卡耐基說過：“和諧的人際關係是一筆寶貴的財富。”那麼，我們怎樣才能擁有這筆財富呢？換言之，我們應如何來奏響人際關係的和諧樂章呢？下麵是人際交往中應當遵守的10條基本原則，也是和諧的交際不可或缺的10個基本“音符”。
一、平等
生活在現實中的每一個人，無論職務高低、知識多寡、貧富差距、身體強弱、年齡長幼、性別不同，在人格上都是平等的。因此，在人際交往中我們絕不能把自己高抬一寸，把別人低放一尺，有意與對方“橫著一條溝，隔著一堵牆”，給別人一種“拒人於千裏之外”之感。如果在交際中出現以權壓人、以勢壓人、以強淩弱，把自己看得高人一等，把別人看得一錢不值，那就根本不可能有人人平等，不可能有和諧相處的人際關係。
二、尊重
渴望受到尊重是每個人的基本心理需求。在人際交往中，我們對所有的人，不管其地位高低貴賤，都應該給予應有的尊重。我們不僅要尊重他人的人格、他人的個性習慣、他人的權力地位、他人的情感興趣和隱私，還要尊重彼此存在的外顯或內在的心理距離，不要輕易地去突破它，破壞它，否則就是對對方的冒犯，勢必造成對方的戒備、反感和疏遠。
自尊心是人的心靈裏最敏感的角落，一旦挫傷一個人的自尊心，他會以十倍的瘋狂、百倍的力量來與你抗衡。其實做到尊重別人並不難，有時隻需一個微笑、一句問候、一聲敬稱、一雙善於傾聽的耳朵、一張不刨根問底散布流言蜚語的嘴巴，就會給別人的心情帶來陽光和溫暖，當然也會為您自己帶來真摯的友誼與和諧的交際。
三、溝通
央視著名節目主持人白岩鬆曾說：“每個生命都需要表白。”那麼，與表白如影隨形的便是人際之間的溝通。隻有溝通，才能讓別人了解自己，同時自己也才能了解別人；隻有溝通，才能不斷增進彼此的理解，從而減少或避免一些不必要的誤會和摩擦。越是不作溝通，越是有意設防，就會越難使人心達到交融，溝通需要主動，一味地等著別人與自己溝通，等不來“好人緣”。能溝通不等於會溝通，善於溝通者知道根據不同的對象、場合，采取不同的交際方式，懂得“到什麼山，唱什麼歌”。溝通總是與口才緊密相連，口才能為你的溝通鋪平順暢的道路，能幫你的交際書寫和諧的華章。
四、寬容
天下沒有兩片相同的樹葉，也沒有兩個完全相同的人。俗話說，“尺有所短，寸有所長”，人的性格，特長各有差異，在處理人際關係中不能強求一致。人與人要和諧相處，就要有求同存異、相互諒解、不求全責備的寬廣胸懷。既然我們自身都不完美，我們又怎能苛求他人完美無缺呢？在人際交往中，我們對他人的要求不要過分，不要強求於人，而要能讓人時且讓人，能容人處且容人。人非聖賢，孰能無過？一旦對方犯了錯誤，我們也不要嫌棄，應給他提供改過的寬鬆條件，原諒別人的過失，幫助別人改正錯誤。“海納百川，有容乃大”，古語又說，“水至清則無魚，人至清則無友”，在工作和生活中，人們總是喜歡和那些寬容厚道的人交朋友，正所謂“寬則得眾”。
五、欣賞
希望得到別人的注意和肯定，這是人們共有的心理需求，而欣賞正是滿足這種需求的一種交際方式。人際關係大師卡耐基說：“避免嫌棄人的方法，那就是發現對方的長處。”因此，在交際中我們應抱著欣賞的心態來對待每一個人，時時留心身邊的人和事，多發現別人的優點和長處。讚美是欣賞的直接表達。有道是“良言一句三冬暖”，一句真誠的讚美往往可以給別人也給自己帶來好心情。學會發現別人的長處並由衷地讚美吧，這是促進人際關係和諧的“潤滑劑”。
六、換位
在現實生活中，我們總是習慣從自己的主觀判斷出發為人處世，因而常導致一些誤解的發生。所以，要達到彼此的認同和理解，避免誤會和偏見，我們就要學會“換位思考”。所謂“換位”，即俗話說的“板凳調頭坐”，就是要善於從對方的角度和處境認知對方的觀念、體會對方的情感，發現對方處理問題的個性方式。隻有設身處地地多為別人著想，才能夠最大限度地理解別人，從而找到相處的最佳途徑、解決問題的恰當方法。孔子有言，“己所不欲，勿施於人”，意思是自己所不想要的，不要施加到別人身上，說的就是這個道理。也正如一位哲人所說：“你希望別人怎樣對待你，你就先怎樣對待別人。”因此，交際中隻要少一點自以為是，多一點換位思考，就會少一些誤解和摩擦，多一些理解與和諧。