人際聯係不是簡單的靜態聯係,而是一個動態的交往過程。首先表現為人們思想和行為的互動過程。所謂思想互動,是指人們在語言溝通中的邏輯關係,溝通者把自己的意圖傳達給接受者,接受者很快實現了理解,並把理解後的意思反饋給溝通者,溝通者在了解對方意見後繼續與對方進行思想互動,使交往得以繼續進行。思想上的互動必然導致行為的互動,行為互動表現為一種外在的交往,通過有關行為和動作,溝通者把意圖傳達給接受者。思想互動和行為互動的有機結合,是形成人際關係的重要基礎。
其次,人際聯係是人與人之間情感的凝結。人都是有情感意誌的,在人們的互動過程中,由於相互了解和幫助,使雙方形成某種感情,我們常用“遠”、“近”、“親”、“疏”來形容人際聯係的密切程度,反映的就是一個情感問題。我們常說的人情就是指人際之間的感情,其表現形式有以血緣為基礎的家庭式的情感,有以誌向或義氣為基礎的朋友式情感,有以地緣為基礎的鄰裏和老鄉式的情感,還有以利益為基礎的互惠式情感。人情並不是完全消極的東西,在人際交往活動中,人們相互寬容、相互諒解、自願從對方的利益和需要出發考慮一些問題,並能為對方作出一定犧牲,使關係保持和諧並繼續發展下去,都是情感在起作用。
在現代社會中,大家彼此都需要幫助,相識的人和不相識的人都是如此。我們說求職過程,在很大程度上也是得到他人幫助的過程。你的親戚、朋友、同學、老師、熟人或其他有關係的人,都可以為你介紹工作、提供信息。孤陋寡聞的求職者,往往把自己封閉在一個小天地裏,麵對求職擇業茫然不知所措。有些青年朋友主張“要憑自己的能力找工作”,這種不依賴他人的精神是值得讚揚的,但憑自己的能力,並不排斥人際聯係和人際交往,相反,建立廣泛的人際聯係也是自身能力的體現。因此了解一些人際關係的知識和建立健康人際關係的技巧是十分必要的。
與人交往,建立聯係,不是要等到求職那天,而是要早做準備。為了更有效地得到他人的幫助,最好要有一個通訊錄,除了關係密切的朋友外,凡是你接觸過或認識的人都可能對你的求職提供幫助,如過去的同事、校友、同學、老師、社團裏的熟人、社會組織的領導人,你接觸到的醫生、售貨員、服務員、郵遞員,甚至在舞會、音樂廳乃至旅途中結識的各類人員,花點時間記下他們的名字和通信地址,說不定什麼時候就能用到。你認識的每一個人都是一個潛在的求職機會,並且通過他們你可以認識更多的人。
專家們認為,建立一個交往檔案對充分發揮人際聯係的作用是十分有用的。把日常生活中值得記載的交往經曆記載下來,對交往的經過、特點、發生的障礙以及克服的方法進行反思和總結,可以使你積累交往經驗、吸取交往中的教訓,促進下次交往的成功。定期對你接觸的人進行分類整理,看他們可以為你提供哪些幫助,並製作一張人際關係表或建立一個交友名錄,對那些能給予你幫助的人做上記號,經常翻翻這些表或名錄,可以了解自己的人際關係狀況,也可以獲得推薦自我的靈感。
根據人際關係表或交友名錄,還可以驗查提示自己與他人交往的情況,“別人托你辦的事完成了嗎?”“某個好友的生日到了,應該送份賀禮”。因為光在本子上記下對方的名字,並不等於與之建立感情,而感情的建立和保持在於經常性的接觸和聯係。所以,經常打個電話、寫信以及登門拜訪,對於維係和保持關係是必要的,起碼在新年度來臨前,別忘了寄給對方一張賀年片。那種用時朝前,不用時朝後的處事態度,無法建立有效的人際聯係。
此外,建立聯係要有發展的眼光,不能隻對“有用”的人笑臉相迎,而對暫時無用的人冷落一旁,說不定哪個你認為對你無用的人會成為左右你前途的決定者。唯有珍惜每一次與人接觸的機會,認真對待所接觸的每一個人,才能建立豐富多彩而又牢不可破的具有較高效能的人際聯係。
除了直接接觸到的人員外,通過廣播、報刊、電視,也可以認識許多人。尤其是那些企事業單位的負責人,如果能記得何時聽過他們的報告,在哪裏見到過他們的文章或看過他們的事跡介紹,對求職成功是十分有益的。