正文 第1章 人際關係決不容忽視(1)(3 / 3)

2.個性中優缺點的表現

個性是人對客觀事物的穩固的態度以及與之相應的慣常的行為方式。個性中的優點可以成為特定活動中走向成功的個性心理基礎。比如,性格外向、活潑者,在從事公共關係活動中較易獲勝;而性格內向、嚴肅、呆板者,則不宜從事公共關係方麵的工作,但在從事原則性很強的工作和做科學研究方麵的工作,是可望有所成就的。性格中的缺點在一定條件下可能會妨礙人們取得成功。虛偽、固執、粗率、輕佻、呆板、怯懦、凶殘、專橫、魯莽、乖僻、多疑、懶惰、剛愎自用、猶豫不決、急躁等性格特點,在一定活動情境中會成為通向成功之路的障礙。

3.多彩的個性決定人生目標的多樣性

人的個性的豐富多樣性,決定了人生目標選擇的多樣性。而且,不同的個性對實現人們的各種理想與目標往往會產生不同的影響。如何充分發掘個性中的優點和長處,克服和避免缺陷與不足,具體說來,就是要正確處理個性的為我性和寬容地麵對人與人之間個性的差異性。

·人性的特點

首先,人們都渴望自我的願望得到滿足,隻有當這種渴望至少得到部分滿足時,我們才會把自己的注意力從自身轉移到其他方向。這是人的天性。人際關係課程先師卡耐基在《人性的弱點》裏更加強調了這一點:“人們對自己身上的病痛的關心,超過非洲的四十次大地震。”人們對自己的事情比對世界上其他任何事情都要關注,每個人都認為自己最為重要,每個人都在渴望讚賞,以便自我肯定,滿足精神需要。對於人性的這種“自我主義”,我們曾有過許多誤解。我們曾竭力去壓抑自己的人性需要,從而扼殺了我們因需要而產生的創造力;我們曾竭力去壓抑別人的人性需要,從而惡化了正常的人際關係,導致不滿、嫉恨和對抗。事實上,在一個人有更多精力去注意任何別的事物之前,他必須先吃飯,先關心他自己最基本的需要。和這基本的生理需要同樣重要的是,任何一個正常的人都需要一定程度的他人與社會的認可和讚許,以維持精神上的基本需要。缺乏這種認可和讚許,人就可能會孤僻、性格古怪,甚至出現精神毛病。這就是社會的人與自然動物的一個重要區別:人性的特點。

認識這些人性的特點,先去滿足他人的需要,則人際關係和事業等方麵的成功之路便被開通;相反,如果忽視人性的特點,忽視他人的需要,則人際關係就會成為泥濘小路,難以通行,甚至完全行不通,進而,也就會對人的事業、愛情等方麵產生極大的負麵影響。在現代社會,一個人的生理物質需要與被人認可、尊重和讚揚的精神需要幾乎同樣迫切。人性的弱點,決定了人必須首先滿足自我的基本需要,然後才能顧及他人。但現實生活中,人們又總是生活在一些自相矛盾的觀念裏。一方麵,人們覺得先滿足自己的需:要是天經地義的,因此在大多數場合都是先考慮自己的利害得失;另一方麵,又對他人寄予不切實際的期望,希望別人能無私地來幫助自己,先想到自己。一旦這種希望落空,便會對別人產生猜疑和反感。可以說,人性自我的弱點,是決定人難以完美和必然遭受挫折的原因。

·對人差異性的模糊理解

人性弱點的另外一個重要表現就是對人的差異性的理解模糊,而模糊的理解往往會產生人與人之間的輕視和鄙夷。

人們因為生長在不同的家庭環境、經濟條件、天賦教養、社會環境等條件之下,所以人的性格特征、能力水平、觀念抱負、生活習慣等,自然就天差地遠。如果對於人的個性的差異性不能正確地看待,隻是憑著自己個人的喜好習慣和是非標準去評判人,則可交的朋友就很少,甚至,你會覺得你沒有可交的朋友。“仆人眼裏沒有英雄”,外國的這句諺語說明相處太密太久,任何英雄都會顯示其作為正常人的弱點。現實生活中,許多人感覺到與人打交道很難,容易從人的消極缺陷方麵去考慮問題,很大程度上是對上麵分析的人性弱點的認識不深。如果我們不能揚長避短,從積極的角度看待人,則很難有良好的人際關係,這樣就給自己走向成功設置了障礙。