下屬犯了錯誤，最妥當的做法就是溫和地對待，要讓他知道，領導對他沒有惡意。下麵這個故事或許能給我們一些啟發。
張海是在同學當中混得比較好的，因為他26歲就坐到了某航空公司經理的位置。他工作能力比較強，為人處世的能力也很不錯。
公司有個姓甘的職員，畢業於台灣一所著名的外語學校，英文很好。
有一天，張海發現她正在讀一本英文著作，就瞄了一眼，原來是在看莎士比亞的一本書。張海並沒有直接上去指責她，而是隨和地說：“甘小姐，沒想到你也這麼喜歡莎士比亞的書啊！”她望著張海笑一笑，張海說：“莎士比亞的文字的確非常優美，不過，好像我們在工作的時候用處不是很大。甘小姐，我給你一個建議，以後莎士比亞還是回家讀。”她笑笑，自那以後，張海就再也沒有在公司看到她讀莎士比亞的書了。
張海沒有過於直接地指責甘小姐，但是效果卻勝過指責，這就是張海為人處世的成功之處。他既為甘小姐留了麵子，又提醒了她的錯誤，使她時刻謹記自己的本職工作。
溫和處理，體現出了一個領導幹部的包容心。作為領導幹部沒有必要因為一點兒小事把上下級關係搞得不痛快。任何人都會犯錯，作為領導，有責任讓自己的下屬更快地成長起來，而不是去責怪他為什麼又犯錯了。
很明顯，溫和處理下屬的錯誤，是顧大局的一種表現。但是，很多領導卻很難做到這一點，當下屬犯錯時，他們控製不住自己的情緒，不把對方批評得狗血淋頭，他們就覺得下屬意識不到自己身上所肩負的責任。其實，當我們在眾人麵前批評對方的時候，就已經慢慢地失去對全局的掌控了，因為工作直接跟員工的利益掛鉤，沒有人會傻傻地故意去犯一些錯誤等你來批評。作為領導者，我們要理智地對待下屬的錯誤，不要“因小失大”。
很多年前，美國某石油公司的一位高級主管作出了一個錯誤決策，一下子使該公司損失超過200萬美元。當時，這家公司的老總正是大名鼎鼎的洛克菲勒。造成損失之後，這項工作的主管人員唯恐洛克菲勒先生將怒氣發泄到自己頭上，都設法避開他。
一天，這家公司的合夥人愛德華·貝德福德走進洛克菲勒辦公室，發現這位石油帝國老板正伏在桌子上看一張紙上寫著什麼。
“是你呀，貝德福德先生，請坐。”洛克菲勒對貝德福德，平靜地說道，“貝德福德先生，我想你已經知道我們的損失了。對於這件事，我考慮了很多，但在叫那個人來討論這件事之前，我做了一些筆記。”
原來，那張紙上羅列著某先生一長串的優點，其中提到他曾三次幫助公司作出正確的決定，為公司贏得的利潤比這次的損失要多得多。
之後，貝德福德感慨道：“我永遠忘不了洛克菲勒處理這件事情的態度。以後這些年，每當我克製不住自己想要對某人發火時，就強迫自己坐下來，拿出紙和筆，寫出某人的好處。當我完成這個清單時，自己的火氣也就消了，就能理智地看待問題了。後來這種做法成了我工作中的習慣，好多次它都製止了我的怒火，如果我不顧後果地去發火，那會使我付出慘重的代價。”
由此看來，當領導者在工作中發現下屬有什麼疏漏時，用溫和的態度來對待是一種絕佳的智慧。總之，領導者盡量不要當眾批評下屬，能用提醒的，就別用批評，如果提醒後，對方仍然不知道自己錯在哪裏的話，就與對方溝通，恰當地提出批評。這樣，下屬會感覺到領導對他的照顧和體貼。反之，他會覺得領導是有意跟他過不去，故意在眾目睽睽下給他難堪，影響他在同事麵前的形象。
◎任用強於自己的人，才是真的大胸襟◎
對於一個想成就一番事業的老板來說，他當然不希望自己手下的員工都是些平庸之輩，一個企業的發展與進步需要更多的傑出人才為之奮鬥。要想顧全大局，那麼你就應該多用一些比自己強的人。
領導幹部要學會用比自己強的人，美國鋼鐵大王卡內基的墓碑上就刻著一句這樣的話：“一位知道選用比他本人能力更強的人來為他工作的人安息在這裏。”這也是卡內基成功的秘訣，他之所以能成為鋼鐵大王，並不是他有什麼了不起的能力，他隻是做到了很多人都沒有做到的一點——敢用比他強的人。
卡內基還說過這麼一句看似非常狂妄的話：“把我的廠房、機器、資金全部拿走，隻要留下我的人，4年以後我又是一個‘鋼鐵大王’。”他講這話的時候充滿了自信，而這種自信源於什麼？那就是任用水平比自己高的人。下麵這個故事就能很好地說明這一點。
齊瓦勃是卡內基鋼鐵公司下屬布拉德鋼鐵廠裏的一位普通的工程師。
一次，在布拉德鋼鐵廠產品開發與研製會議上，與會高管們在產品是繼續升級還是適應市場的問題上，一直僵持不下。廠長覺得應該順應市場需求，以便擴大市場份額，戰勝競爭對手。但適應市場就意味著沿用原有技術，因為一旦利用新技術，將大幅度增加成本，市場難以接受。
副廠長則主張產品升級，以便始終保持技術領先，爭取高端客戶。但產品升級意味著產品價格上升，市場份額減少。
雙方說得都很有道理，而且都是為了公司著想，卡內基也不知道該聽誰的好。
這個時候，作為列席人員參加的齊瓦勃站了出來，他對著參加會議的這些人說：“為什麼不把車間一分為二呢？”
廠長馬上反駁道：“我們的車間本來就不大，再一分為二，豈不是什麼都幹不成了。”
齊瓦勃說：“不一分為二，難道我們不能另選地方，找一個小一點的車間嗎？”
廠長說：“哪裏還有地方？”
齊瓦勃說：“如果必須而且緊迫，沒地方，我們就用馬路。”
“是啊！如果不想影響生產，又想技術升級的話，為什麼不能用馬路呢？”參加會議的人紛紛讚同齊瓦勃的話。
不久後，卡內基就認命齊瓦勃為布拉德鋼鐵廠的廠長。
齊瓦勃沒有讓卡內基失望，在他的管理下，這個工廠迅速成為全美鋼鐵行業的佼佼者。也正是因為有了齊瓦勃，卡內基才敢麵對行業對手公然挑釁地說：“什麼時候我想占領市場，市場就是我的。”
有些競爭對手不服氣，但最後都被卡內基超越。3年後，表現出眾的齊瓦勃又被卡內基任命為鋼鐵公司董事長，成了卡內基鋼鐵公司的靈魂人物。
齊瓦勃擔任董事長的第七年，當時控製著美國鐵路命脈的大財閥摩根，提出與卡內基聯合經營鋼鐵。
一天，卡內基遞給齊瓦勃一份清單說：“按上麵的條件，你去與摩根談聯合的事宜。”齊瓦勃接過來看了看，對卡內基說：“如果你按這樣的條件跟摩根去談，你肯定會損失一大筆錢。”
卡內基知道齊瓦勃不可能無緣無故地說這些話，經過分析後，他承認自己過高地估計了摩根，於是便全權委托齊瓦勃與摩根談判，終於取得了對卡內基有絕對優勢的聯合條件。
一個領導幹部敢用比自己強的人來做事，說明他有著寬廣的胸懷，更體現出他把公司的利益放在第一位。
作為領導幹部，必須要具有和善於使用比自己強的人的膽量和魄力，在企業內部激勵、重用比自己更優秀的人才，讓企業變得越來越有競爭力。
有些領導幹部之所以不願意用比自己強的人，不是因為他發現不了優秀的人才，而是嫉賢妒能的心理難以克服。有些人總認為既然自己是領導，那麼在各個方麵就應該比別人高上一籌，一旦遇到比自己強的人就萌生妒意，采取各種辦法打壓他們。
一個部門的領導如果嫉賢妒能，那麼部門的整體工作就不可能做好。一家公司的老板如果嫉賢妒能，那麼這家公司肯定早晚都要關閉。為什麼這樣說呢？因為一個能力比領導強的員工得不到重用，可能就會感覺領導故意打壓自己或自己不被公司重視，那麼多半會辭職，另謀去處。這樣，領導幹部實際上是在減少自己的力量，增加競爭對手的力量。
甲骨文股份有限公司簡稱甲骨文公司，它是全球最大的數據庫軟件公司，該公司的多項研究成果都獲得了世界大獎。該企業成功的秘訣就是不斷地提倡要使用一流人才，比自己更強的人。
甲骨文公司總裁埃裏森說：“領導幹部一定要學會使用比自己強的人，要學會用你的老師——每個比我強的人都是我的老師；要學會用在某個領域比自己強的人——這些人就是專家。企業家經營的過程，其實就是一個不斷尋找‘老師’的過程；而甲骨文能夠快速發展到今天，也就是因為‘老師’找得多、找得準。”埃裏森明白，能不能找到最好的人、有沒有找到最優秀的人的眼光，直接關係到企業的成敗。最大的投資失誤，不是某個項目的得失，而是沒有找對合適的人選。
用一流的人才才有可能造就一流的公司。話說回來，領導幹部們之所以會妒忌比自己強的下屬，是因為擔心下屬會取代自己的位子。其實，完全沒有必要有此擔心，因為敢於用比自己強的人，而且還把對方放到最重要的位置，老板會覺得這樣的領導幹部顧全大局，他不僅不會對其進行打壓，而且還會更加重用。即使老板讓下屬頂替某個領導幹部的位置，一個聰明的老板也絕對不會虧待他，很有可能會把他調到和原來差不多的位子上，而這個位置也會更加適合他。
很多人都說，劉邦是一個庸才，連他自己也承認，自己有很多地方都不如下麵的人，但是他有一個長處，那就是敢用比自己強的人，結果取得了天下，建立了大漢王朝。我們來看看，劉邦的對手項羽，項羽對軍師範增表麵尊敬，稱其亞父。但是在關鍵時刻，卻總是限製範增發揮他的能力，再加上自己性格的缺陷，結果落得烏江自刎的失敗下場。
都說“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，作為領導幹部，隻有用好人、用對人、用好比自己更強的人，才會逐漸形成一個良性循環。奧若想使公司充滿生機和活力，就必須選賢任能，雇請一流人才，而不能“武大郎開店”，害怕對方超過自己。