應該讓客戶認識到推銷員的促銷談話比較重要，這樣才能引起他們的注意。每談一句話，都要檢查一下談話內容是否為客戶所接受。最好反躬自問這樣一個問題：“那又怎樣呢？”假如對推銷員的話恰恰需要這樣提問，那就證明推銷員說的那句話是煩人的、不重要的，是以“我”為中心的。推銷員要修改那句話，直到那句話不再適合這樣的提問為止。使用這種辦法，推銷員才能更有效地檢查自己的推銷談話，使之更加完善。
在促銷洽談開始時，有經驗的推銷員總是避免討論一些容易產生分歧意見的問題，而在推銷洽談即將結束時才把這些問題拿出來討論，這樣雙方就能夠比較容易地取得一致意見。在整個洽談過程中，推銷員應不斷地向客戶提出問題。但在洽談開始階段，可以隻使用反問的方法提出問題。在洽談進行到一定階段時，才能向客戶提出那些推銷員想真正得到答複的問題。
推銷中共中央語言技巧的臨場運用
洽談的語言技巧非常豐富，要想取得洽談的成功，關鍵在於臨場的運用。下麵的一些技巧可供新推銷員參考，選擇使用。
①使人信任。要給對方留下誠實可信的印象。
②以一真掩九假。
③借他人表白。
④以第三者姿態表述，能增加可信度。
⑤將不可能或不太可能的事說成絕對可能，更具傳播力和說服力。
⑥用“忠告”來促使對方相信，人們對理解、體貼自己的人提出的忠告往往會愉快接受。
⑦拒絕對方要求的訣竅是使其自動放棄，即設法造成我方已盡全力為對方幫忙的印象，最後使對方自動放棄。
⑧讓人吐露隱私的訣竅是：使人站在第三者的立場上說話，最容易說出內心話，例如：你的同事及周圍的人看法怎樣？
⑨要對方絕對回答，應將對方的選擇限製在“二難選題”之中。
⑩要給人思維嚴謹、富有理論修養的印象，訣竅是用“三段論”來修飾你的言辭。
○11讓對方產生親近感的訣竅是：多與對方談自己的艱難經曆，其戒備心會很快解除。
○12以公正的外表掩蓋不公正的內心，會給人好印象。
○13要得到別人的同情，學會用眼淚和哀怨去煽動。
○14讓對方心甘情願接受的技巧是：先堅持極為苛刻的條件，然後稍許讓步，就會產生對比效果，對方便會誤認為後麵的條件有利多了，而樂意接受。
○15讓競爭對手視自己為朋友的技巧是：穿上與對方相同的服飾。
○16學會“換個話題”應付尷尬場麵。
○17要進攻對方，最好的辦法是先讚揚他，然後表示自己的意見。
○18對有敵意的人，巧妙地“透露”一點個人隱私，對方的惡意會突然消失，而產生親密感。
○19 “賊喊捉賊”是使人相信的基本技巧。
如何巧妙地把話題轉入正題
漫無邊際無休止的東聊西扯，是無法完成工作任務的。很多推銷員常常為了不知如何把談話轉入正題而煩惱。其實，有幾個辦法是可以幫助您解決這個困擾的。
①不做無謂的雜談
打完招呼後立刻就轉入正題的方法。在公司和客戶會麵，或者客戶有急事的時候，這個辦法最恰當。
“其實，今天前來拜訪是……”、“接著就說起工作的事，真抱歉”，如此就可以把談話轉入正題了。
②話題轉變的時候
閑聊時，當話題轉變的時候，就可以引入正題。
③與客戶聊了五分鍾以上的時候
快做個了結，轉入談話的正題吧！
做了結的最佳時機是談話已告一段落。如果摸不著，就趁著對方吸氣的瞬間，大聲地說“這真是了不得啊”，幫一句腔後，對方一定會回答“就是這樣嘛”，然後你趁機說：“真想再聽您的高論，不過有的是機會，下次再討教了，今天我來是……”
④可以利用推銷手法的時候
雜談當中，若說到和您推銷有關的東西，趕緊說“請看看這個”，然後就可以轉換話題了。
一旦話題轉變，就該由推銷員來主導談話了。
⑤環境改變的時候
人常受環境的影響而變化，所以，這時候要抓住轉換話題的機會。
比如，有人打電話來時，話題被中斷，氣氛也接不上了，這時候轉入正題並不唐突。或小孩跑出來，或有人傳遞便條紙來，這些時候都是轉換話題的好機會。
不妨適時適度保持些沉默
沉默在推銷中有很多不同的功效。在做完了產品介紹與示範後不妨停止說話而開始聆聽，這時沉默是高明的，它所起到的作用是讓顧客有說話機會，也是無形中強迫顧客講話。他們會或多或少地談到對產品的看法。
多言之客以耳聞，少言之客以口問。這句話的意思是，推銷員與顧客麵談時要多用耳朵聽，以嘴巴問，同時要切忌喋喋不休。
推銷員在剛剛接觸到顧客時必須迅速打開局麵，這時當然不能沉默了，在介紹產品時就要適當地減少語言，盡量用事實說話，並不時地引發顧客參與進來。經過一段時間的交流，你已經將自己的信息和產品信息介紹給顧客，那麼現在應該拿出點時間來傾聽顧客的意見。如果顧客是屬於內向型或沉默型的，你要做的也隻是就其興趣集中點進行引發。一旦他們開口，你要認真傾聽，如有必要還可以做做筆記。在對方講話過程中千萬不可以打斷，最好時常和對方進行眼神的交流，同時要在合適的機會點頭示意。對於顧客提出的問題一定要耐心回答，對於準備不充分或確實不了解的問題不要回避，要敢於承認“自己不了解”，但一定要注意這一類問題不要過多，否則就會使顧客對你產生不信任。對顧客錯誤的或與己不利的說法，如果並不影響最終交易，那麼你最好將其置於一邊，保持沉默，切記不能正麵糾正。如果顧客的錯誤太嚴重，以致影響了他對產品或公司的看法，那麼你就要運用你的智慧委婉地予以糾正。衝動是推銷員的大忌，一定要設法約束自己，不與顧客發生爭論，尤其是正麵的交鋒最要不得。