銷售人員不能光站在自己的一邊賣產品，更多的應是站在客戶的角度推銷。
為客戶尋找理由是一種將心比心的做法，將心比心的推銷能夠贏得尊重和成功。
客戶說“不”肯定有他的理由，如果銷售人員無法讓客戶主動說出真實理由並解決它，最好的辦法就是為客戶尋找理由，讓客戶麵子上過得去。
如果一名銷售人員對客戶施壓，而且不斷努力使客戶購買其商品的話，你所能得到的就隻有客戶的拒絕。當一個客戶說“不”時，肯定是覺得這個商品並不是物有所值。但這種想法肯定是不會表達出來，相反他會說自己沒有帶錢或者其他。此時的銷售人員應該怎麼辦？是說和客戶一起回家取錢呢，還是和客戶友好地告別？很明顯是應該和客戶友好地告別。因為如果客戶真的覺得該商品物超所值的話，不會不提出解決辦法的。
客戶永遠是對的，為客戶尋找理由能夠最大限度地贏得客戶的好感，而那種強賣態度隻能讓客戶覺得憤懣，更別提購買。
銷售人員最容易犯的毛病就是過於強調自我，強調自我利益的實現，而忽視客戶利益的實現。把產品硬塞給顧客換取訂單，“逼迫”顧客喜歡自己的產品，隻能讓客戶對你“避而遠之”。銷售人員在推銷產品時，不要糾纏一個客戶不放，如果銷售到了糾纏的程度，那麼就是在強賣。而強賣比不賣的後果更嚴重。
4.推銷有術更要有度
世界最偉大推銷員如是說
與其不能繼續進行推銷活動，不如很禮貌地放棄並準備離開。
——[美]喬·吉拉德
太多的推銷員都忙於誇誇其談，企圖壓倒對方，卻沒有意識到說得過多反而會讓你失去客戶。不錯，他們是在向客戶做推銷，可最後卻一無所獲！在這裏，再次鼓勵你做一名好聽眾——要學會正確判斷什麼時候該閉上自己的嘴！管不住自己的嘴正是縮短推銷生涯的症結之一。
如果銷售人員沒有向客戶做充分的介紹，客戶沒有清楚地了解你的產品，對你的產品沒有產生興趣，毫無疑問，客戶是絕對不會購買的。相反如果客戶已經了解了你的產品，而你還在喋喋不休地做著介紹，最終的結果是什麼呢？很有可能也是失敗。
過度推銷隻會引起客戶的反感，從而使銷售失敗。推銷過度是那些有很大成交希望的買賣最終前功盡棄的主要原因之一。
一次，電腦推銷員小張前去拜訪一位省教育廳處長。小張覺得這是成交希望最大的客戶，因此在出門前，小張做了充分的準備。在和教育廳處長寒暄後，小張拿出樣品筆記本電腦，一邊向處長詳細地介紹產品，一邊給處長展示筆記本電腦的功能。
“你能把筆記本電腦給我看看嗎？”這時，處長打斷了小張。於是，小張把電腦遞給了處長。
處長接過筆記本電腦擺弄了一番後，對小張說：“很不錯啊。”
“是的，這款是最新的產品，它體積小，功能強，具有……”小張接過了話茬，並大談“筆記本”的特點和性能。
“哦，我已經知道了。這樣吧，我現在還有點事，不是很方便，改天我給你打電話吧。”處長一臉不耐煩的表情，對小張說。十分明顯，處長是在委婉地拒絕小張。
“那我等您電話。”最後，小張不情願地離開了處長的辦公室。
後來，意料之中，小張並沒有等到教育廳處長的電話，最大的希望變成了最後的失望。為什麼會這樣呢？小張的推銷過頭了。當處長表示對產品很感興趣時，小張還在一味地介紹產品的特點和性能，而沒有將推銷推向新的階段——成交。如果小張在處長說“很不錯”的時候，直接提出“這麼好的產品，您為什麼不買呢？”那麼成交的希望就很有可能變成現實。
很多推銷員擔心說服不了客戶，商品優點如數家珍，非要將商品的特性及優點徹底講清楚講明白，好讓客戶動心，就像霰彈打鳥一樣，連發數十槍，總以為客戶會屈服於商品的無數好處。沒想到你講話的速度最快也不過每分鍾200字，而客戶腦中思考的速度卻是每分鍾450字，客戶在你滔滔不絕的時候，老早已想好拒絕你的借口了。銷售健康食品的施素珍，開始推銷以來，曾經花了兩三年的時間，每天講得口幹舌燥，卻換來客戶一聲冷冷的響應：“好吧！讓我再想一想你講的好處後，再打電話給你！”結果沒有一個打電話來說要訂購。
過猶不及。在銷售的過程中，銷售人員必須注意客戶的反應，一旦對方已經對產品產生了購買欲望，就應當機立斷，提出成交。