第八章 如何做到開拓創新(3 / 3)

起初,Pampero公司並不能把這個當成自己的唯一優勢,並打算引進不去皮的自動化生產流程,以使企業告別落後的生產方式,邁向現代化製造的門檻。不過,最後他們還是打消了引進技術這個念頭。他們覺得可以把生產效率低的這個“劣勢”,轉化成營銷上的“優勢”。因為Pampero公司效率低的獨特的製作方法——手工剝皮,本身就蘊含著一個定位——最高級的番茄醬。隨著科技的不斷發展,人們越來越渴望回歸自然,體味“原始”的美好。Pampero最後選擇了堅持自己的特色——純手工去皮。

當然,僅有這樣一個理念還遠遠不夠,還需要想盡辦法讓消費者相信,Pampero就是世界上最高級的番茄醬。為此,Pampero公司製訂了一套宣傳方案,告訴別人用去皮後的西紅柿製成的番茄醬更加幹淨衛生,色澤更明麗,口感也更鮮美。Pampero公司還推出了這樣一則廣告:我們采用精心挑選的番茄為原料,並手工去皮,運用這種傳統的純手手工藝(而不是用冷冰冰的機器),製作出最高級的番茄醬——Pampero!您可以從Pampero番茄醬與眾不同的顏色與口味中,發現它與眾不同的價值。

正是由於注重如此多的細節,使Pampero成功地狙擊了亨氏、德爾蒙這些國際大品牌在委內瑞拉的擴張,重返了國內老大的交椅。

可見,細節往往是做一件無從著手的大事情的切入點,更是解決問題的關鍵。留意工作中的各種細節,很可能會給我們帶來意想不到的驚喜。

“沒有精彩的細節,就沒有壯觀的整體。”每一個細節都有可能影響到局部,甚至影響著整個全局。身為企業的領導幹部,肩負著控製執行的重任,按道理,應該避免成為一名微觀的管理者,陷入企業日常管理的細節當中,而是要站在一個較高的位置上去控製全局,把握整個企業的執行狀況。但是,你至少要培養下屬注重細節的習慣。

其實,所謂的大局意識,不僅僅是要看得長遠,主要是要看得全麵一些,把當下的一切做好。隻有做好了當下,才能談得上有未來;隻有注重了細節,才能談得上成就大事。尤其是像上麵事例中能影響大局的細節,絕對不能忽視。顧全大局,是一種職業責任,它需要領導幹部在分析一個問題的時候要有戰略眼光,要做到以小見大。

陸川是某超市的經理。從他上任後,超市每年的營業額都翻了一番。如今,他們超市所經營的物品幾乎涵蓋了全縣所有人的日常生活用品和食品。

要知道,陸川剛被調到這家超市的時候,超市隻是一個很普通的生活用品超市,全縣有四五家和他們規模差不多的超市,但是如今他們卻是一家獨大。

那麼陸川成功的秘訣是什麼呢?

其實,他的秘訣很簡單,就是把商場門口紙簍裏麵的廢紙收集起來。他每天都能從裏麵找到很多顧客的購物清單。他不用看每天的營業額,就能從這上麵知道他們超市哪些商品受歡迎,哪些商品不怎麼受歡迎,以及顧客在買東西的時候是如何搭配的,等等。在陸川的帶動下,超市總能以最快的速度適應顧客,並且合理地引領顧客超前消費,一下子把顧客拉進了他們的店裏。

顯然,這就是顧全大局的最好體現。事實上,巨大的成功往往就潛藏在那些微不足道的細節當中,即使是紙簍的廢紙,有時也預示著某些創意。

有時候,成功就是那麼簡單,簡單到你都想不到這樣也能成就一家企業。日本豐田公司的經驗也可以證明,通過細節的創新可能實現對整個企業的持續不斷地改善,從而獲得巨大的成效。雖然每一個細節看上去很小,但是這裏有一個小的變化,那裏也有一個小的改進,就有可能創造出完全不一樣的產品來。如果說創新是一種“質變”,那麼這種“質變”必須要經過“量變”的積累,否則就不可能發生變化。如今的許多企業中都存在這麼一個事實,認為隻有往大方向看,才能真正地為企業做出貢獻,自己才能有晉升的機會。其實,關注細節,在創新的思維下化平凡為神奇,更容易掌握到更多的機會。

◎營造一個激發創新力的工作環境◎

學習需要環境,工作也需要環境,創新更需要環境。

在科技日新月異的今天,隻有那些能夠不斷創新的企業才能生存發展,因此,領導者必須要能夠激發員工的創新激情,使他們能全身心投入到企業創新的發展中去。至於怎樣激發員工的創新激情,方法有多種,但如果創造一個能夠激發員工創新力的工作環境,則是不錯的途徑。

比爾·蓋茨是一個十分重視創新的領導者,他有句名言:“隻有創造者才能享受辦公的樂趣。”為了貫徹他這一理念,盡其所能地為員工提供良好的工作氛圍,竭力滿足他們對於工作環境的要求,盡可能地使其感到工作愉快,給予其充分的自由,以激發員工創造的靈感。他所營造的工作環境,在很多企業家看來甚至有點不可思議。

蓋茨辦公室的設計,來自於他自己的想法。微軟提倡的是平等競爭、自由工作的精神,因此,在辦公室的設計方麵,蓋茨也主張平等、自由的風格。微軟公司的每一位員工都有自己的辦公室,這些辦公房間相互獨立,麵積大小也差不多,就連比爾·蓋茨本人的辦公室也隻是比普通員工稍微大那麼一點。員工在自己的辦公室裏擁有絕對的自主權,可以自由裝飾和布置房間,也可以放音樂,調整燈光,在牆壁上隨意貼自己喜歡的海報。微軟的辦公室是一個絕對私密的個人空間,沒有人會來幹預你在這裏所做的一切。

微軟公司充分尊重每個人的隱私權,員工永遠不會感受到有人在監督他,他們可以充分享受創造的自由。在這樣的環境裏,員工們能充分發揮自己的靈感,挖掘智慧潛能,因為這裏可以幫助他們保持輕鬆愉快的心情,充分施展自己的能力。

微軟總部跟其他企業很不一樣,因為它看起來不怎麼像一家企業,反而像一所大學。這裏的建築都比較低矮,到處都洋溢著一種學術的氛圍。公司的年輕員工騎著單車上班,甚至可以一直騎到走廊裏。微軟公司各辦公樓門前都建有停車場,在這裏,不管是總裁還是一般員工,都平等地在這裏選擇車位,隻有次序的先後沒有職位的高低。公司的資料室也向所有的員工開放,任何人都可以隨意去拿他們所需要的辦公用品,而不必填表登記,更無須向人申請。員工還可以穿著他們認為最舒適的服裝上班,短褲還是汗衫都沒問題,有的人甚至光著腳,就像在家裏一樣自由,而不是像某些企業那樣上班的時候必須穿工作服。

微軟還有一個特點,就是辦公大樓的地麵上鋪著地毯,房頂的燈散發出柔和的燈光,在樓道內隨處可見用於辦公的高腳凳。微軟這樣做的目的,就是讓員工可以不拘形式地在任何地點進行辦公,以便能夠及時抓住突然迸發的靈感。在微軟的辦公大樓內看不到一座鍾表,這是考慮到軟件開發行業的特點而設計的。因為一旦員工進入了工作狀態,就算是時鍾的秒針聲也會幹擾或打斷他的思路。

微軟公司總部設在西雅圖,這是一個陰天多、晴天少的城市。因此,隻要一出太陽,就算是上班時間,員工們也可以隨心所欲地到辦公樓外散心,在樓前的草地上坐著或躺著曬太陽,或者彈吉他、唱歌、打球。當然,他們並不是休閑,他們都非常自律,該工作的時候都非常有激情。為了讓員工們玩得開心,公司還會提供免費的飲料。每周五晚上,公司還舉行狂歡舞會,以緩解員工的壓力和苦悶,消除一周工作的疲勞,並增強企業的凝聚力和向心力,達到相互溝通、增進理解和友誼的目的。

微軟的員工在這樣的環境下工作,所有的員工都能充分發揮自己的創新能力。他們通過不斷設計出領先於其他公司的產品來回報公司的這種付出,為微軟的業界地位做出了卓越的貢獻。

做任何事情都需要環境,沒有環境就很難激發出我們的潛能。我們並不是說,要每一位老板都要向比爾·蓋茨學習,花巨資來打造這麼一個環境,畢竟隻有少數人才有這個實力。當然,對於一些大企業來說,這種方法確實很值得借鑒,我們在這裏就不說了。

那麼對於大多數企業來說,如何才能營造一個良好的創新環境呢?這裏有一個簡單並且能迅速產生效果的辦法,那就是在許可的條件下要人給人,要錢給錢。要想下屬們努力創新,那麼作為領導幹部,就必須對他們極致信賴和支持。要讓下屬們知道:公司怕的是你沒能力、沒膽量、沒想象力,提不出恢宏的計劃,隻要你提出來,公司就一定會認真對待,隻要對公司大局有利,我們對有想象力的計劃絕對支持到底,而且要錢給錢,要人給人!