觸龍又接著說：“三世之前，趙國剛剛建立。那時的諸侯王的子孫們，現在還有享受王侯爵位的人嗎？”太後想了想說：“沒有了”。觸龍又說：“不僅僅是趙國。除了趙國之外其他諸侯國有這樣的人嗎？”太後說這我就不清楚了。觸龍說：“這些人都是慮事短淺的緣故，近的禍患自身，遠的殃及他們的子孫。不是他們的子孫都不好，而是由於他們沒有功勞卻得到了很尊貴的權勢，沒有功勞享受著很豐厚的待遇。
多是借重前輩的權勢和功勳。現在你封給成安君尊貴的位子，封給他許多肥沃的土地，又給了他很大的權力。這些都不如讓他為國家立功。一旦你百年之後，他靠什麼來掌管趙國的政權呢？老臣認為你為成安君想得太短了，還沒有為你的女兒燕後想得長遠。”趙太後聽了之後，覺得很有道理。當場就同意成安君去齊國作人質。全篇來看，觸龍始終沒有動員讓成安君去當人質的話。卻以拉家常的方式，實現了說的目的。這就是語言之巧。
六、要和，商場上講究和氣生財
這個活，一是要和氣，和藹才能可親。二是要靈活。說話的要根據時間、地點、氣氛、態勢、主客雙方的身份，關係等因素，采取靈活多樣的方法。戰國時，齊威王為了抵抗楚國的進攻，就派淳於髡到趙國請求支援。臨走時，齊威王為他準備了一百兩金子，十輛配有四匹馬的車子作為禮物送給趙國。淳於髡一看，仰天大笑。齊威王說問，你是不是嫌我備的禮物太少？淳於髡說，我不敢說禮物太少。齊威王說，那你笑什麼？淳於髡說，我今天來的時候，碰見一個種田人，他在路旁放上一個豬蹄，一盅酒。在那裏祈禱，希望他能正穀豐登，糧食滿倉。他就那麼一點供品，卻想得到那麼大的好處。所以我感到可笑。齊威王聽了，馬上把禮品增強到“黃金百鎰、白玉十雙，車馬百駟”。淳於髡拿這些禮品去了趙國。圓滿地完成了請兵支援的使命。這就是一種比較靈活的方法。三是靈活地把握時機，如果時機不對，也不能達到說的效果。
當年，春秋戰國的外交家蘇秦到秦國遊說時，他那一套說的策略沒有什麼不對。說詞也很有藝術，說理也很到位。但是，還是被秦王婉言謝絕了。後來他的老同學張儀到秦國去，就很順利地說通了秦王，當上了秦國的宰相。不是他比蘇秦高明，而是時機對頭。漢文帝時，洛陽才子賈誼曾給漢文帝提了許多合理化建議，也是因為時機不到，不能實施。最後還是把他貶到了長沙。賈誼感到不得誌，年紀輕輕就死去了。現在有些剛從學校畢業的學生，或從海外歸來的人，到一個企業往往就會發現一些這樣那樣的問題。於是，就向老板或企業領導人提出這樣那樣的改革方案或建議。以為隻要按照他的方案和建議，企業就會舊貌換新顏。一旦不被采用，就會有人鬧情緒、說怪話。埋怨他們不重視知識、不重視人才。也許你的方案和建議都是正確的。但是，這些年輕的俊才恰恰忘了一點，那就是這些老板的企業領導人之所以能夠坐到這個位子上，說明他們既不是傻瓜也不是笨蛋。可能站得更高，看得更遠，考慮問題更為全麵。因為時機不到，還不能實施你的方案或建議。隻不過有些情況不便告訴你罷了。
據傳說，美國國家安全事務助理基辛格博士當年秘密來華，談判之餘與周恩來閑聊時說：“世界上總理有‘鐵嘴’之稱，你能不能把我從這間客廳裏說到門外去？”周總理笑著說：“我沒有那樣的本事。但是，你如果站在大廳外邊去，我可以想辦法把你說回來。”基辛格說：“能把我說回來也行。”說著就徑直走到大廳外邊去了。這時，周總理笑著說：“回來吧，我已經把你說到外邊去了。”基辛格聽了也佩服地笑了起來。
由此可見，商場上的語言不僅是一門學問，也是一門綜合性的藝術。如果掌握了這門藝術，說不定這張“好嘴”真能起到“好胳膊好腿”都起不到的作用。
七、推銷語言的原則和形式
1.主要原則
（1）以顧客為中心原則
（2）“說三分，聽七分”的原則
（3）避免使用導致商談失敗語言的原則
（4）“低褒感微”原則
（5）通俗易懂，不犯禁忌原則
2．推銷語言的主要形式
（1）敘述性語言：語言要準確易懂；提出的數字要確切；強調要點。
（2）發問式語言（或提問式）：一般性提問；直接性提問；誘導性提問；選擇性提問；征詢式提問法；啟發式提問
3.推銷語言的表示技巧
（1）敘述性語言的表示技巧；對比介紹法；描述說明法；結果、原因、對策法；起承轉合法；特征、優點、利益、證據。
推銷員在敘述內容的安排上要注意：要先說鐵解決的問題，然後再講座容易引起爭論的問題；如果有多個消息告訴用戶，應先介紹令客戶喜悅的好消息，再說其它；談話內容太長時，為了引起客戶格外注意，應把關鍵內容在放在結尾，或放在開頭；最好用顧客的語言和思維順序來介紹產品，安排說話順序，不要將自己準備的好的話一股腦說下去，要注意顧客的表情，靈活調整；保持商量的口吻，避免用命令或乞求語氣，盡量用顧客為中心的詞句。