如果第二個乘客改變態度，當第一個人提出他對那部電影的意見時，若是認為不同意，可以坦白說出他對該部電影的見解，但不要用質問傷害對方，這樣談話則可以愉快地進行下去。
又如這樣一個對話：
“昨天我想是今年以來最酷熱的一天了。”
“你怎麼會知道？”
對方即使說錯了，何必使他難堪呢？被莫名其妙質問的人往往會被弄得不知所措，自尊心大受打擊，如果他不是脾氣好的人，必定惱羞成怒，從而掀起激烈的爭辯。
倘若你愛用質問的態度向人進攻，當被對方以更大的理由壓倒時，你將會大大地失麵子。而溫厚待人就是為自己留有餘地，好比向前衝得太猛，萬一跌倒時傷痛當然更甚。不侵害別人，就是護衛自己，你輕易地進攻別人，如果估計失當，必然慘敗。
除非是遇到辯論等特殊場合，與人交談應避免使用質問的語氣。有些人喜歡以質問的語氣糾正別人的錯誤，先質問，後解釋，好比先向對方要害擊出重重一拳，然後再安撫，這樣當然會破壞雙方的感情。
尊敬他人是語言交際中必備的條件，為難對方隻是一時之快，對人對己都是沒有好處的。你不喜歡別人傷害你的尊嚴，自己當然也不可以傷害別人的自尊心。
如果出現問題，你可以向他詢問，向他解釋，但方法和態度要真誠和善。假如你希望使對方心悅誠服，越是在緊張和競爭性很強的場合，越是不能用質問的語氣，因為當對方為你的質問所窘迫時，雖然他一時占下風，但他可能懷恨在心，不讓你順利取勝。
虛心、誠實、坦白和尊敬別人，是談話藝術的必備條件。在與朋友的笑談中，偶然以質問的語氣開玩笑是無傷大雅的，可是不要常常用，以免成了習慣。
做一個幽默的老板
幽默是一門社會交往的藝術，風趣的情調、詼諧的談吐是人與人相處的潤滑劑。幽默不僅能使人際關係和諧融洽，有時候，它還可以幫你擺脫尷尬，營造出一個愉快的工作氛圍。
幽默是一門社會交往的藝術，風趣的情調、詼諧的談吐是人與人相處的潤滑劑。幽默更能表現出一個的口才藝術與修養，因此幽默的人更能贏得人們的喜歡與擁戴。幽默的上司也不例外。
一個談吐富有幽默感的上司，不但會受到員工的愛戴，而且還能令公司的氣氛開朗而明快，使團體充滿歡樂，從而提高員工的工作意念。因此，在座談會上就常有人表示：“我們的上司幽默有趣，深具開朗的氣質，我們做起事來也格外有幹勁。”
幽默不僅能使人際關係和諧融洽，有些時候它還可以幫我們擺脫尷尬，營造出一個愉快的工作氛圍。在美國曆史上的許多富有幽默感的重要人物，如林肯、羅斯福、威爾遜等都有幽默的好習慣。
有一次，林肯與一位朋友邊走邊交談，當他們走至回廊時，一隊早已等侯多時、準備接受總統訓話的士兵齊聲歡呼起來，但那位朋友還沒有意識到要退開。
這時一位副官走上前來提醒他退後八步，這位朋友才發現自己的失禮，立即漲紅了臉。
但林肯立即微笑著說：“白蘭德先生，你要知道也許他們還分辨不清誰是總統呢？”
就這麼一句簡簡單單的話語，立刻打破了現場的尷尬，使氣氛活躍了起來。
身為老板，在與員工溝通時，不免也會有些類似的不愉快的事情發生。若是此時能運用幽默化解這其中的尷尬，一定會收效甚佳。那麼，怎樣才能自己成為一個幽默老板呢？
若想使自己富有幽默感，在平時要博覽群書，拓寬自己的知識麵。知識積累得多了，與各種人在各種場合接觸就會胸有成竹、從容自如。但是，一個心胸狹窄、思想消極的人是不會有幽默感的。幽默屬於那些心寬氣朗，對生活充滿熱忱的人。
要想使自己成為一個幽默的人，就要多參加社會交往，多接觸形形色色的人。增強社會交往能力，也能夠使自己的幽默感增強，更容易與員工打成一片。