一、網絡營銷策劃概述
網絡營銷就是以國際互聯網為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
網絡營銷並不單指網站推廣，也並不單是一個網上銷售，所以，網絡營銷工作所帶來的效果也是表現多樣的，比如對客戶服務的支持、對線下產品銷售的促進、對公司品牌拓展的幫助等。
1. 網絡營銷策劃的服務內容
（1）網站診斷分析。網站不能幫你賺錢，就是病態的網站，肯定有其網絡營銷策劃原因。通過科學的、係統的網站診斷手段可以分析出原因所在。
（2）網站定位策劃。網站定位的不準確，是阻礙網站快速發展的最重要的原因之一，最好的創意與你的資源相結合，重新準確定位。
（3）網站優化完善。人病了要治療，網站病了同樣需要優化完善，讓它能夠真正地發揮作用，幫你賺錢。
（4）綜合網絡推廣策劃。花錢做出一個網站沒有推廣的話，等於白做，如何推廣，如何推廣得合理、到位、有效？
（5）網站運營谘詢。運營網站是一個過程，這中間會不斷地出現各種問題，網絡營銷策劃機構隨時為你提供谘詢服務，給你經營網站的最佳思路。
2. 網絡營銷策劃的分層
目前我國企業的網絡營銷策劃大致可分為三層。
（1）信息應用層策劃。這是最簡單、最基本的一層。在這個層次上，企業主要通過利用Internet來發布信息，並充分利用網絡優勢，與外界進行雙向溝通。在這個應用層中，不需要企業對信息技術有太高的要求，隻是最基本的使用。比如：通過發E-mail與消費者進行溝通、交流，定期給客戶發各種產品信息郵件、產品推薦郵件、電子刊物等，加強與顧客的聯係；建立企業主頁，將一些有關企業及其產品、服務的介紹放在上麵，輔之精美的圖文，供訪問者瀏覽；通過專用數據專線上網。
（2）戰術營銷層策劃。企業主要進行下列工作。
①網絡營銷調研。利用Internet在線調研可以輕鬆地完成大量複雜的調研工作，能夠充分滿足各種統計數據的要求，提高營銷調研的質量。由於它使用電子問卷，從而大大減少了數據輸入工作，縮短了調研時間。
②網上銷售。這是目前網絡營銷最具誘惑力的地方之一。數以千計的企業在網上安營紮寨，銷售產品種類繁多。而實際中，這個企業也許僅僅就是一台電腦，沒有廠房，沒有員工，沒有辦公大樓。他們是網上的“虛擬巨商”，卻又是如此的真實。網上銷售與傳統的商業銷售的實物流程相分離，是一種信息時代的營銷手段。
③營銷戰術係統。主要包括一些用於管理庫存的子係統，用於宣傳產品、鏈接網站的子係統及用於答複用戶意見、反饋信息的子係統。決策者們利用網上的這一係統分析工具，進行著各種各樣的決策活動。
（3）戰略營銷層策劃。這個層次是建立在戰術營銷層基礎上，將整個企業營銷組織、營銷計劃、營銷理念等完全融入網絡，依靠網絡指定方針，開展戰略部署，實現戰略轉移，締結戰略同盟等戰略決策。
3. 網絡營銷策劃的進度分類
（1）改進型策劃。曾經進行過網絡營銷，但在網絡發展迅速和更新頻率加快的同時，現有的網絡營銷機製已經無法滿足大眾口味，多個方麵受到了影響。產品負麵新聞直接影響到產品在市場的受捧程度，同一產品新廠商的出現加劇了企業競爭網絡市場，網絡營銷中的推廣環節過於擁擠導致產品無法得到消費者的信任等。而這種曾經實施過的網絡營銷行為均會被淘汰，需要新的方案來改進現有方案。這就是我們說的網絡營銷改進型策劃的出現前提。