§不滿的背後(1 / 1)

凡被壓抑在內心裏麵的意願,並不止於性方麵的問題而已。其實,對於工作方麵的欲求不滿,也非常之多。關於這一點,一般人大體上都會采用發牢騷,或埋怨的方式表示出來。我們從這些埋怨的種類裏,也仍然能夠洞悉有關欲求不滿的性質。

當我們一走進鬧街上的酒吧裏時,因為裏麵的客人都以公司職員最多,所以,我們常常可以聽見他們對於工作環境的牢騷話,以及對於人事方麵的埋怨。我們會很懷疑這些薪水階層者,怎麼談來談去都離不開牢騷方麵的內容呢?其實,我們也可以從此發現人類在企業組織裏,誠然是何等的脆弱和空虛。有些人不斷在發牢騷,可惜,他們卻不曾注意到被壓抑在內心裏那股強烈不滿的意識。

有一位瑞典心理學家,曾經做過一種很有趣的調查分析,那就是研究人類泄露於表麵上的不平與怨言,跟他內心裏的真正意識之間有何關聯。這位心理學家曾跟200位女性職員麵談過,結果發現若幹女職員由於對目前的待遇不滿,所以對工作缺乏熱心。這就是說,她們對工作表現不大熱心,乃是因為待遇很低的緣故,其實,這隻是表麵上的觀點,因為仔細打聽之後,才知她們根本就討厭眼前的工作,所以,這種討厭工作的意識,乃無意中促使她們常常發出待遇不好的怨言。

由此可見,這種現象跟《伊索寓言》裏的一篇故事,所表示的意思完全相同。那就是說狐狸因吃不到葡萄,反而埋怨那是酸葡萄。故而怏怏地離開。在心理學上,有一種情況叫做“合理化”,那就是說一個人常會不承認失敗等不愉快的經驗,也否認內心的自卑感,反而會設法找出適當的理由替自己辯護,所以,上述的情況,正是合理化的表現。有些公司職員,或工廠員工們,常常會藉口埋怨待遇偏低,這種情形跟《伊索寓言》裏的酸葡萄一樣,所以,她們當然就無心工作下去,然而這些事實正是將自己合理化起來的表示。

當然,許多公司職員們的牢騷或埋怨,也不少由於主管本身有問題,不過,在他們的話題裏,亦不乏合理化的作用在發酵。平時,我們也曾聽見一般人說:“因為那個部門經理娶到社長的女兒,不然,他現在照樣被派到鄉下去,那個家夥實在不是很精明能幹的人。”從表麵上看,這個埋怨者對於自己的頂頭上司非常不滿意,其實,在他自己的心胸裏,卻有一股極想要出人頭地的欲望,好像火焰一樣地在燃燒著。

無奈,自己偏偏沒有這份能力。於是,他就找出一套欺騙自我的邏輯,同時,為了要使自己能夠接受這套道理,便不得不責備上司的無能(當然不是客觀的判斷),這就是一種合理化的現象。隻要我們突破這種想法,或明白話題的曲折性,那麼,許多公司職員,或工廠員工們的內心秘密,就無異會像噴水般地浮現在我們的腦海裏。

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