這位辦事員的成功便得益於開頭的那幾句恭維話。他先把對方的身價抬起來，使其自尊心得到滿足，這時，對方就不好意思對一個恭維尊敬自己的人給冷遇、露難看了。自然，高傲者會在維護自我形象的心理支配下變得和藹可親起來。使用恭維方式時需注意兩點：一是要實事求是。恭維的內容不是無中生有，而是確有其事，對方才會感到高興。如果進行肉麻的吹捧，拍馬屁，清醒的高傲者也會把他當成小人而更加小看。二是讚美要適可而止。讚美在這裏不過是一種使高傲者改變態度的手段，是交際的序幕。如果一味讚美而不及時轉入正題，就失去了意義。
避免正麵衝突
清末著名才子紀曉嵐很善於駕馭言語。留下了許多千古佳話。有一回，乾隆皇帝想開個玩笑以考驗紀曉嵐的辯才，便問紀曉嵐：“紀愛卿，‘忠孝’二字當作何解釋？”
紀曉嵐答道：“君要臣死，臣不得不死，是為忠；父要子亡，子不得不亡，是為孝。”
乾隆立刻說：“那好，朕要你現在就去死。”
“臣領旨！”
“你打算怎麼個死法？”
“跳河。”
“好吧！”乾隆當然知道紀曉嵐不可能去死，於是靜觀其變。不一會兒，紀曉嵐回到乾隆皇帝跟前，乾隆笑道：“紀愛卿何以未死？”
“我碰到屈原了，他不讓我死。”紀曉嵐回答。
“此話怎講？”
“我去到河邊，正要往下跳時，屈原從水裏向我走來，他說：‘曉嵐，你此舉大錯矣！想當年楚王昏庸，我才不得不死；可如今皇上如此聖明，你為什麼要死呢？你應該回去先問問皇上是不是昏君，如果皇上說他跟當年的楚王一樣是個昏君，你再死也不遲啊！’”
乾隆聽後，放聲大笑，連連稱讚道：“好一個如簧之舌，真不愧為當今的雄辯之才。”
這裏，乾隆是根據紀曉嵐提出的“君要臣死，臣不得不死，是為忠”之論叫他去死，此令順理成章，紀曉嵐臨陣進退皆無道理，隻有迂回出擊，方能主動創造契機，指出“如果皇上承認自己是昏君，我就去死”。而乾隆當然不可能承認自己是昏君，所以，紀曉嵐很自然地也就把自己從“死”中解脫了出來。
正是因為紀曉嵐巧用“迂回出擊”的技巧，在毫不損害乾隆麵子的情況下，點出了他的無理之處；不僅為自己找到了一個充分的不死理由，還博得了皇帝的歡心。
對於一些不能得罪的人提出的難題，不要急於做正麵的反擊。可以采用迂回的策略，盡力避開對手的優勢，趁勢抓住對方的漏洞，不動聲色地予以反擊，進攻其薄弱的環節，從而克敵製勝。
躲開“惹不起”的人
1.避開亡命之徒
亡命徒是生活中最讓人頭痛的一類人，他們最大的特點就是走極端，拿生命做賭注，不怕付出任何代價，是一種心理變態的人。這種人層次很低，品質惡劣，自以為是，以老子天下第一自居，蠻橫不講理，很難對付。
亡命徒的典型語言就是：“死都不怕，還怕什麼”、“今天不是你死，就是我亡，有我沒你，有你沒我”、“隻要給我留一口氣，總有一天會剁了你”。這樣的人為不大一點事，就敢下毒手，拚個你死我活，惹上亡命徒就會給我們帶來數不清的麻煩和損失。在亡命徒眼中，倫理道德、正義、法律一錢不值，無所顧忌，還有什麼能壓服他們呢？