在一次求職麵談中,一家企業招聘人員向一位女大學生問道:“國外一家企業的代理人攜巨款來我市尋找適宜的投資對象,你作為我市某中型企業的法人代表,請問你將采用什麼步驟贏得這筆投資?”
這位女大學生略作思考,然後答道:“首先,我需要了解對方詳細的背景材料,例如,該公司的經營方針、項目、實力、已有業績,當然也包括這位代理人的個人材料,最重要的是此次來中國的計劃;其次,代理人來後,我應當與對方預約見麵時間和地點,比如說可以通過電話,或與有關機構及個人聯係;第三,與代理人商談時,我應當使用他國的語言,以增加熟識感和親切感;第四,這次行動不一定會成功,但是,我要盡我的所能給對方留下深刻而良好的形象,以期為下次合作打下基礎。”
雖然這位女大學生的回答不盡圓滿,但招聘單位錄取了她。
女大學生的第一句話,說明了作為一個企業主管人員,要知己知彼,把握對方的背景資料,清楚地了解對方的底細,而她要了解的這個外商投資計劃也表示了企業主管人員對當前活動重點的安置應有清楚的認識,這是麵談中最成功的一句答話。她的第四點回答也顯得極為成功。勝敗乃兵家常事,商界也是如此,沒有所謂的常勝將軍,因而企業主管人員與外商談判時要保持良好的心理素質,勝不驕,敗不餒,給外國人留下良好的印象,爭取下次合作。
隻要你掌握了這些求職的方法和技巧,就不愁找不到好工作。
怎樣對待上司的批評
任何人在單位工作時間長了,都免不了會碰到被領導批評的情況,但我們大可不必為此憂心忡忡,拚命地反省自己,實際上,領導批評或訓斥下屬,有時是發現了問題促進糾正;有時是出於一種調整關係的需要,告訴受批評者不要太自以為是,或把事情看得太簡單;有時是為了顯示自己的威信和尊嚴,與下屬保持或拉開一定的距離;有時是“殺一儆百”、“殺雞儆猴”,不該受批評的人受批評,其實還有一層“代人受過”的意思……搞清楚了上級是為什麼批評,你便會把握情況,從容應付。
受到上級批評時,最需要表現出誠懇的態度,從批評中確實接受了什麼,學到了什麼。最讓上級惱火的,就是他的話被你當成了“耳旁風”。而如果你對批評置若罔聞,我行我素,這種效果也許比當麵頂撞更糟。因為,你的眼裏沒有領導。
對批評不要不服氣和牢騷滿腹。批評有批評的道理,錯誤的批評也有其可接受的出發點。更何況,有些聰明的下屬善於“利用”批評。也就是說,受批評才能了解上級,接受批評才能體現對上級的尊重。所以,批評的對與錯本身有什麼關係呢?比如說錯誤的批評吧,對你晉升來說,其影響本身是有限的。你處理得好,反而會成為有利因素。可是,如果你不服氣,發牢騷,那麼,你這種做法產生的負效應,足以使你和領導的感情拉大距離,關係惡化。當領導認為你“批評不起”、“批評不得”時,也就產生了相伴隨的印象認為你“用不起”、“提拔不得”。
受到領導批評時,最忌當麵頂撞。當麵頂撞是最不明智的做法。既然是公開場合,你下不了台,反過來也會使領導下不了台。其實,如果在領導一怒之下而發其威風時,你給了他麵子,這本身就埋下了伏筆,設下了轉機。你能坦然大度地接受其批評,他會在潛意識中產生歉疚之情,或感激之情。
受到上級批評時,反複糾纏、爭辯,希望弄個一清二楚,這是很沒有必要的。確有冤情,確有誤解怎麼辦?可找一兩次機會表白一下,點到為止。即使領導沒有為你“平反昭雪”,也完全用不著糾纏不休。這種斤斤計較型的下屬,是很讓領導頭疼的。如果你的目的僅僅是為了不受批評,當然可以“寸土必爭”,“寸理不讓”。可是,一個把領導搞得精疲力盡的人,又談何晉升呢?
受批評,甚至受訓斥,受到某種正式的處分,懲罰是很不同的。在正式的處分中,你的某種權利在一定程度上受到限製或剝奪。如果你是冤枉的,當然應認真地申辯或申訴,直到搞清楚為止,從而保護自己的正當權益。但是,受批評則不同,即使是受到錯誤的批評,使你在情感上、自尊心上,在周圍人們心目中受到一定影響,但你處理得好,不僅會得到補償,甚至會收到更有利的效果。相反,過於追求弄清是非曲直,反而會使人們感到你心胸狹窄,經不起任何誤解,人們對你隻能戒備三分了。
領導不公正怎麼辦
領導也是人,也有感情和私心。那些素質和水平不高的領導,在處理一些事情時,易用感情,私心較重,處事不公平,常常不能公正地對待下屬。你要是遇上這樣不能“一碗水端平”的領導,該怎麼辦呢?
領導不公正,一般表現為對下屬評價不公、對下屬不能一視同仁、貪占下屬功績、給下屬穿小鞋等幾個方麵。針對這幾個方麵,你可以采取不同的措施加以改變。