陳任和張明新到一家速遞公司，被分為工作搭檔，他們工作一直都很認真努力。老板對他們很滿意，然而一件事卻改變了兩個人的命運。一次，陳任和張明負責把一件大宗郵件送到碼頭。這個郵件很貴重，是一個古董，老板反複叮囑他們要小心。到了碼頭陳任把郵件遞給張明的時候，張明卻沒接住，郵包掉在了地上，古董碎了。
老板對他倆進行了嚴厲的批評。“老板，這不是我的錯，是陳任不小心弄壞的。 ”張明趁著陳任不注意，偷偷來到老板辦公室對老板說。老板平靜地說： “謝謝你張明，我知道了。”隨後，老板把陳任叫到了辦公室。“陳任，到底怎麼回事？”陳任就把事情的原委告訴了老板，最後陳任說： “這件事情是我們的失職，我願意承擔責任。 ”
陳任和張明一直等待處理的結果。老板把陳任和張明叫到了辦公室，對他倆說： “其實，古董的主人已經看見了你倆兒在遞接古董時的動作，他跟我說了他看見的事實。還有，我也看到了問題出現後你們兩個人的反應。我決定，陳任，留下繼續工作，用你賺的錢來償還客戶。張明，明天你不用來工作了。 ”
人們往往對於承認錯誤和擔負責任懷有恐懼感。因為承認錯誤、擔負責任往往會與接受懲罰相聯係。人們通常願意對那些運行良好的事情負責，卻不情願對那些出了偏差的事情負責任。有些不負責任的員工在事情出現問題時，首先考慮的不是自身的原因，而是把問題歸罪於外界或者他人，總是尋找各式各樣的理由和借口來為自己開脫。比如：工作業績不理想，那麼一定是老板領導無方、相關部門不配合；老板不喜歡你，一定是他不懂得欣賞你；銷售任務沒有完成，一定是客戶太挑剔 ……在很多人看來，這些都是無理的一個借口。這些借口並不能掩蓋已經出現的問題，這些理由不會減輕你所要承擔的責任，更不會讓你把責任推掉。
所以，千方不要利用各種方法來推卸自己的過錯，從而忘卻自己應承擔的責任。人們習慣於為自己的過失尋找各種借口，以為這樣就可以逃脫懲罰。有些員工總是強調，如果別人沒有問題，自己肯定不會有問題，借機把問題引到其他人身上，用以減輕自己對責任的承擔。正確的做法應該是，承認它們，分析它們，並為此承擔起責任，把出現的損失降到最低點。麵對錯誤，更重要的是利用它們，要讓人們看到你如何承擔責任，如何從錯誤中吸取教訓。具有這種態度的員工會被每一個人尊重。
員工在工作過程中由於經驗、能力、環境等因素犯錯誤是常見的，一個主動承認錯誤的員工至少是勇敢的，而且有勇氣去麵對和改正錯誤。從人性的角度分析，人在做錯事或遇到外界刺激時，首先會進行自我保護，同時產生負罪感和責任感。如果員工主動認錯，至少可以獲得別人的諒解和幫助，同時緩解自身壓力，對於員工、上級、同事等都非常有益。