正從生產線上挑出一部分杯子放在旁邊。他上去仔細看了一下，沒有發現兩種杯子有什麼差別，就奇怪地問：“挑出來的杯子是幹什麼用的？”
“那是不合格的次品。”工人一邊工作一邊回答。
“這難道不是質檢部門的事嗎？”
“是，但我們必須讓問題到此為止。”
“可是我並沒有發現這些杯子有什麼問題啊？”
“你仔細看，這裏多了一個小氣泡，這說明杯子在製造過程中漏進了空氣。”
“可是那並不影響使用啊？”
工人很自然地回答：“我們既然工作，就不能將有問題的產品送出去。任何缺點，哪怕質檢未檢查出來，對我們來說，也是不允許的。”
“那麼這些次品一般能賣多少錢？”
“10美分左右吧。”工人回答道。
當天晚上，這位美國經理給總部寫信彙報道：“一個完全合乎我們的檢驗和使用標準、價值5美元的杯子，在這裏卻被在無人監督的情況下用幾乎苛刻的標準挑選出來，隻賣10美分。這樣的員工堪稱典範，這樣的企業又有什麼可以不信任的？我建議公司馬上與該企業簽訂長期的供銷合同，我也沒有必要在這裏了。”
任何一家想在競爭中取勝的公司都必須設法先使每個員工將自己的工作做到最好，隻有這樣才能生產出高質量的產品，為顧客提供優質服務。
大多數情況下，人們會對那些容易解決的事情負責，而把那些有難度的事情推給別人。這種推諉責任的結果，除了讓自己“輕鬆”外，你還會失去很好的曆練的機會。畢竟，當你戰勝了一份困難，你的能力便提升了一步。輕鬆的結果換來了自己的止步不前甚至是退步，這種“輕鬆”值得嗎？
而那些主動承擔責任，並想方設法把問題解決的人，看似是個“傻子”，而問題的最終解決，除了讓任務圓滿完成外，也為自己換來提高能力與積累經驗的寶貴機會，這種“傻”，可以說是“傻得物超所值”。