第33章 永不抱怨(2 / 2)

比如你是碩士學曆,但一直和本科生出身的某同事拿同樣多的薪水。在此時,不要單純強調本科與碩士學曆的高低區別,而是要從實際工作中尋找他究竟在哪些方麵比你出色。客觀的認知心態能夠幫你化解掉很多不必要的抱怨情緒。

保證“訴求明確 ”

在你開口抱怨之前,要首先明確困擾自己情緒的 “罪魁禍首”,用簡明扼要的語句概括出壓力的 “元凶”,表達出自己期望獲得改善的重點要求,比如 “想睡覺”、“停止加班 ”等等,而不是以 “煩”、“窮”、“愁”這樣簡單的形容詞一筆帶過。隻有這樣才能使聽到你抱怨的人了解到你確實的處境,並能夠根據實際情況提供幫助或改善策略。

比如你所在的公司連續三天加班,卻拿不到任何加班費用。此時即使你鼓起勇氣決定向部門主管抱怨,但如果隻說 “我好累!我好煩”,則不可能解決任何問題,不如換成 “加班太頻繁了,睡覺都睡不夠,而且不給加班費,感到不舒服!”

選擇有效的傾聽者

“抱怨 ”如果不分場合不分地點,無休無止地進行下去,隻會使你變成一個 “人見人躲 ”的孤家寡人。另一方麵,說給對改善現狀 “無能為力 ”的人聽,“抱怨 ”永遠隻能是單純的情緒發泄,甚至當他們的同情和忍耐發揮到極限的時候,你將會更加無處傾訴,自我壓抑。

因此,有效地抱怨應選擇一個有效的傾聽者,比如能夠對你提供實際改善作用的上司或能夠及時對你進行心理疏導的心理醫生,使它得以轉化為一種建議或宣言,則更具有實際效用。

留有回旋餘地

“抱怨 ”的場合與方式的選擇同樣非常重要,應當盡量避免在正式場合,工作時間對工作進行抱怨,會使你看起來缺乏起碼的度量和專業素質。

比較聰明的做法,應該是選擇在下班後的閑暇時間,以比較私人的方式向有需要傾聽的對象進行抱怨。這一點尤其適用於上級和下屬之間,雖然說話的內容也許並不美好,但你選擇的時間場合則充分尊重了對方的身份,反而能使抱怨聽起來更加誠懇。

在抱怨的過程中應當“就事論事”,堅決避免任何帶有惡意人身攻擊、侮辱、毀謗性質的言語。當你的抱怨聽起來更像是對某個具體當事人的否定和抗議時,這場抱怨很容易轉化為直接的矛盾對立衝突,實不明智。

抱怨要趁早

這裏的“趁早”,不是遇到任何不順心的大事小事都立刻抱怨,而是要學會及時體察自己的心理需求,在某些單個獨立的創傷性事件發生後,能夠及時通過“抱怨”這種比較直接的方式來排遣壓力和鬱悶,而不至於麻木地累積到最後近乎於崩潰的地步。

比如說,當你第一次連續一周加班而失掉業餘時間後,如果感覺壓抑和苦悶,就應當找合適的人抱怨。一周的加班對於職業人群來說傷害程度並不深刻,進行簡單的心理調試即可重新投入工作,但如果你持續壓抑自己,使這種簡單的“傷害”累積達到質變,徹底陷入抑鬱或者焦慮,到那時再抱怨也無濟於事了。

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