5．改造不良性格
不良性格將直接導致人際交往障礙與人際關係緊張。不過，性格主要是後天的產物，它具有很強的可塑性。因次，如果你發現自己確實有某些不良性格，那麼，改造不良性格，優化性格結構應該引起你的充分重視，它是你走向社交成功的必經之路。
了解人所生存的外部世界
人的生存總是離不開一定的時間幹“空間，人總是生活在由特定的時間和特定的空間組合而成的特定的環境裏。這個環境既為人們提供了棲身寓所和活動場所，為人準備了必要的物質生活條件和精神生活條件，又在不同程度上限定了人的活動範圍、目的、方式、效益及效果。
總的來說，人的生存世界一般可以分為自然世界和社會世界。自然世界，是人賴以生存的自然條件的總和，其中包括各種非人為力量所造成的時空限製、天災地變等因素，這些因素使得人的行為無法達到目標從而容易造成挫折。它往往是人力所無法控製和避免的。例如，一個慢性病患者，無論醫藥的功效多麼良好，他總得等候一定時間才能康複；一個汽車司機在荒漠中用盡了汽油；一個急於完成學業去負擔家庭生活的大學生還必須得苦讀一兩年，修滿一定學分才能畢業；異鄉遊子由於遠隔重洋無法與家人團聚；行人途中遇到河川山險而又缺乏適當的交通工具無法通過等，這些時間、空間的限製，是構成挫折情境的重要原因。
1．自然環境因素
人世間的生、老、病、死，以及無法預料的自然災害和各種事故，如地震、洪水、車禍、水災、親人亡故等所招致的挫折，都屬於自然環境因素。
2．社會環境因素
社會環境是個體在社會生活中所遭受的人為因素的限製而引起的挫折，包括一切政治的、經濟的、宗教的、倫理道德的、種族的、家庭的因素以及一切風俗、習慣的影響在內。由此造成的挫折情況比較複雜，對個人需要和動機產生的阻礙作用，也比自然環境引起的挫折更多、更大、更普遍，影響也更深遠。
例如，政治上受到他人的打擊迫害，正義得不到伸張，長期蒙受冤屈；青年男女彼此愛慕，但因家庭經濟地位懸殊，或是受封建禮教的束縛，遭到親人的阻撓和反對，因而不能如願以償。又如，在某種社會條件下，人們不能接受所期望的某種教育，不能從事自己所喜歡的職業；或是才能得不到充分發揮，人才得不到提拔重用；或是由於人際關係緊張與別人產生隔閡，處境孤立等等，這些都會給人造成挫折。社會性的挫折，幾乎是無時無地不存在的，人從出生以後，就會產生各種各樣的社會性的需要，但其中總有一部分不能獲得滿足，這就會形成挫折。
在小說《牛虻》中，青年時期的亞瑟，是“長長的睫毛”，“纖細的手腳”，“靜靜地坐在那兒，大家準會當他是一個女扮男裝的姑娘”。他的性格和思想也同他的容貌一樣天真、稚弱，“隻要把他手裏的放大鏡換成一個十字架，把他身上的短衫短褲換成羅馬人的大法衣，就可以畫出一個完完全全的形神畢肖的早期基督徒來”。然而，13年後，成年時期的牛虻卻是判若兩人，他“目光銳利，臉孔黝黑，臉上有一道可怕的刀傷，簡直像一團永遠噴發不完的烈火”。而他的性格，正像瓊瑪說的那樣，“那種沉著的頑強性差不多是無窮無盡的”。前後相對照，這是多大的變化呀！社會的複雜有時讓你對自己的人生都難以把握。
1990年臨近年末，根據錢鍾書先生40年代寫的小說《圍城》改編的同名電視連續劇播出後，反響強烈，在全國形成一股“圍城熱”。大家不滿足於看電視，紛紛尋找小說原著閱讀，使得小說《圍城》一時洛陽紙貴，到處脫銷。就在這片熱潮之中，當眾多記者湧向錢先生住處要求采訪時，卻遭到了他的冷遇。當劇中男主人公的扮演者、著名演員陳道明興衝衝地去拜訪錢先牛，想談談自己的心得與感受時，沒想到錢先生卻是“環顧左右而言他”，對此劇未置一詞。幾十年的坎坷經曆、滄桑變故、風風雨雨，這些社會的負麵影響都使錢老早已深諳世態炎涼，對名利之事毫不關心了。