【編者小語】
一般來說人們都喜歡聽恭維話，對於反對的不同的意見，人們往往不願聽或者說不愛聽。其實不管是恭維還提不同意見，隻要是實事求是的，都是應該采取歡迎的態度。如果是違背客觀事實，不管是恭維還是提出不同看法的，都應該盡力避免不要發生。
交談時用詞很重要
有位向導，陪伴一位法官打獵回來時，有人問他：“法官今日收獲如何？”
“法官槍法高明”，他回答，“隻是今天上帝對於飛鳥特別仁慈。”
實際上他說的是法官槍法一般，沒能打中一隻鳥，而把原因歸諸於上帝。可見，這則幽默中的那位向導在回答時是相當技巧的。
著名談話藝術家德川夢聲說：“我們日常與人談話的目的，不外乎如下幾種：（1）基於意誌的；（2）基於感情的；（3）基於求知的。”用顯淺一點的講法，就是：
第一種，基於意誌的。你心裏想些什麼，就要用談話來宣泄出來，一個人有心事而難以宣諸於口，是一種很大的痛苦。另一種“基於意誌”的情形是：你企圖用說話去左右別人的意誌，比如你請求別人辦一件事，別人答允了你，這是你已左右了別人的意誌之謂。
第二種，基於感情的。這是我們普通所謂的聯絡感情，目的是通過彼此的談話使雙方感情有所增進。
第三種，基於求知的。這是你想認識某一種事物，或為了某一事而請教別人。
以上的分類，雖然出於專家之口，但我們在日常生活中，也不妨記住，我們和人應酬時的目的是屬於哪一類，在確定之後，就可以進行了。因為我們要的是成功，而不是失敗。
有許多人應酬之所以失敗，是因為沒有朝著目標前進，常常節外生枝，做一些和目標背道而馳的事情。也有些人，他在應酬中所運用的方式根本就是違反人之常情的。
同是一句話，措詞略有不同，效果就會相差甚遠。例如，說“籃球館在哪裏？”和“在哪裏有籃球館？”便有不同的答案。因為你的講法不一樣，聽起來便會有差異。
若在一些特殊場合中，對於措詞，當事人更應給予足夠的重視。
一次，一家英國電視台采訪梁曉聲，現場拍攝電視采訪節目。采訪者是個老練機智的英國人，他走到梁曉聲跟前說：“下一個問題，請您做到毫不遲疑地用最短的一兩個字，如‘是’與‘否’來回答。”梁曉聲點頭認可。遮鏡板啪地一聲響，錄音話筒立即伸到梁曉聲嘴邊，記者問：“沒有文化大革命，可能也不會產生你們這一代青年作家，那麼文化大革命在你們看來究竟是好的還是壞的？”
梁曉聲一怔，提問竟如此之“刁”，他靈機一動，立即反問：“沒有第二次世界大戰，就沒有以反映第二次世界大戰而著名的作家，那麼您認為第二次世界大戰是好是壞？”
回答是如此的巧妙，使英國記者一愣，攝像機立即停止了拍攝。
我們在日常生活中，常會遇到這樣的情況，就是某人問對方對A君的感覺怎麼樣。我認為，與其問：“你很討厭他嗎？”或“你很喜歡他嗎？”倒不如問：“你對他的印象如何？”
而在回答這一類很私人化的問題，很多被問者的心裏是相當矛盾的。這時，我們大可采用一些模棱兩可的話來回答。
日本演員中野良子一次在中國，被記者問及何時結婚時，答道：“如果我結婚了，一定來中國度蜜月。”這可說是個典型的例子。
曾在一本書中看過這樣一個故事：說是有一個剛滿月的小孩，人們在誇獎時對他父母的一番話：第一個人說：“這孩子將來一定會發財！”他受到孩子父母的感謝。第二個人說：“這孩子將來一定會升官。”他受到父母的恭維。第三個人說：“這孩子將來一定會死！”他受到孩子父母的冷眼和責罵。
前二個人說的都是無憑無據的空話，受到了父母的歡迎，而第三個人說的雖是事實，卻受到此父母的責罵。其實原因很簡單，是他沒有顧及到應酬的環境，沒有注意措詞，以致引來不必要的誤會。
比方說，你看見一個婦女大腹便便，你與其問她： “你有孕麼？”就不如說：“恭喜你！”這樣的效果相信會更理想。