(八)成功交際的切入點(2 / 2)

1.讚揚法滿足人的稱許心理。人們都有一種顯示自我價值的需要。真誠的讚揚不僅能激發人們積極的心理情緒,得到心理上的滿足,還能使被讚揚者產生一種交往的衝動。某廠的小王是一位書法愛好者,他一直想結識退休的趙副廠長,想和他一起切磋毛筆書法藝術,可惜一直沒有良機。一次,工會舉辦老幹部書畫展,小王前去參觀,正碰上趙副廠長也在展覽現場。小王默默地走在趙副廠長的身邊,待走到趙副廠長的參展作品時,小王似在自言自語地說:“趙副廠長的這幅作品好,無論是布局還是字的結構、筆法都顯得活而不亂,留白也地道。”“就是書寫的變化凝滯了些,放得不夠開。”旁邊的趙副廠長接口說道。這樣,他們你一言我一語自然而然地進入了對下幅作品的品評。小王與趙副廠長的相交取得了初步的成功。

2.激勵法滿足人的成就心理。人們都希望盡量做好自己喜愛的工作並取得令人稱道的成就,這種成就心理如果能得到別人的激勵,就必定能引起他的感激心理和報償心理。一位經常來看望我父親的農民有一次對我說的話,成為我記憶中最難忘記的話語之一。他說:“多年來我一直從心底裏感激您的父親,並把您父親的話尊奉為我的致富法寶。在我生活最窮困的時候,您的父親曾拍著我的肩膀說:‘娃子,振作起來,天總有晴的時候。’”

3.求教法滿足人的自炫心理。人們對於自己具備的技能都有一種引以為榮的心理,如果想同這些人結識相交,那采取求教法是最有效的切入。比如前例中愛好書法的小王,就是這樣同趙副廠長結交的:小王拿著自己的書法習作來到趙副廠長家裏:“趙老,上次聽您談論書法作品,我感到受益匪淺,我自己寫了幾幅習作,想請您給指教指教。”“噢,我來看看。”他們就圍繞著書法問題談論開了。小王從此與趙副廠長結成了忘年之交。

4.欣賞法滿足人的自信心理。一個人往往對自己所崇信的對象或采取的做法堅信不移,有時寧願相信自己一向認定的事實,也不願意接受來自他人的糾正。他所喜歡的東西如果能夠得到你的欣賞,你便能得到他的認可。有對新婚夫婦訂做了一套家具。一天,一位熟人來訪,一眼就看到了新家具,用欣賞的目光打量起家具和居室的布置,並一再表示家具的色澤、式樣和居室的搭配十分和諧。主人的心情格外開朗,談話的氣氛也十分的融洽。

5.降歲法滿足人的年輕心理。人們都希望在別人麵前表現得更年輕,更具有青春的活力。如果交際從滿足人的年輕心理切入,很快便能營造出溫馨和諧的交際氛圍,為成功交際開啟一扇方便之門。人們熟知的周總理用“公歲”(仿公斤、公裏)來介紹外賓夫人的年齡就是具有代表性的一例。

6.投合法滿足人的共趣心理。生活中我們常常聽到這樣的話:誰與誰說不到一塊去,一見麵就頂牛;誰與誰很投緣,恨不得能穿一條褲子。說不到一塊去就是沒有共同的興趣和愛好,很投緣就是情趣相投。人們一般都喜歡和那些與自己有“共同語言”的人交往,而情趣相左的人交往則往往不大容易成功。那麼,如果你希望交際成功,就可以從尋找共同情趣切入。

7.問候法滿足人的尊敬心理。社會交往中,獲得尊重既是一個人名譽地位的顯示,也表明了他的德操、品行、學識、才華得到了認可。無論是年長者還是年輕者,位尊者與位卑者都期望別人尊重自己。因此,那些懂得尊重別人的人,人們對他產生好感就是情理之中的事了。而主動問候就是最便捷、最簡單地表達一個人的敬意的交際行為。從問候切入交際活動,十有八九會有一個圓滿的結果。

8.退讓法滿足人的好勝心理。請看一個例子:一個客戶欠了迪特毛料公司150美元。一天,這位顧客憤怒地衝進迪特先生辦公室,說他不但不付這筆錢,而且一輩子也不再買迪特公司的東西。待那人說了將近二十分鍾,迪特才接著說:“我要謝謝你告訴我這件事,你幫了我一個忙。既然你不能再向我們買毛料,我就向你推薦一些其他的毛料公司,我們會把你的欠賬一筆勾銷的。”

最後,這個顧客又簽下了一筆比以往都大的訂單。他的兒子出世後,他給起名叫迪特,後來他一直是迪特公司的朋友和顧客。迪特的成功,就在於他明智地做出退讓,很好地滿足了對方的好勝心理。