營銷36策略:一部為營銷人員領航的智慧寶典10(3 / 3)

什麼是消費終端網絡化?即顧客購物或消費的場所(如商場、小賣鋪、酒店、咖啡廳、加油站等)要像電腦一樣呈網狀分布且又要彼此相互獨立和緊密相連。換句話講,您的“店”要像神經網絡一樣開遍每一個城市、每一個街道、每一個小區,而使您的營業麵積做到可以低成本無限擴張。有的朋友講這個問題很簡單,低成本擴張來實現自己的店開遍每一個城市、每一個街道、甚至每一個住宅小區的問題走傳統特許經營的路就可以。這的確是一個好辦法,不過問題是傳統特許(連鎖)經營自誕生到現在,一個多世紀過去了,至今我們還沒有看到有哪一家企業能夠實現低成本大規模擴張,沃爾瑪都沒有做到。傳統特許經營之所以突破不了,根本的原因就在於其靈魂和價值觀是以“我”為中心畫圓的。我們來講一下這個道理:

首先我們要記住一個真理:人所做的一切都與自己的利益有關。世界知名經濟學家張五常先生講:“經濟學是要用來解釋現象的,解釋人的行為的。人的行為在任何情況下都是尋求極大化的,每個人都這樣。我可以很簡單地稱它為自私的假設。每個人何時何地,任何行為都是以自私為出發點的。解釋複雜的世界,一定要有簡單的理論……複雜的理論來解釋複雜的世界,能夠成功的機會近於零。但是用簡單的理論解釋這個世界,一定要懂得這個理論的複雜層麵。局限條件有所轉變,人的行為就轉變,它轉變的規律是跟著極大化及需求定律一起去的。經濟學就這麼簡單,所有的經濟學就這麼簡單。整個經濟學就是這麼多,沒有其他東西了……”。

我們探討低成本擴張的方式來實現自己的店開遍每一個城市、每一個街道、甚至每一個住宅小區的問題,是解決真實世界裏發生的問題。我們不會用理論,更不會用複雜的理論來解決這個問題。我們所有問題的出發點是要讓消費者能夠購買企業的優秀商品,是要讓企業有錢賺。理論賺不到錢,複雜的理論更賺不到錢,賺不到錢的東西我們是不會去談的,因為企業就是要賺錢。

一個世紀以來,使自己的店像神經網絡一樣開遍每一個城市、每一個街道、每一個小區,從而實現營業麵積可以低成本無限擴張,成為了無數老板夢寐以求的永恒渴望!然後,就是由於一個世紀以來營銷的中心是以“企業或產品”為中心畫圓的,也就是我們剛才講的,他們靈魂和價值觀是以“我”為中心畫圓的,所以就難於做到這一點。反過來講要做到這一點,就必須打破一個世紀以來營銷的中心是以“企業或產品”為中心畫圓的,也就是我們剛才講的,他們的靈魂和價值觀是以“我”為中心畫圓的舊有的觀念!這一點突破不了,你就無法實現營業麵積低成本無限擴張。

您的店要像神經網絡一樣開遍每一個城市、每一個街道、每一個小區,而使您的營業麵積做到可以低成本無限擴張。傳統特許經營為什麼沒有做到呢?原因再簡單不過一一沒錢!沒有那麼多的錢!營業麵積要無限擴張必須要有資本,這一點毫無疑問。資本從哪裏來?隻有兩條路:一是用自己的錢;二是用別人的錢,世界上隻有這兩條路。用自己錢去投資行不行?答案是不行,因為你沒有這麼多的錢。

既然自己沒有這麼多的錢,最後一條路隻有用別人的錢。這個“別人”是誰?它是不是一家公司或幾家公司?是不是投資公司?是不是銀行?是不是大財團?不是,而是“一切社會資本”!我們所講的“別人”是指“一切社會資本”。這個資本包括有形資本,如貨幣、房產等;還包括無形資本,如信念、知識、經驗、智慧、信息等。承載這個資本的主體是人或者是法人。也就是講,最起碼從理論上說您必須有一種思想和方法能夠讓“一切社會資本”為你所用,隻有這一點突破了才談得上以低成本擴張的方式來實現自己的店開遍每一個城市、每一個街道、甚至每一個住宅小區的問題。需說明的是:這個店可以是企業自己建,也可以是別人建。

你把你的經營模式特許給“別人”,“別人”為什麼願意接受?“別人”會不會認為這是你白送給他的一個金娃娃?“別人”會不會認為這是天上掉下來的餡餅?當然都不是!那麼,那是什麼呢?“別人”心甘情願地給你一大筆錢(這個錢叫特許授權費和特許權維持費),難道是他願意的?當然不願意。他樂意這麼做是因為他心裏有一杆秤。這杆秤告訴他:他花10塊錢進的貨,明天估計能賣20塊錢,既然是賺錢的,估計還能有不少的賺頭。這樣的買賣為什麼不做?這就是生意,這就是張五常先生講的“極大化”,簡單地講就是“自私的假設”。這就是經濟學的本質,經濟學就這麼簡單,所有的經濟學就這麼簡單。

“別人”願意加盟你,又心甘情願地給你一大筆錢,不是因為你長得讓他賞心悅目,不是因為你的產品多麼偉大,也不是因為你的公司實力多麼雄厚,曆史多麼悠久,而是因為他認為:你賣給他的這種經營模式(或者他從你這裏進的這個貨),在他付給你錢後(這個錢就是他的成本),他能夠賺得更多的貨幣!否則,他是不會把錢給你的。

你把貨賣給他後,是什麼因素決定這個貨就一定能賣一個好價錢呢?這個因素會不會是你?有報紙曾經登過一篇題為:《京城出現零風險創業機會——賺錢你拿著,虧本算他的》這樣一篇文章。實際上這句話的潛台詞是:隻要交錢加盟我,我保證你一定200%賺錢!您想一想,假若你不是一定200%賺錢的話,他就一定要200%賠你錢。所以,你賺錢不賺錢,不是由市場決定的,而是由他說了算的,是由他給你保證的。這點小把戲都看不出,有人還願意給他送錢去,虧了,我們叫活該。世界上任何一個人都不可能保證說“我保證你一定賺錢!”而真理是:敢這樣說話的人定是個騙子無疑。

既然決定因素不是你,那會不會是經營模式本身?或者講是這個貨本身?如果答案是肯定的,就等於說:我不能保證你一定賺錢,但是,這個經營模式能保證你一定賺錢。我們說,敢說這樣的話,也一定是個騙子。舉個例子:麥當勞、摩托羅拉、海爾、長虹都不敢說這樣的話,而他卻敢對你說,你說他不是騙子那又是什麼?

決定因素不是你,也不是經營模式本身?那是不是市場?聽起來好像是。你再來思考一下:市場是由誰掌控的?是不是他?他能夠讓顧客買他的產品,就有市場;他不能夠讓顧客買他的產品,就沒有市場。市場是他自己創造出來的,不是等來的,更不是天上掉下來的,所以,市場是由他自己掌控的!

最後,我們得出一個結論:他雖然從你這裏獲得了特許經營模式,並獲得了你提供給他的產品。他給你付了特許授權費和特許權維持費,但是,並不意味著他一定就賺錢。賺錢不賺錢要看他自己的本事。很多特許經營的商家為了證明它的特許經營模式是如何如何地賺錢,往往在報紙上登載一些加盟店主賺錢後,站在店鋪門口,一臉燦爛無比的照片。這些燦爛無比照片的潛台詞無外乎告訴人們:你看,我是可以保證你一定賺錢的,趕快拿錢來吧。這種騙術的高明在於:它不是明著騙你,而是暗中笑裏藏刀地騙你。你最終虧本它還笑你,說你不善經營,別人都賺錢為什麼就你不賺錢。對待這種智慧騙術就一招,記住一句話:越是太容易獲得的東西就越是容易失去!

就是因為人賺錢的本事不是輕而易舉就能得到的,就是因為即便是他加盟了某一個特許經營公司,也不代表他一定就能夠輕而易舉地賺到錢,所以,特許經營從誕生到今天雖然已經有一百多年的曆史,可我們到今天還沒有發現世界上有哪一家特許經營公司做到使他的店開遍每一個城市、每一個地區、每一個街道、甚至每一個住宅小區。那麼,我們來思考一個問題:一個世紀辦不到的事情,是不是永遠都辦不到?如果說永遠都辦不到,那麼曆史就不會發展了。一定是可以辦到的,關鍵是在什麼時候、什麼環境、什麼條件下出現。

過去做不到隻是說明在傳統的、舊有的觀念和思維模式下幾乎是辦不到的,這條路是走不通的,就是講一個企業要走傳統特許經營模式這條路來實現自己的店開遍每一個城市、每一個地區、每一個街道、甚至每一個住宅小區的這條路是走不通的,要走得通早就走通了,輪不到今天我們才來走。這說明一個簡單道理:曆史證明傳統的、舊有的觀念和思維模式走不通!所以,要走通隻有一個而且是惟一的辦法就是徹底打碎傳統的、舊有的觀念和思維模式,走創新和變革之路!

解說:說起來很簡單。要創新和變革。要打破舊有的觀念和思維模式除了膽量和勇氣以外,還要有知識、智慧和很高的、甚至是天才的悟性!給你一個思路:永遠隻想一個問題,如何才能夠給您的加盟者——他想要的一切!先利他而後再利己!說得再明白一點,能不能不收他一分錢的特許授權費和特許權維持費?傳統觀念是必須收費,不能白送:今天你要反傳統。你要反向思維,你要倒著走路,奇跡就有可能發生。