我們在親朋好友之間送些小禮品，能夠加深大家的情感交流；公司給客戶送些小禮物，也能體現出公司對客戶的重視；同樣，對於店主來說，給顧客準備一些小禮物，也能起到同樣的作用。小禮品價值不高，卻能發揮很大的效應，不管拿到禮品的客戶喜歡與否，當他們感覺受到了別人的尊重時，內心的好感必定油然而生。也許顧客正需要一條掛鏈、一條領帶或一支精美的鋼筆等小物品，而你的贈予無疑能起到雪中送炭的效果，即使顧客可能不需要這些禮品，但“禮多人不怪”，至少你的心意也已經表達出來了。
當然，一定要在合適的環境下，同時給出恰當的理由，切記不要讓人感覺你另有所圖，否則你的小禮物隻會適得其反。對於小店顧客而言，店主的小禮物似乎更容易被接受，因為對於店主免費贈送的小禮品，顧客是找不到什麼理由可以證明這是店主的“圈套”。相反，如若店主送出的一些特色小禮品，則會顯得更加溫暖，很容易就拉近了與顧客之間的距離。
禮物代表著溫暖、友誼和愛，如何更好地向顧客表達出這些情感？一般來說，店主需要掌握如下一些技巧：
1.送禮時機很重要。逢年過節送些小禮品是必要的，一些特殊的日子，像店慶、環保日等，送些小禮品會突顯出店主的用心和涵養，易獲得顧客的尊重與愛戴；
2.禮品的價值要拿準。一般而言，完成大生意，送的禮就可貴重些；完成小生意，送的禮就可便宜些。當然，千萬不要贈送那些毫無價值或人們幾乎都不需要的禮物，那隻會讓顧客覺得你虛情假意；
3.禮品要有特色。贈送禮品也是一種廣告宣傳方式，贈送什麼樣的禮品要件考慮店主智慧的事情，既不要落入俗套，又要能讓顧客喜歡並能留下深刻印象，這些都需要店主根據自己小店的定位去思考了。
小店也要大宣傳，用最少的錢做最大噱頭的廣告
情境引入：
煙台啤酒廠始建於1920年，是中國最早誕生的啤酒廠之一，在20世紀30年代初，其在本地已占據了穩定的市場份額，為了擴大市場，煙台啤酒決定將市場擴展到南方，首選城市為南方繁華的大都市上海，並在上海靜安寺路20號“新世界”的底層租了一間店麵。煙台啤酒的質量雖然不錯，但是到上海後卻沒人買，因為初來乍到，上海本地人對其知之甚少，而且當地的啤酒企業已被英、法等外國企業所壟斷，因此對煙台啤酒來說，要想在這些“虎口中奪食”，確實是件不容易的事情。
由於對自己的產品質量很有信心，所以如何提高品牌知名度便成了當務之急。於是他們在上海各大報紙的頭版上，刊登了一幅大廣告，內容如下：
定於某日，按平時正常門票價格出售門票。買得門票者，可進“新世界”內，由煙台啤酒廠贈給洗臉毛巾一條（毛巾上印有“煙台啤酒廠贈送”的紅字），然後，可隨便在裏麵免費喝啤酒。喝啤酒最多者為第一名，獎勵大銀鼎一隻；第二和第三名，各獎小銀鼎一隻。
該廣告刊登發表後，當地許多市民爭先恐後地湧入“新世界”內喝啤酒，致使當時的南京路人山人海，交通阻塞，巡捕房不得不派出大批巡捕維持交通秩序。同時，“新世界”內整整一天免費供應啤酒。最後統計，當天一共喝掉了500箱啤酒。更令煙台啤酒廠高興的是，在活動後的第二天，上海各報紙均對這次喝啤酒的盛況做了繪聲繪色的報道，一時轟動了整個上海市。