這是因為當一個顧客向你買了一次東西並覺得滿意，他很可能再次登門，這在商業界是很普通的，無論是承包業巨頭還是新崛起的廣告公司，他們都在靠著三四個主要客戶支撐公司的大部分支出。我見到有些人並未認識到老客戶正是自己的最佳主顧，覺得很奇怪。
這個二八率對個體攜銷商同樣重要。
2.讓客戶受到你的感染
從主辦體育活動中，我得出這樣一個經驗，爭取一個熱愛體育的人讚助某個體育活動不是很難的事，就是在那些對體育略有興趣的人身上，也堅持下功夫，我希望通過逐漸的接觸，能夠感染他。
3.小池釣大魚
年輕人最好在某個公司的國際部謀職。因為在那個環境裏，你可以產生一種在較少的競爭中取得最大成就的榮譽感。優秀的推銷員也應該避開那些“擁擠”的區域。
你注意過某公司的決策人物頻繁地出入一些看上去並不起眼，又完全沒有潛力的地方嗎？下麵這個例子說的是美國斯坦威鋼琴銷售批量最大的區域之一康乃狄克的沃特福。沃特福隻有1.8萬人，是新倫敦市的郊區，而新倫敦市在全美國150個市中居46位。這位功者邁克爾·伊格是怎樣經營的呢伊格的成功秘訣主要在於：
1）他的鋼琴是最好的（雖然人們會有疑問，為什麼其他的斯坦威鋼琴銷售商做不出這樣的好成績）；
2）他選擇的銷售地區雖然小，卻雲集著能花3.5萬美元買一架鋼琴的富人；
3）沒有競爭。至少競爭很不明顯。
舉一個高爾夫球場上的類似例子。你在麵對一個弱隊時可以輕而易舉的在聯賽中獲勝。當然在球場上這種輕易有勝利會使人覺得不夠味。但是，我保證在商場上這是受歡迎的。
4）每次都要有新意；
很多推銷員給人的第一印象好極了。他們衣著得體，富於幽默感，說出話來妙語聯珠。可是假如第二次見麵不審這一套的話，他們可能會因為令客戶感到缺乏實質性的東西而失去客戶。優秀的推銷員本能地意識到在第二次會麵時必須將項目向深推進一步，即使隻是微小的進展。
他們抓住每一個促銷的機會給對方帶來一些新東西。
5）以退為進；
如果一個推銷員能夠實實在在地對客戶說：“這個對您不太合適，以後再說吧。”
將是非常令人有新鮮感的。優秀的推銷員知道大多數情況下這種以退為進的策略更有利於未來的成功。當你說：“這件事暫時放一放吧”，客戶不但信任你，並且在你推銷別的商品時更容易接受。
6）溫和地消除對抗情緒；
據說好的推銷員能預見客戶的不同意見。他們隻有靠著耐心的、富於邏輯性的勸說來“磨掉”客戶的不同意見。當然，他們隨時都有可能觸怒客戶或使他們覺得自己很愚蠢。超級推銷員卻能在客戶不知不覺的情況下消除客戶的對抗情緒。
7）一定要履約；
一個推銷員，素質很好，是那種無論推銷什麼都會成功的人。麻煩的是他從不履約，每次成交以後就“失蹤”了，再也沒有消息。
現在他正在運用自己傑出的推銷才能竭力使自己從一些麻煩事中脫身。
（第三節）為什麼要學習推銷
對業務員來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，隻能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。
——學習推銷的原因
“推銷是一個窮人白手起家的最佳選擇。隻要你會賣東西，你就能賺到錢；賣得越多，賺得就越多。會賺錢的人無一不是推銷高手。在日常生活中，買賣隨時隨地都在進行。錢從這個人的口袋裏流出，流進了那個人的腰包；然後又從那個人的腰包流出，流進了另一個人的口袋。
——學習推銷的目的
為什麼要學習推銷？因為人生處處都存在著推銷，每個人都是推銷員.對一個企業來講，推銷自己讓人們知道自己最重要，因為人們知道了它的存在才可能購買它的產品和服務。生活中時時刻刻存在著推銷，人們不僅要推銷自己，還要推銷周圍值得的人事物，當然這也是推銷自己的一部分。一個人事業的成功離不開推銷，一個人自我價值的實現也離不開推銷。推銷是每一個人一生的必修課。每一個成功的人都是頂尖的推銷員，都擁有非凡的說服力，別人都願意跟隨他，向著共同的目標前進。
“世界上每一個人都在扮演著‘推銷員’的角色。人們無時無刻不在推銷自己的產品或服務甚至自身。當你去應聘時，你把自己推銷給招聘的公司；當美國舉行總統大選時，候選人以自己的執政綱領、言談舉止等，通過新聞媒體，將自己推銷給全體選民；當微軟將自己的視窗操作係統隆重推出時，是將自己作為未來世界的標準推銷；當張朝陽提出‘注意力經濟’的理念時，是將‘搜狐’推銷給上網者及公眾；當張學友在各地巡回演出，在台上盡情表演時，是把自己的形象和音樂推銷給眾多的歌迷……因此，我們每一個人都在進行一定的‘推銷’，無論你是三歲頑童，還是八旬老翁；也無論你是政治家、歌星、藝術家、商人還是普通老百姓，都需要推銷有術。任何人由於生活或是工作的需要，都要不斷地把自己推銷給親友、同事或上司，以博得好感，爭取友誼、合作或升遷。所以，人隻要生活一天，推銷行為就一天不會停止。總之，善‘銷’者生，不善‘銷’者亡。